Encontrar um caminho único é essencial para fidelizar a marca e os clientes.

2024 foi um ano desafiador, mesmo para a indústria farmacêutica, um "produto essencial" que enfrenta forte concorrência. Mudanças foram necessárias para manter clientes, gerar receita e garantir o crescimento.

Em tempos difíceis, um fabricante farmacêutico vietnamita conseguiu combinar com sucesso medicamentos tradicionais e modernos de alta qualidade, melhorando fundamentalmente seu processo de vendas e colhendo os frutos.

Como um dos principais fabricantes de medicamentos isentos de prescrição (OTC), o mercado farmacêutico OTC continuou a enfrentar desafios para as farmácias tradicionais em 2024, devido à concorrência cada vez mais acirrada das redes de farmácias modernas, que estão em constante expansão e conquistando participação de mercado.

As grandes redes de farmácias não estão apenas expandindo sua escala, mas também aprimorando seus serviços, aumentando a pressão competitiva sobre as farmácias tradicionais. Isso cria um ambiente de negócios muito desafiador, forçando as farmácias tradicionais a enfrentar o risco de perder clientes e sofrer redução de receita.

"As farmácias tradicionais são o principal segmento e mercado da Traphaco, por isso as atividades de vendas da empresa estão enfrentando dificuldades. Nesse contexto, a Traphaco manteve a produção e as operações comerciais estáveis, otimizando e aprimorando a eficiência da empresa, graças a uma forte transformação digital", compartilhou o Sr. Tran Tuc Ma, Diretor Geral da Traphaco.

Merece destaque a aplicação de um sistema de pedidos centralizado, que a Traphaco está se preparando para implementar em todo o país em janeiro de 2025. Espera-se que isso reduza o tempo de processamento de pedidos em 85%, otimize os recursos contábeis e economize custos operacionais.

Simultaneamente, estamos implementando um projeto de rastreabilidade, aplicando códigos QR, garantindo transparência no processo de produção e distribuição, construindo a confiança do cliente em produtos genuínos e aprimorando a reputação da marca.

A Traphaco também utiliza um novo software de gestão de recursos humanos, otimizando a gestão de pessoal e melhorando a eficiência operacional, implementando um novo aplicativo de vendas para auxiliar os representantes farmacêuticos na gestão de clientes, no acompanhamento de negócios e no processamento mais rápido de pedidos, contribuindo para um melhor desempenho comercial.

Além disso, a qualidade do produto sempre foi uma prioridade máxima. A Traphaco intensificou o investimento em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, especialmente fortalecendo a pesquisa de medicamentos tradicionais e modernos de alta qualidade, medicamentos genéricos inovadores, medicamentos bioequivalentes e medicamentos que utilizam tecnologia transferida da Daewoong (Coreia).

Desses, 10 produtos alcançaram bioequivalência, abrindo oportunidades para o desenvolvimento de novos medicamentos de alta qualidade com resultados de tratamento equivalentes aos de genéricos. Em 2024, a Traphaco também teve mais de 22 novos registros concedidos, levando 13 novos produtos ao mercado. O número total de registros/anúncios superou a meta, com 271/252 números.

Em 2024, a Traphaco também preparou os recursos necessários e estabeleceu uma equipe de projeto para implementar os padrões GMP-EU na fábrica Traphaco Hung Yen . Esta fábrica, modernizada em 2017, passará por uma atualização para os mais altos padrões atuais, visando impulsionar fortemente o crescimento de produtos de medicina tradicional de alta qualidade, medicamentos modernos de alta qualidade e medicamentos bioequivalentes.

Ao longo de 2024, a Traphaco intensificou suas atividades de atendimento ao cliente, realizou treinamentos online sobre novos conhecimentos médicos e farmacêuticos e organizou conferências para clientes que combinaram treinamento e atualizações de conhecimento. Isso ajudou a construir credibilidade e aumentar o suporte e a fidelidade do cliente, contribuindo para a valorização da marca Traphaco.

Os produtos farmacêuticos de alta qualidade são um grupo de produtos desenvolvidos por meio dos esforços contínuos da equipe de pesquisa e desenvolvimento da Traphaco, visando atender a padrões rigorosos, como bioequivalência (BE) com medicamentos inovadores em todo o mundo , medicamentos com tecnologia transferida de parceiros internacionais como a Daewoong e linhas de medicamentos genéricos inovadores.

Essa direção estratégica ajuda a Traphaco não apenas a melhorar a qualidade do produto, mas também a otimizar os custos de produção e a ter acesso às tecnologias mais modernas.

Segundo a Sra. Dao Thuy Ha, Vice-Diretora Geral da Traphaco, além da medicina tradicional, a Traphaco expandiu fortemente seu segmento de medicina moderna com a ambição de atender aos padrões globais de qualidade.

Um dos principais destaques dessa estratégia é o estabelecimento de uma fábrica com certificação EU-GMP em Hung Yen, um padrão elevado na indústria farmacêutica.

Com uma capacidade de produção de até 500 milhões de unidades por ano, esta fábrica tornou-se um símbolo da competitividade superior da Traphaco no mercado internacional.

A cooperação estratégica com a Daewoong Korea também desempenhou um papel crucial no lançamento de novos produtos farmacêuticos no mercado, atendendo não apenas às necessidades de tratamento no Vietnã, mas também expandindo gradualmente para o mercado internacional.

Com uma impressionante taxa de crescimento de 13% ao ano, o segmento farmacêutico de alta qualidade demonstrou um potencial de desenvolvimento excepcional, gerando receita sustentável e evidenciando o compromisso da Traphaco em fornecer soluções de tratamento eficazes e acessíveis, contribuindo para a redução do ônus financeiro para os pacientes.

A combinação harmoniosa da medicina tradicional vietnamita de alta qualidade com a medicina moderna de alta qualidade é a chave para o desenvolvimento sustentável da Traphaco.

Ao separar as equipes de negócios de medicina tradicional e não tradicional, os novos produtos tiveram a oportunidade de alcançar um mercado mais amplo. Isso é resultado da dedicação da equipe da Traphaco, uma fabricante farmacêutica com 52 anos de experiência e um compromisso crescente em conquistar os consumidores vietnamitas.

A Sra. Dao Thuy Ha, Vice-Diretora Geral da Traphaco (segunda da esquerda para a direita), visita a área onde são cultivadas as matérias-primas da glória-da-manhã.

Apesar de possuir uma base de capital sólida na medicina tradicional, é surpreendente que a receita da medicina moderna tenha crescido de 38% em 2021 para quase 43% em outubro de 2024, abrindo muitas novas perspectivas para o futuro.

"Essa estratégia não é apenas o esforço de um indivíduo ou departamento, mas sim uma sinergia de todos os setores, da pesquisa e desenvolvimento à produção e vendas."

Com espírito de união, a equipe da Traphaco tem transmitido aos consumidores a mensagem "A essência da medicina vietnamita, para a saúde dos vietnamitas". "Precisamos encontrar nosso próprio caminho para manter nossa marca e nossos clientes", disse a Sra. Ha.

Os dois líderes da Traphaco compartilharam que o que estão fazendo não é apenas a jornada de um negócio, mas também uma história de dedicação em melhorar a qualidade de vida e a saúde do povo vietnamita e contribuir para o sucesso da indústria farmacêutica do país.

Ver os vietnamitas usando produtos vietnamitas de alta qualidade é algo que todos desejamos.

Visita à área de cultivo de artemísia da Traphaco, que atende aos padrões GACP (Boas Práticas Agrícolas e de Coleta para Plantas Medicinais, de acordo com os padrões da Organização Mundial da Saúde ).

Fonte: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm