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PVcomBank: Avanço na transformação digital, atraindo milhões de novos clientes

Com uma estratégia de digitalização abrangente e metódica, o PVcomBank deixa uma forte marca no mapa do banco digital do Vietnã, atraindo quase 1 milhão de novos clientes em 2024.

Báo Công thươngBáo Công thương18/04/2025

Em 18 de abril, em Quang Ninh , o Vietnam Public Joint Stock Commercial Bank (PVcomBank) realizou com sucesso a Assembleia Geral Anual de Acionistas (AGA) de 2025. A reunião aprovou por unanimidade todos os conteúdos importantes, incluindo a definição de metas de crescimento seletivas, o foco na melhoria da qualidade operacional, a garantia da eficiência empresarial associada ao controle de riscos e a criação de uma base sólida para o desenvolvimento sustentável no futuro.

PVcomBank: Bứt phá chuyển đổi số, thu hút triệu khách hàng mới
Visão geral da Assembleia Geral de Acionistas do PVcomBank 2025 (Foto: PVcomBank)

Superar metas comerciais, muitas vezes reduzindo as taxas de juros de empréstimos para apoiar empresas

Ao longo do último ano, o PVcomBank sempre se mostrou proativo, acompanhando de perto e aproveitando prontamente as oportunidades de mercado, maximizando a força interna e buscando firmemente uma estratégia de crescimento aliada à qualidade, segurança e eficiência sustentável. Graças à correta orientação do Conselho de Administração e à implementação drástica de todo o sistema, o Banco atingiu e até superou as metas estabelecidas pela Assembleia Geral de Acionistas para 2024. A escala das operações continua a ser expandida de forma seletiva e cautelosa, garantindo um desenvolvimento estável e seguro em todos os aspectos da operação.

Dessa forma, o PVcomBank registrou receita consolidada de 113,4% e lucro antes dos impostos consolidado de 116,8% em relação ao plano anual. Somente para o banco controlador, a receita e o lucro antes dos impostos, em comparação com o plano de 2024, atingiram 113,5% e 187,8%, respectivamente. O banco implementa políticas rigorosas de gestão de risco. Os índices de adequação de capital e a gestão de risco sempre atendem melhor às normas do Banco Estatal. O índice de adequação de capital (CAR) é garantido de acordo com as normas. O índice de inadimplência é rigorosamente controlado, abaixo de 3%. As soluções de tratamento e recuperação de dívidas são implementadas de forma sincronizada, drástica e eficaz.

Em relação à mobilização, o PVcomBank sempre acompanha de perto os desenvolvimentos do mercado para gerenciar proativamente políticas de taxas de juros adequadas. Em 31 de dezembro de 2024, a mobilização total de capital de organizações econômicas e indivíduos atingiu VND 194.761,2 bilhões, uma ligeira queda em relação a 2023, mas a estrutura de mobilização mudou para uma direção positiva.

Especificamente, o saldo mobilizado com a emissão de títulos valiosos aumentou de VND 19.188,6 bilhões em 31 de dezembro de 2023 para VND 25.080 bilhões em 31 de dezembro de 2024; o saldo de depósitos à vista de organizações econômicas e pessoas físicas aumentou 20% em relação a 2023, atingindo VND 11.521,6 bilhões. Isso ajuda o banco a aumentar a estabilidade das fontes mobilizadas, equilibrar os prazos, atender à demanda por empréstimos de longo prazo e fortalecer a reputação do PVcomBank no mercado.

Além disso, a mobilização de capital online do PVcomBank também aumentou 22% em relação a 2023, demonstrando sinais positivos para o objetivo de expandir o canal de mobilização e, ao mesmo tempo, criando uma base para o forte desenvolvimento dos serviços bancários digitais no futuro. Com uma política flexível de gestão de depósitos, o banco reduziu drasticamente o custo do pagamento de juros sobre depósitos, empréstimos e emissão de títulos em até 23% em relação a 2023, contribuindo para a melhoria dos lucros e o aumento da competitividade.

PVcomBank: Bứt phá chuyển đổi số, thu hút triệu khách hàng mới
O Sr. Dang The Hien, Diretor Geral Adjunto do PVcomBank, relatou os resultados comerciais de 2024 e o plano para 2025 (Foto: PVcomBank)

Seguindo as políticas do Governo e a orientação da gestão do Banco Estatal, o PVcomBank sempre acompanhou e compartilhou proativamente as dificuldades com os clientes, implementando uma série de soluções práticas de suporte. Em 2024, o PVcomBank reduziu duas vezes a taxa básica de juros dos empréstimos e, ao mesmo tempo, reduziu a taxa de juros aplicada aos programas de incentivo em 4% a 5%, especialmente para áreas prioritárias como produção e negócios, e empresas que operam na área de importação e exportação.

Isso contribuiu para promover o crescimento econômico sustentável e apoiar a comunidade empresarial na superação de dificuldades. Em 31 de dezembro de 2024, o saldo credor do PVcomBank atingiu VND 119.921,3 bilhões, um ligeiro aumento em comparação com a dívida total em aberto em 2023.

Além de negócios eficazes, o banco também participa ativamente do trabalho de seguridade social por meio de atividades práticas e significativas, como: apoiar pessoas afetadas pelo tufão Yagi; patrocinar fundos para remover casas temporárias e dilapidadas de famílias pobres e pessoas em circunstâncias difíceis...

Transformação digital inovadora, atraia milhões de novos clientes

O número de clientes do PVcomBank atingiu 3,3 milhões de clientes em 2024. No contexto do mercado financeiro e bancário No ambiente extremamente competitivo de hoje, o fato de um banco de médio porte poder expandir em quase 1 milhão de clientes em apenas um ano é uma demonstração clara de sua capacidade de explorar efetivamente o ecossistema de parceiros.

Essa conquista também reflete os esforços contínuos para aprimorar a qualidade dos produtos e serviços, inovar continuamente, transformar digitalmente e aplicar tecnologias avançadas à jornada de experiência, a fim de oferecer o melhor serviço aos clientes. Além disso, o banco pesquisa e entende proativamente as necessidades para construir soluções financeiras e não financeiras abrangentes, adequadas a cada segmento de clientes.

PVcomBank: Bứt phá chuyển đổi số, thu hút triệu khách hàng mới
Número de clientes do PVcomBank em 5 anos 2020 - 2024 (Foto: PVcomBank)

Este resultado impressionante se deve às vantagens excepcionais do PVcomBank, especialmente sua plataforma digital bem investida, contribuindo para melhorar a experiência do usuário e promovendo o desenvolvimento de produtos financeiros modernos.

Em linha com a tendência de transformação digital no setor bancário, o PVcomBank está promovendo o processo de digitalização de forma abrangente e drástica. Como um dos bancos pioneiros a implementar serviços de abertura de conta de pagamento e emissão de cartão de débito direto no aplicativo VNeID do Ministério da Segurança Pública, o PVcomBank deu um passo importante na jornada de transformação digital e na melhoria da experiência do cliente.

Conectar o ecossistema bancário ao banco de dados nacional por meio da plataforma VNeID não apenas ajuda a otimizar a segurança, mas também simplifica os procedimentos administrativos, melhora a qualidade do serviço e traz benefícios práticos para pessoas e empresas.

Além disso, com a plataforma de banco digital PVConnect, os clientes podem experimentar mais de 200 recursos excelentes - desde transferência internacional de dinheiro on-line, compras com cashback, ajuste de limite do cartão, pagamento automático de contas até a realização de transações não financeiras por videochamada... Esses utilitários não apenas contribuem para melhorar a conveniência, mas também demonstram o compromisso do PVcomBank em acompanhar os clientes na jornada da digitalização financeira moderna e inteligente.

Para clientes institucionais, em 2024, o PVcomBank lançou o PVConnect Biz - uma plataforma bancária digital superior com muitas vantagens, como: aplicação de IA para melhorar o reconhecimento, ajudando as transações a serem mais rápidas e precisas; melhorando a eficiência do processamento de transações por meio de um sistema bancário multicanal que atende aos padrões internacionais; melhorando a capacidade de monitorar serviços automáticos do sistema, monitorando e prevenindo riscos...

PVcomBank: Bứt phá chuyển đổi số, thu hút triệu khách hàng mới
Vista da reunião (Foto: PVcomBank)

Na jornada abrangente de digitalização, o PVcomBank não se concentra apenas na experiência do cliente, mas também na modernização e automação de processos operacionais internos. O PVcomBank é uma das instituições de crédito pioneiras na implementação de ajustes técnicos para transferências de dinheiro de acordo com os padrões NAPAS 2.0. Além disso, o banco tem cooperado com parceiros estratégicos que são as principais empresas de tecnologia do mundo, especificamente: lançando o projeto de implantação da Plataforma de Dados do Cliente (CDP) com a parceira AWS, digitalizando processos usando a plataforma CP4BA da IBM...

Com os resultados alcançados, o PVcomBank foi homenageado pelo The Asian Banking and Finance como "Melhor Banco de Transformação Digital", "Banco com produtos digitais eficazes para pequenas e médias empresas"...

O Conselho de Administração acredita que 2025 será um ano repleto de oportunidades e desafios interligados para a economia global e para o Vietnã. Para o PVcomBank, herdando as conquistas, em 2025 o banco continuará implementando a reestruturação de acordo com o roteiro aprovado, visando o crescimento sustentável e a melhoria da eficiência operacional. Em relação ao plano de negócios para 2025, o PVcomBank estabelece como meta uma receita consolidada e um lucro antes dos impostos de VND 19,949 bilhões e VND 111 bilhões, respectivamente.

Para atingir a meta, o PVcomBank continua a se concentrar em soluções: otimizar a eficiência empresarial, incluindo o desenvolvimento da base de clientes e a expansão da participação de mercado por meio da cooperação, aumentando o índice CASA, com foco no tratamento e cobrança de dívidas...; construir infraestrutura tecnológica; melhorar a gestão de riscos; melhorar a qualidade do serviço; desenvolver recursos humanos.

No final do Congresso, os relatórios do Conselho de Administração, da Diretoria Executiva, a apresentação do plano de negócios de 2025 e o relatório financeiro de 2024, juntamente com uma série de outras apresentações, foram aprovados pelos acionistas com uma taxa quase absoluta.
Luz do sol

Fonte: https://congthuong.vn/pvcombank-but-pha-chuyen-doi-so-thu-hut-trieu-khach-hang-moi-383768.html


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