Quang Nam reforça a disciplina e a fiscalização administrativa nas atividades do serviço público.

Assim sendo, o Comitê Popular Provincial solicita que os chefes de agências, unidades e localidades implementem seriamente e orientem rigorosamente a implementação sincronizada de soluções para lidar eficazmente com o assédio e os transtornos na resolução de problemas, prevenindo-os; e que cumpram estritamente as normas relativas ao atendimento aos cidadãos e ao recebimento de comentários, sugestões, reclamações e denúncias da população.

Os chefes de departamento devem assumir a responsabilidade de dar o exemplo, demonstrando conduta exemplar e reforçando sua responsabilidade na direção, gestão, inspeção e supervisão da execução de tarefas, deveres públicos, disciplina e ordem administrativa no âmbito de suas responsabilidades de gestão estatal.

Formar uma equipe de funcionários e servidores públicos que sejam politicamente e ideologicamente sólidos, moralmente íntegros e proficientes em suas habilidades e conhecimentos profissionais para lidar com os assuntos dos cidadãos e das empresas.

O Comitê Popular Provincial lidará com rigor com os chefes de agências, unidades e localidades que forem irresponsáveis ​​e permitirem que funcionários e empregados sob sua gestão direta pratiquem assédio e causem transtornos aos cidadãos e empresas; e tomará medidas imediatas contra os chefes que demonstrarem sinais de acobertamento ou conivência com irregularidades cometidas por seus subordinados.

Órgãos e unidades devem reforçar a disciplina e a ordem administrativas, fortalecer a inspeção e a supervisão de funcionários e servidores no exercício de suas funções; assegurar a resolução oportuna e completa de solicitações, comentários e reclamações de cidadãos e empresas, evitando situações em que explicações vagas sejam dadas em vez de soluções.

Cada nível e setor deve aprimorar a qualidade do diálogo com empresas e cidadãos de forma substancial e construtiva; compreender os pensamentos, aspirações e dificuldades de cidadãos e empresas para resolvê-los de forma eficaz e definitiva; propor às autoridades competentes medidas para sanar eventuais lacunas na legislação; e divulgar publicamente o horário e o local de atendimento aos cidadãos pelo chefe do órgão ou unidade, no site do órgão (se houver) e na sede do órgão ou organização.

Órgãos e unidades devem divulgar publicamente os endereços de telefone de emergência e endereços de e-mail, e receber, processar e resolver prontamente comentários, sugestões e reclamações de cidadãos e empresas, especialmente em relação a atos de assédio e inconvenientes; divulgar publicamente os resultados do tratamento dado às reclamações e, caso sejam encontrados erros, pedir desculpas publicamente aos cidadãos e empresas e retificar as consequências, tratando as violações de acordo com os regulamentos...

Fonte: https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html