Fanpages falsas de hotéis estão por toda parte para enganar as pessoas, mesmo com o selo do Departamento de Turismo.

Ultimamente, muitos turistas foram enganados por pessoas que criaram fanpages de hospedagens familiares e hotéis na província de Dak Lak e os levaram a pagar depósitos por quartos.

Diversos resorts, hotéis e hospedagens familiares na antiga província de Phu Yen (atual Dak Lak) tiveram suas páginas de fãs falsificadas - Foto: MINH CHIEN

Recentemente, surgiram muitos artigos nas redes sociais relatando que turistas foram vítimas de golpes ao reservar quartos por meio de páginas de fãs em resorts, hotéis e casas de família na província de Dak Lak (novo).

Página falsa de fãs com grande número de seguidores, emitindo vouchers de reserva com carimbos.

Um formulário de reserva com um código QR e até mesmo o selo do Departamento de Turismo foi enviado a turistas por uma página falsa de fãs - Foto: MINH CHIEN

A Sra. Pham Thi Huyen Thoai (moradora do bairro de Binh Kien, Dak Lak) disse que, no dia 3 de julho, toda a sua família planejava ir para Cu Lao Mai Nha (comuna de O Loan, Dak Lak) para passar férias. Ao pesquisar no Facebook, ela encontrou a página do Nang House e entrou em contato para reservar um quarto. Após consultar o anúncio, ela pagou cerca de 1,4 milhão de VND pela reserva.

"Fiz a transferência pelo código QR no comprovante de pagamento e vi que o recibo tinha um carimbo e o destinatário era uma empresa. Depois de concluir a transferência, disseram-me que eu precisava digitar o código de reserva correto porque eles não conseguiam verificá-lo. Em seguida, pediram-me para transferir novamente o valor de 1.350.000 VND com a sintaxe que eles haviam preparado. Percebi muitas coisas estranhas, então não aceitei e pedi o reembolso do depósito, mas eles desligaram na minha cara", disse a Sra. Thoai.

Da mesma forma, a Sra. Le Hoai Trang (turista da cidade de Ho Chi Minh) disse que, em abril deste ano, reservou um quarto no SM Beach Resort (bairro de Binh Kien, antiga Phu Yen) por meio de uma página de fãs.

Por sorte, naquele momento, ela percebeu que o administrador da página de fãs respondia aos clientes de forma muito ríspida e os incentivava constantemente a transferir dinheiro para suas contas. Desconfiada, ela interrompeu a transação. Mais tarde, ao ligar para o número de atendimento ao cliente no site do resort, percebeu que havia caído em um golpe.

"Os turistas realmente se sentem perdidos em um labirinto, sem saber o que é real e o que é falso. Ao pesquisar, descobriram que a página falsa tinha mais seguidores do que a página verdadeira", disse a Sra. Trang.

Fingindo ser um turista que entrou em contato com a página falsa de fãs da Nắng House, o site Tuoi Tre Online também recebeu um formulário de reserva semelhante.

Vale ressaltar que o formulário de reserva também possui um selo falso do Vice-Diretor do Departamento de Turismo e um código QR para transferência de dinheiro para a conta da INFINITE VN Company Limited.

Ao verem a hesitação do repórter, os fãs insistiram e, por fim, disseram que cancelariam a reserva devido ao grande número de interessados.

Solicitamos uma consulta direta, mas quando ligamos para a linha direta, ninguém atendeu.

Os turistas precisam estar atentos e devem reservar os quartos diretamente.

A página falsa (à esquerda) tem mais seguidores do que a página verdadeira, enganando muitos clientes - Foto: captura de tela

Um representante da Nắng House afirmou que receberam muitos relatos de clientes que reservaram quartos por meio de páginas falsas no Facebook. A empresa também publicou alertas constantes e denunciou regularmente as páginas falsas, mas não conseguiu lidar com a situação de forma eficaz. Por isso, criaram um site próprio para que os clientes pudessem reservar quartos.

O Sr. Ho Van Tien, presidente da Associação de Turismo de Phu Yen, afirmou que atualmente, quase 70% das páginas do Facebook são falsas, pertencentes a estabelecimentos de hospedagem. Muitos locais já denunciaram o problema às autoridades e publicaram alertas, mas a situação persiste.

"Para evitar riscos, os turistas precisam estar atentos e podem reservar quartos por meio de aplicativos e sites confiáveis, como Booking.com, Agoda, Traveloka... ou ir diretamente ao estabelecimento para fazer a reserva. Muitas unidades têm sites onde os turistas podem encontrar números de telefone de emergência ou entrar em contato com centros locais de informações turísticas para obter suporte", disse o Sr. Tien.

O Sr. Nguyen Le Vu, Vice-Diretor do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Dak Lak, afirmou que irá compilar informações sobre casos de fraude e enviá-las às unidades competentes para que sejam prevenidas e combatidas de acordo com a lei.

"Em um futuro próximo, o departamento exigirá que as empresas de turismo forneçam informações em páginas oficiais de fãs, publiquem amplamente nos meios de comunicação de massa e, principalmente, compilem números de telefone de emergência para que os turistas possam saber e entrar em contato", disse o Sr. Vu.

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MINH CHIEN

Fonte: https://tuoitre.vn/ro-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-de-lua-dao-co-ca-con-dau-cua-so-du-lich-20250706145626741.htm