Haverá um VNPT mais simplificado, flexível, inteligente e eficiente.

A reestruturação e reorganização do equipamento são tarefas regulares e contínuas, de acordo com as necessidades de desenvolvimento.

Esta é uma das primeiras medidas na estratégia de reestruturação do modelo operacional que a VNPT está implementando. Assim, a VNPT continua a transformar radical e abrangentemente o modelo de organização da produção, visando uma organização mais inteligente, enxuta, flexível e adaptável, com gestão transparente e consistente, com o objetivo de otimizar e utilizar eficazmente os recursos em áreas-chave e em novos espaços de desenvolvimento.

Ao longo de seu desenvolvimento, a VNPT passou por diversas “transformações” para se reestruturar em etapas, de acordo com estratégias de negócios, atendendo às preferências dos clientes e às flutuações do mercado. A reestruturação corporativa é um processo natural no ciclo de vida de desenvolvimento de uma organização, especialmente em um ambiente de negócios em constante mudança e imprevisível como o atual.

De uma posição de monopólio, a VNPT entrou no período de abertura do mercado de telecomunicações na década de 2000, enfrentando forte pressão competitiva de diversos lados. Uma reestruturação robusta e abrangente, iniciada pela Decisão nº 888/QD-TTg de 10 de junho de 2014, que aprovou o Projeto de Reestruturação do Grupo VNPT, foi implementada no período de 2014 a 2019 para aprimorar a capacidade operacional, desenvolver recursos humanos, padronizar os processos de atendimento ao cliente e, com isso, a VNPT realizou grandes mudanças, retomou a competitividade, conquistou participação de mercado e melhorou a experiência do cliente. De 2019 até o presente, com a saturação dos serviços tradicionais de telecomunicações, a VNPT reformulou sua estratégia de negócios, reestruturando-se para formar um bloco tecnológico, focando em serviços digitais e desenvolvendo a capacidade digital da organização para participar ativamente e liderar a transformação digital nacional.

Para alcançar o objetivo estratégico de se tornar uma corporação de tecnologia que tenha como pilares a infraestrutura digital, a tecnologia digital e os serviços digitais, que possua e explore a base e a infraestrutura da infraestrutura digital nacional, que seja pioneira na pesquisa e domínio da tecnologia digital e que forneça um ecossistema digital em todas as áreas da vida socioeconômica com base nos pontos fortes das plataformas digitais, da tecnologia central e da segurança de rede, a VNPT estabelece os requisitos internos de construção de um aparato organizacional moderno, simplificado, flexível e eficaz; otimização de recursos, construção de um excelente modelo de governança e operacional, romper com os mecanismos de políticas, forte descentralização e delegação para se tornar uma empresa digital, promovendo inovação, criatividade, eficiência e alto desempenho.

Abrindo novo espaço para a VNPT

A reintegração da VNPT-Vinaphone e da VNPT-Media à empresa matriz – o Grupo – é o primeiro passo na reestruturação abrangente da VNPT. Unidades de negócios de grande porte, como a VNPT-Vinaphone e a VNPT-Media, passarão a operar segundo uma nova cadeia de valor, alinhada à mudança estratégica do Grupo.

Assim, a VNPT almeja se tornar uma empresa de tecnologia, fornecendo produtos e serviços digitais. Atualmente, a estrutura de receita de serviços digitais da VNPT está crescendo muito rapidamente. Portanto, a necessidade de construir uma nova cadeia de valor com altíssimos requisitos de personalização para cada cliente exige que a VNPT reorganize suas áreas de desenvolvimento de produtos e proprietários de plataformas, canais de vendas e contatos comerciais, simplificando seus processos e eliminando intermediários.

Devido à integração e diversidade, a cadeia de valor ao se fazer negócios em infraestrutura digital, produtos e serviços digitais deve ser uma cadeia fechada dentro da empresa. Enquanto isso, a VNPT-Vinaphone e a VNPT-Media representam apenas uma parte da cadeia de valor completa, desde a produção até a entrega de produtos e serviços aos clientes, portanto, precisam ser organizadas em unidades contábeis independentes para que o Grupo possa gerenciar e controlar todo o processo.

Objetivamente, a reestruturação do modelo de negócios também visa atender à demanda do mercado e aumentar a competitividade de todo o Grupo. Atualmente, a infraestrutura de telecomunicações evoluiu para o conceito de infraestrutura digital, incluindo infraestrutura de banda larga, infraestrutura móvel 4G/5G, IoT, data centers, dados e enlaces de dados... A VNPT é uma empresa de grande porte, proprietária da rede de telecomunicações mais diversificada do mercado vietnamita (incluindo serviços móveis, banda larga, fixos e via satélite). Portanto, a transição para a infraestrutura digital com novas tecnologias como 5G, IoT, IA, Big Data... é um desenvolvimento inevitável para que este Grupo continue a promover suas conquistas e posição de liderança, herde seus pontos fortes e continue a utilizar sua infraestrutura 3G/4G, infraestrutura de banda larga e recursos humanos experientes, aproveitando com sucesso novas oportunidades.

Com essa exigência, a VNPT deve alterar a implementação da gestão técnica (desenvolvimento de produtos e serviços, prestação/implantação de serviços) e dos negócios na mesma unidade, realizar uma transformação digital abrangente das atividades administrativas, de gestão e operacionais e promover todas as vantagens da empresa digitalmente transformada.

Atualmente, a rede de telecomunicações da VNPT foi desenvolvida em todo o país, abrangendo todas as aldeias e comunas: a cobertura móvel da VNPT atingiu 99,8%, e a rede de banda larga conta com cabos de fibra óptica até o nível municipal. O Grupo investiu em 8 centros de dados. Muitos sistemas e aplicativos digitais desenvolvidos por este Grupo, como o Centro de Operações Urbanas Inteligentes (IOC), o portal de serviços públicos online VNPT-iGate, a plataforma de segurança da informação VNPT Cyber Immunity, e plataformas de educação digital, agricultura digital e computação em nuvem, têm sido e continuam sendo utilizados por diversos ministérios, órgãos e localidades.

Para promover esses pontos fortes, a VNPT deve desenvolver infraestrutura digital, espaço digital e encontrar maneiras de explorar todo o potencial dos recursos de infraestrutura digital e do espaço digital por meio da cooperação, da abertura de plataformas para que as empresas participem do desenvolvimento de serviços e da exploração do potencial de seus recursos. Juntamente com o desenvolvimento das redes 5G e IoT, e com a tendência internacional de compartilhamento, compartilhamento e locação de infraestrutura entre empresas, a VNPT deve unificar seu foco em infraestrutura, negócios e desenvolvimento de produtos e serviços para atender às exigências da nova era e explorar todo o potencial de seus recursos.

Modelo de gestão moderno e eficaz

O fio condutor do processo de reestruturação implementado pela VNPT é essencialmente a inovação da organização da produção, formando uma capacidade de gestão mais moderna e eficaz. Nesse sentido, a VNPT coloca os clientes no centro, oferecendo diversos serviços e garantindo a fluidez dos processos, visando o crescimento e a eficiência dos negócios. Em um nível mais amplo, as atividades da VNPT não ficarão mais passivamente "aguardando as necessidades dos clientes", mas acompanharão as tendências do mercado para liderar e definir todas as organizações, tecnologias e operações. A organização da produção e dos negócios estará intimamente ligada à transformação digital – dados sincronizados e infraestrutura compartilhada.

No contexto do novo sistema de governo local de dois níveis, em operação desde 1º de julho, para funcionar de forma unificada e integrada, a VNPT deve organizar consistentemente suas unidades provinciais/municipais em consonância com essa estrutura. A VNPT terá uma estrutura organizacional simplificada e otimizada de acordo com a cadeia de valor, reduzindo os níveis intermediários, melhorando a eficiência no uso de recursos, fortalecendo o aparato compartilhado e caminhando rumo ao modelo de terceirização de serviços (Centro de Serviços Empresariais).

A organização da VNPT operará segundo um modelo operacional flexível, baseado em pilares verticais: Negócios de Telecomunicações - Negócios de TI - Infraestrutura e Rede; especializando-se desde o investimento até a operação, otimizando e permeando todos os níveis de gestão. Assim, quando a VNPT-Vinaphone e a VNPT-Media se unirem ao Grupo, criará um bloco unificado de negócios de serviços locais. Além disso, a estrutura da VNPT será claramente descentralizada e transparente, com responsabilidade e autoridade alinhadas; aumentando a autonomia, a autodeterminação e a autorresponsabilidade. As atividades de produção e negócios terão pessoas, trabalho, processos, resultados e responsabilidades bem definidos.

É evidente que a VNPT está extremamente determinada a realizar uma reforma na organização da produção e dos negócios, com um modelo de gestão moderno e eficaz, que incentive a inovação e crie novos espaços para o desenvolvimento. Nesse processo, o foco está na otimização da estrutura organizacional. Essa será uma revolução que transformará a mentalidade, trazendo uma nova visão e consciência, e definirá o futuro do Grupo VNPT em um futuro próximo.

Fonte: https://vov.vn/doanh-nghiep/se-co-mot-vnpt-tinh-gon-linh-hoat-thong-minh-va-hieu-qua-hon-post1214832.vov