SHB implementa coleta de informações biométricas de acordo com decisão do Banco Estatal do Vietnã

Para ajudar os clientes a fazer transações financeiras contínuas, tranquilas e seguras após a Decisão 2345/QD-NHNN do Banco do Estado entrar em vigor em 1º de julho de 2024, o SHB atualiza e complementa oficialmente os dados biométricos dos cartões de identificação de cidadão com chip (CCCD) para proteger a segurança da conta e comparar com o banco de dados do Ministério da Segurança Pública .

O SHB implementa oficialmente a atualização e a complementação de dados biométricos de cartões de identificação de cidadão com chip (CCCD) para proteger a segurança da conta e comparar com o banco de dados do Ministério da Segurança Pública.

Especificamente, a partir de agora, os clientes podem começar a adicionar informações biométricas (facial) em pontos de transação ou em aplicativos de e-banking e sincronizar com os dados armazenados no chip do CCCD. Atualizar as informações biométricas com antecedência, antes da entrada em vigor da Decisão 2345, ajudará os clientes a aumentar a segurança, planejar suas finanças de forma proativa e evitar afetar transações futuras. Os clientes precisam preparar um cartão CCCD com chip e acessar a versão mais recente do aplicativo SHB Mobile/SHB SAHA para instalar facilmente, seguindo os 5 passos a seguir: Baixe/atualize o aplicativo, faça login e selecione "Ver mais" na notificação na tela inicial; Tire uma foto do CCCD com chip; Leia o cartão com chip no CCCD; Verifique seu rosto de acordo com as instruções; Conclua o registro das informações biométricas.

Os dados biométricos faciais têm alta segurança, adequados à atual tendência de transformação digital no mundo e no Vietnã.

Além disso, os clientes podem se autenticar diretamente em todos os pontos de transação e agências do SHB em todo o país. Os clientes devem observar que devem atualizar os dados biométricos apenas por meio do aplicativo de e-banking SHB Mobile/SHB SAHA ou diretamente nos pontos de transação do SHB em todo o país. Ao mesmo tempo, os clientes também podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, pela linha direta *6688 para obter orientação. Para evitar o risco de fraudes e golpes, os clientes são solicitados a NÃO atualizar os dados biométricos em nenhum outro site ou aplicativo. O SHB afirma: Não exige que os clientes forneçam OTP, senha, número do cartão, código de segurança ou qualquer informação pessoal por telefone ou link. De acordo com a Decisão 2345/QD-NHNN, a partir de 1º de julho de 2024, transações como transferência de dinheiro por conta, depósito em carteira eletrônica... acima de 10 milhões de VND/hora; ou menos de 10 milhões de VND/transação, mas o valor total das transações no dia for de 20 milhões de VND ou mais, a próxima transferência naquele dia deve ser autenticada por biometria. Transferências de dinheiro com valor inferior a 10 milhões de VND/transação ou cujo valor total não exceda 20 milhões de VND/dia devem ser autenticadas pelo código Smart OTP, como de costume. Além disso, de acordo com o Artigo 2 da Decisão 2345, os clientes individuais também devem ser identificados biometricamente antes de realizar a primeira transação usando um aplicativo bancário eletrônico (banco móvel) ou antes de realizar uma transação em um dispositivo diferente do dispositivo com o qual realizaram a última transação. O representante do SHB disse que os dados biométricos faciais são altamente seguros, em linha com a atual tendência de transformação digital no mundo e no Vietnã, com a expansão das transações eletrônicas. Esta também é uma das soluções avançadas, seguras e necessárias em um momento em que fraudes e transações fraudulentas estão mostrando sinais de aumento acentuado, e é considerada uma alavanca para incentivar os bancos a implantar rapidamente soluções de tecnologia de IA relacionadas à identificação biométrica para cumprir e simplificar o processo de identificação do cliente. "A coleta antecipada de informações biométricas dos clientes visa garantir uma experiência conveniente, contínua e integrada em plataformas digitais, além de aumentar a segurança e proteger os clientes em transações de transferência de dinheiro, em conformidade com a Decisão 2345 do Banco Estatal. Esperamos e acreditamos que a nova Decisão será uma das importantes medidas de autenticação que contribuirão para a proteção dos depósitos dos clientes no sistema de crédito", enfatizou o representante do SHB. Como um dos quatro maiores bancos privados do Vietnã, com mais de 92% do total de transações realizadas em canais digitais, os líderes do SHB identificaram claramente a urgência de implementar a Decisão 2345 para proteger os clientes em transações online. Nos últimos 3 anos, o Banco fortaleceu a conclusão da infraestrutura de tecnologia da informação, padronizou sistemas de banco de dados e aprimorou a segurança de dados para criar uma base importante para os próximos planos de transformação. O Banco também se concentra no desenvolvimento de produtos e ferramentas de vendas em canais digitais, automatizando processos internos de administração, digitalizando operações, gerenciando riscos e aplicando inteligência artificial e Big Data às operações comerciais. Até o momento, mais de 90% das principais operações bancárias podem ser realizadas inteiramente em canais digitais. A SHB está implementando de forma forte e abrangente a Estratégia de Transformação 2024-2028, acelerando a digitalização e aplicando tecnologia a todas as atividades, melhorando continuamente a capacidade de gestão de acordo com padrões internacionais e modelos modernos, ao mesmo tempo em que continua a aderir à orientação de desenvolvimento sustentável, seguro e eficaz.

Senhor Minh

Fonte: https://baochinhphu.vn/shb-trien-khai-thu-thap-thong-tin-sinh-trac-hoc-theo-quyet-dinh-cua-nhnn-102240620162541047.htm