O SHB implementa a coleta de informações biométricas de acordo com a decisão do Banco Central.

Para ajudar os clientes a realizar transações financeiras contínuas, tranquilas e seguras após a entrada em vigor da Decisão 2345/QD-NHNN do Banco Central, a partir de 1º de julho de 2024, o SHB atualiza e complementa oficialmente os dados biométricos dos cartões de identificação do cidadão com chip (CCCD) para proteger a segurança das contas e compará-los com o banco de dados do Ministério da Segurança Pública .

O SHB implementa oficialmente a atualização e complementação de dados biométricos de cartões de identificação de cidadãos com chip (CCCD) para proteger a segurança das contas e comparar com o banco de dados do Ministério da Segurança Pública.

Especificamente, a partir de agora, os clientes podem começar a adicionar informações biométricas (rosto) nos pontos de transação ou em aplicativos de internet banking e sincronizá-las com os dados armazenados no chip do CCCD. Atualizar as informações biométricas antecipadamente, antes da entrada em vigor da Decisão 2345, ajudará os clientes a aumentar a segurança, planejar suas finanças de forma proativa e evitar que transações futuras sejam afetadas. Os clientes precisam ter um cartão CCCD com chip e acessar a versão mais recente do aplicativo SHB Mobile/SHB SAHA para instalar facilmente seguindo estes 5 passos: Baixe/atualize o aplicativo, faça login e selecione "Ver mais" na notificação na tela inicial; Fotografe o CCCD com chip; Leia o chip no CCCD; Verifique o rosto seguindo as instruções; Conclua o cadastro das informações biométricas.

SHB triển khai thu thập thông tin sinh trắc học theo quyết định của NHNN- Ảnh 2.

Os dados biométricos faciais possuem alta segurança, estando em consonância com a atual tendência de transformação digital no mundo e no Vietnã.

Além disso, os clientes podem autenticar-se diretamente em todos os pontos de atendimento e agências do SHB em todo o país. Os clientes devem observar que devem atualizar os dados biométricos somente pelo aplicativo de banco eletrônico SHB Mobile/SHB SAHA ou diretamente nos pontos de atendimento do SHB em todo o país. Ao mesmo tempo, os clientes também podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo número *6688 para obter orientações. Para evitar o risco de fraude, os clientes são solicitados a NÃO atualizar os dados biométricos por meio de qualquer outro site ou aplicativo. O SHB afirma: Não exigimos que os clientes forneçam OTP, senha, número do cartão, código de segurança ou qualquer informação pessoal por telefone ou link. De acordo com a Decisão 2345/QD-NHNN, a partir de 1º de julho de 2024, transações como transferência de dinheiro via conta, depósito em carteira eletrônica... acima de 10 milhões de VND por transação; ou abaixo de 10 milhões de VND por transação, mas o valor total das transações no dia for igual ou superior a 20 milhões de VND, a próxima transferência no mesmo dia deverá ser autenticada por biometria. Transações de transferência de dinheiro inferiores a 10 milhões de VND por transação ou cujo valor total de transações não exceda 20 milhões de VND por dia devem ser autenticadas por código OTP inteligente, como de costume. Além disso, de acordo com o Artigo 2 da Decisão 2345, os clientes individuais também devem ser identificados biometricamente antes de realizar a primeira transação usando o aplicativo de banco eletrônico (mobile banking) ou antes de realizar uma transação em um dispositivo diferente daquele usado na última transação. Um representante do SHB afirmou que os dados biométricos faciais possuem um alto nível de segurança, em consonância com a atual tendência de transformação digital no mundo e no Vietnã, com a expansão das transações eletrônicas. Essa é também uma das soluções avançadas, seguras e necessárias em um momento em que fraudes e transações fraudulentas mostram sinais de aumento acentuado, e é considerada um fator importante para incentivar os bancos a implantarem rapidamente soluções de tecnologia de IA relacionadas à identificação biométrica, a fim de cumprir e simplificar o processo de identificação do cliente. "A coleta antecipada de informações biométricas dos clientes visa garantir uma experiência conveniente, integrada e contínua em plataformas digitais, além de aprimorar a segurança e proteger os clientes em transações de transferência de dinheiro, em conformidade com a Decisão 2345 do Banco Central. Esperamos e acreditamos que a nova Decisão será uma das importantes medidas de autenticação que contribuirão para a proteção da segurança dos depósitos dos clientes no sistema de crédito", enfatizou o representante do SHB. Como um dos quatro maiores bancos privados do Vietnã, com mais de 92% das transações realizadas em canais digitais, os líderes do SHB reconheceram claramente a urgência da implementação da Decisão 2345 para proteger os clientes em transações online. Nos últimos três anos, o Banco fortaleceu a infraestrutura de tecnologia da informação, padronizou os sistemas de banco de dados e aprimorou a segurança de dados para criar uma base sólida para os próximos planos de transformação. O Banco também se concentra no desenvolvimento de produtos e ferramentas de vendas em canais digitais, na automação de processos internos de administração, na digitalização de operações, na gestão de riscos e na aplicação de inteligência artificial e Big Data às operações comerciais. Atualmente, mais de 90% das principais operações bancárias podem ser realizadas inteiramente em canais digitais. A SHB está implementando de forma robusta e abrangente a Estratégia de Transformação 2024-2028, acelerando a digitalização e aplicando tecnologia a todas as atividades, aprimorando continuamente a capacidade de gestão de acordo com padrões internacionais e modelos modernos, mantendo-se fiel à orientação de um desenvolvimento sustentável, seguro e eficaz.

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