Bancos com a responsabilidade de "Alfabetização Digital"

A implementação da Resolução nº 57-NQ/TW sobre avanços na ciência, tecnologia, inovação e transformação digital nacional é de grande importância para alcançar o objetivo de conduzir o país a uma nova era. Nesse sentido, o Movimento de Alfabetização Digital está se tornando um dos principais fatores que contribuem para a promoção do desenvolvimento econômico e social em macroescala.

Aprimorar as habilidades digitais ajuda as pessoas a acessarem facilmente informações, serviços tecnológicos e plataformas digitais modernas a qualquer hora e em qualquer lugar, auxiliando o Estado a otimizar a gestão. Isso não só contribui para reduzir a desigualdade digital entre regiões, como também promove a participação de todas as classes sociais na economia digital, aumentando a produtividade do trabalho e melhorando a qualidade de vida.

Respondendo ativamente ao Movimento de Alfabetização Digital, unidades de todos os recursos e setores do país desenvolveram proativamente planos e os concretizaram em projetos e programas de ação adequados às realidades de cada localidade e unidade.

Em particular, o setor bancário, como importante canal de capital e centro da economia digital, tem muitas responsabilidades na liderança do processo de transformação digital. Nos últimos tempos, os bancos têm sido uma das forças pioneiras mais ativas, contribuindo para a consolidação do ecossistema digital nacional. As políticas e iniciativas lançadas pelo Banco Central contribuíram para acelerar a transformação digital dos bancos, criando um ambiente propício para que estes aumentem o investimento em orçamento, recursos e infraestrutura, e implementem estratégias de digitalização com vantagens significativas.

De um movimento interno

NoSHB , para alcançar o objetivo da transformação digital abrangente, o banco sempre se empenha em implementar simultaneamente as seguintes tarefas: inovação, oferecendo produtos e serviços digitais modernos aos clientes, promovendo o espírito de progresso, aprimorando a capacidade profissional e a ciência e tecnologia, e capacitando os funcionários para se tornarem "especialistas" na área de finanças digitais.

O SHB é um dos bancos pioneiros na estratégia de transformação digital, aplicando tecnologias modernas como IA, Big Data, aprendizado de máquina... a produtos, serviços e processos internos, melhorando a produtividade.

O banco implementou a estratégia de transformação digital para todos os seus colaboradores. Para gerar impactos positivos e substanciais rapidamente, o SHB organiza regularmente programas de treinamento e simulações em toda a instituição. Essa atividade não só aprimora o conhecimento geral sobre digitalização e produtos digitais, como também busca e desenvolve ideias inovadoras e aplicações práticas nas operações do banco.

Notavelmente, o SHB promoveu rapidamente o movimento de emulação interna com o programa "Do Coração para a Mente". Todos os anos, a competição atrai centenas de ideias inovadoras. Muitas ideias excelentes foram premiadas pelo SHB e aplicadas com sucesso em todas as áreas de atuação do banco, aprimorando a eficiência operacional rumo à digitalização, modernidade e profissionalismo, simplificando diversos processos e, ao mesmo tempo, garantindo a confidencialidade e a redução de custos.

Produtos de qualidade superior para clientes externos

Um dos produtos típicos que surgiram das ideias criativas e inovadoras da equipe da SHB ao longo do tempo, ouvindo as opiniões dos clientes na jornada de transformação abrangente e sólida da SHB, é o SLINK.

Todos os recursos da SHB foram fortemente mobilizados e coordenados para concluir e lançar o serviço no mercado. O serviço de cobrança via conta identificada SLINK é uma solução tecnológica que auxilia empresas na gestão de receitas e fluxo de caixa por meio de contas identificadas. Até o momento, o SLINK da SHB está sendo utilizado por centenas de grandes empresas, além de dezenas de escolas, sistemas educacionais , grandes hospitais...

Com o lema "Colocando os clientes e o mercado no centro", a SHB está acelerando a transformação digital, aplicando as tecnologias modernas mais avançadas à jornada da experiência do cliente. Os produtos e serviços digitais são "personalizados" especificamente para atender às necessidades de hospitais, escolas, unidades administrativas, etc., apoiando e acompanhando a transformação digital do país.

Até o momento, centenas de entidades de serviço público, incluindo escolas, hospitais, organizações estatais, empresas estatais, etc., confiam e utilizam os produtos e serviços da SHB. As soluções financeiras para entidades de serviço público aplicam tecnologia moderna, integrando funções de pagamento com software de gestão, auxiliando as entidades a promover a transformação digital, economizando recursos e tempo na gestão de pagamentos e na gestão financeira eficaz.

O SHB também foi um dos primeiros bancos de capital aberto a assinar um acordo de cooperação e a implementar rapidamente pagamentos bilaterais eletrônicos com o Tesouro Nacional. O banco também cooperou com a Direção-Geral de Tributação para implementar o serviço de pagamento eletrônico de impostos/taxas de pessoas físicas por meio do aplicativo eTax Mobile, além de diversas outras atividades que acompanham a comunidade no processo nacional de transformação digital.

A popularidade dos produtos digitais da SHB tem contribuído ativamente para ajudar as pessoas a acessar a digitalização de forma conveniente e eficaz, auxiliando as empresas a otimizar suas operações e desenvolvimento de negócios.

Com os esforços para digitalizar e levar produtos digitais às pessoas, nos últimos tempos, a proporção de transações realizadas por meio de canais digitais e plataformas online do SHB tem aumentado continuamente, figurando entre os principais grupos do setor. Atualmente, mais de 95% das operações e processos do SHB foram digitalizados. Mais de 98% das transações de clientes pessoa física e jurídica são realizadas integralmente por meio de canais digitais, como o Mobile Banking e o Internet Banking.

Com um processo de transformação robusto e abrangente em produtos e soluções digitais, o SHB tem recebido continuamente importantes prêmios, demonstrando efetivamente a visão estratégica do banco: o prêmio "Inovação Excepcional em Pagamentos Corporativos", concedido pelo Digital Banker, "Banco com a Melhor Iniciativa de Solução de Pagamentos no Vietnã", segundo a revista The Asian Banker, e os prêmios "Experiência de Plataforma Digital Mais Excepcional - Categoria Plataforma de Gestão de Fluxo de Caixa" e "Melhor Aplicação de Tecnologia para Experiência Digital" no Digital CX Awards 2024.

A estreita coordenação do SHB com o Banco Central, as unidades administrativas públicas e a adesão às políticas do Partido e do Estado nos últimos tempos contribuíram para a disseminação, propagação e implementação ativa de iniciativas digitais, levando os produtos digitais a estarem presentes em praticamente todos os aspectos da vida das pessoas. Mais importante ainda, a conscientização sobre a aprendizagem e o acesso proativo à tecnologia foi disseminada e aprimorada na comunidade, rumo a uma sociedade digital moderna, dinâmica e em forte desenvolvimento.

A alfabetização digital é uma responsabilidade comum de toda a sociedade, um passo importante para a construção de uma economia digital sustentável. E os bancos, como a espinha dorsal financeira, são um dos primeiros e mais importantes elos para concretizar esse movimento e gerar progressos tangíveis na vida das pessoas na era digital.

Fonte: https://www.shb.com.vn/ngan-hang-voi-trach-nhiem-binh-dan-hoc-vu-so/