Bancos com a responsabilidade da "Alfabetização Digital"

O aprimoramento das habilidades digitais facilita o acesso das pessoas a informações, serviços de tecnologia e plataformas digitais modernas a qualquer hora e em qualquer lugar, auxiliando o Estado a aprimorar a gestão eficaz. Isso não só contribui para a redução da lacuna digital entre as regiões, como também promove a ampla participação de todas as classes na economia digital, aumentando a produtividade do trabalho e melhorando a qualidade de vida.

Respondendo ativamente ao Movimento de Alfabetização Digital, unidades de todos os recursos e setores do país desenvolveram planos proativamente e os concretizaram em projetos e programas de ação adequados às realidades de cada localidade e unidade.

Em particular, o setor bancário, como importante canal de capital e centro da economia digital, tem muitas responsabilidades na liderança do processo de transformação digital. Nos últimos tempos, os bancos têm sido uma das forças pioneiras ativas, contribuindo para a conclusão do ecossistema digital nacional. As políticas e os movimentos lançados pelo Banco do Estado contribuíram para acelerar a transformação digital dos bancos, criando um corredor para que os bancos aumentem o investimento em orçamento, recursos e infraestrutura, e implementem estratégias de digitalização com vantagens distintas.

De um movimento interno

NoSHB , para concretizar o objetivo de transformação digital abrangente, o banco sempre determina implementar simultaneamente as seguintes tarefas: inovação, fornecimento de produtos e serviços digitais modernos aos clientes, ao mesmo tempo em que promove o espírito de progresso, melhora da capacidade profissional, ciência e tecnologia, promovendo a equipe para se tornar "especialista" na área de finanças digitais.

O SHB é um dos bancos pioneiros na estratégia de transformação digital, aplicando tecnologias modernas como IA, Big Data, aprendizado de máquina... a produtos, serviços e processos internos, melhorando a produtividade.

O banco implementou a estratégia de transformação digital para todos os funcionários. Para gerar impactos positivos e substanciais rapidamente, o SHB organiza regularmente programas de treinamento e iniciativas de emulação em todo o banco. Essa atividade não apenas aprimora a base de conhecimento geral sobre digitalização e produtos digitais, mas também busca e desenvolve ideias inovadoras e aplicações práticas nas operações do banco.

Notavelmente, o SHB promoveu rapidamente o movimento de emulação interna com o concurso "Do Coração para Usar a Mente". Todos os anos, a competição atrai centenas de ideias inovadoras. A partir daí, muitas ideias excelentes foram premiadas pelo SHB e aplicadas com eficácia em todas as áreas de atuação do banco, melhorando assim a eficiência operacional rumo à digitalização, modernidade e profissionalismo, encurtando muitos processos e, ao mesmo tempo, garantindo a confidencialidade e a economia de custos.

Para produtos superiores para clientes externos

Um dos produtos típicos que nascem das ideias criativas e inovadoras da equipe da SHB ao longo do tempo, ouvindo as opiniões dos clientes na jornada de transformação forte e abrangente da SHB, é o SLINK.

Todos os recursos da SHB foram intensamente mobilizados e coordenados para concluir e lançar o serviço no mercado. O serviço de cobrança via conta identificada SLINK é uma solução tecnológica que auxilia empresas na gestão de receitas e fluxo de caixa por meio de contas identificadas. Até o momento, o SLINK da SHB está sendo utilizado por centenas de grandes empresas, além de dezenas de escolas, sistemas educacionais , grandes hospitais...

Com o lema "Tendo os clientes e o mercado como centro", a SHB está acelerando a transformação digital, aplicando as tecnologias modernas mais avançadas à jornada de experiência do cliente, produtos e serviços digitais são "adaptados" especificamente para atender às necessidades de hospitais, escolas, unidades administrativas... apoiando e acompanhando a transformação digital do país.

Até o momento, centenas de unidades de serviço público, incluindo escolas, hospitais, organizações estatais, empresas estatais, etc., confiaram e utilizaram os produtos e serviços da SHB. As soluções financeiras para unidades de serviço público aplicam tecnologia moderna, integrando funções de pagamento com software de gestão, ajudando as unidades a promover a transformação digital, economizando recursos e tempo na gestão de pagamentos e na gestão financeira eficaz.

O SHB também é um dos primeiros bancos de capital aberto a assinar um acordo de cooperação e implementar rapidamente pagamentos bilaterais eletrônicos com o Tesouro do Estado. O banco também cooperou com a Secretaria Geral de Tributação para implementar o serviço eletrônico de pagamento de impostos/taxas pessoais por meio do aplicativo eTax Mobile, além de diversas atividades que acompanham a comunidade no processo nacional de transformação digital.

A popularidade dos produtos digitais da SHB contribuiu ativamente para ajudar as pessoas a acessar a digitalização de forma conveniente e eficaz, ajudando as empresas a otimizar as operações e o desenvolvimento de negócios.

Com os esforços para digitalizar e levar produtos digitais às pessoas, a proporção de transações por meio de canais digitais e plataformas online do SHB tem aumentado continuamente entre os principais grupos do setor. Até o momento, mais de 95% das operações e processos do SHB foram digitalizados. Mais de 98% das transações de clientes individuais e corporativos são realizadas inteiramente por meio de canais digitais, como mobile banking e internet banking.

Com um processo de transformação forte e abrangente em produtos e soluções digitais, o SHB tem recebido continuamente prêmios importantes, demonstrando efetivamente a visão estratégica do banco: o prêmio "Inovação Excepcional em Pagamentos Corporativos" concedido pelo Digital Banker, "Banco com a Melhor Iniciativa de Solução de Pagamento no Vietnã", de acordo com a revista The Asian Banker, ou "Experiência de Plataforma Digital Mais Excepcional - categoria Plataforma de Gestão de Fluxo de Caixa" e "Melhor Aplicação de Tecnologia para Experiência Digital" no Digital CX Awards 2024...

A estreita coordenação do SHB com o Banco do Estado e as unidades administrativas públicas, bem como a adesão às políticas do Partido e do Estado nos últimos tempos, contribuíram para a disseminação, propagação e implementação ativa de iniciativas digitais, permitindo que os produtos digitais se tornem realidade em todos os aspectos da vida das pessoas. Mais importante ainda, a conscientização sobre o aprendizado e o acesso proativo à tecnologia foi disseminada e fortalecida na comunidade, rumo a uma sociedade digital moderna, dinâmica e em forte desenvolvimento.

A alfabetização digital é uma responsabilidade comum de toda a sociedade, um importante trampolim para a construção de uma economia digital sustentável. E os bancos, como a tábua de salvação financeira, são um dos primeiros e importantes elos para tornar esse movimento realidade e gerar um progresso claro na vida das pessoas na era digital.

Fonte: https://www.shb.com.vn/ngan-hang-voi-trach-nhiem-binh-dan-hoc-vu-so/