A Shopee dobra suas taxas após 3 anos.

A plataforma altera constantemente suas políticas de desconto para vendedores. No geral, a comissão mínima cobrada dos lojistas dobrou em algumas categorias de produtos nos últimos três anos.

As plataformas de comércio eletrônico estão aumentando as taxas, com algumas categorias de produtos enfrentando tarifas 2 a 3 vezes maiores do que em 2023.

A maior plataforma de comércio eletrônico do Vietnã altera e atualiza frequentemente suas políticas, bem como suas taxas e impostos, ao longo dos anos. A cada atualização, as taxas de serviço são ajustadas, ora aumentando, ora diminuindo. No entanto, numa perspectiva mais ampla, a tendência geral é de um aumento constante da comissão que os vendedores pagam ao marketplace online.

De 2023 até o presente, o custo básico de venda de mercadorias em plataformas de comércio eletrônico aumentou de duas a três vezes em algumas categorias de produtos de alto volume. Promoções e programas de apoio também foram gradualmente reduzidos.

A Shopee não é a única plataforma a vivenciar essa tendência; tendências semelhantes estão sendo aplicadas à TikTok Shop e à Lazada, já que esses marketplaces online não apresentam diferenças significativas em impostos e taxas.

Correções importantes

Até antes de 2023, a Shopee tinha duas taxas principais: Taxa de Pagamento (2,5%) e Taxa Fixa (2,5%). A partir de 2 de janeiro de 2023, essas taxas aumentaram para 3%. No entanto, se os lojistas comprassem pacotes adicionais, como Frete Grátis, Cupons de Desconto ou Cashback, a taxa fixa seria isenta. Essas taxas adicionais eram calculadas em 5-6% do valor do pedido, com um limite máximo de 20.000 VND.

Basicamente, há três anos, os vendedores tinham que compartilhar cerca de 5% de sua receita com a Shopee ao vender na plataforma, caso não adquirissem serviços adicionais. Esse valor aumentava para 8-9% se eles gastassem dinheiro com frete grátis ou vouchers.

A Shopee reduziu suas taxas em 1% para algumas categorias de produtos, enquanto as aumentou para 4-5% em outras. Foto: Shopee.

Em 2024, a plataforma aumentou simultaneamente a Taxa de Pagamento e a Taxa Fixa para 4%. A mudança mais notável foi na tabela de taxas de serviços adicionais. A remoção completa do limite máximo de cobrança de 8% para o pacote Freeship Xtra pressionou as categorias de produtos de alto valor. Naquela época, as lojas ainda estavam isentas da Taxa Fixa ao participar do pacote de serviços, o que ajudou a manter as taxas totais da plataforma em um nível administrável.

No entanto, o ajuste de 3 de julho de 2024 pôs fim à política mencionada anteriormente. A Shopee passou a cobrar uma taxa fixa de 4% para vendedores regulares, independentemente de participarem ou não de pacotes adicionais. A Taxa de Pagamento continuou a aumentar para 5%. A taxa do pacote Freeship diminuiu para 6% e a taxa do Voucher Xtra para 3%, com o limite máximo de 50.000 VND restabelecido. Contudo, o fato de os vendedores terem que pagar simultaneamente a Taxa Fixa e a Taxa de Serviço fez com que a receita total disparasse.

Em 2025, a Shopee eliminou a taxa de comissão fixa. A plataforma dividiu as categorias de produtos e ajustou as taxas de comissão de acordo. No ajuste de julho do mesmo ano, alguns vendedores se beneficiaram da redução das taxas de comissão. No entanto, a maioria dos lojistas individuais que vendem itens de baixo valor e alto volume enfrentaram aumentos significativos nas taxas de comissão. Por exemplo, os produtos de beleza receberam a maior taxa de comissão, de 11,78%, em comparação com os 4% anteriores. Além disso, a plataforma também cobrou 3.000 VND extras sob o pretexto de uma taxa de infraestrutura.

Recentemente, a Shopee aumentou inesperadamente diversas taxas para vendedores em geral. Especificamente, a partir de maio, a taxa de processamento de transações (taxa de alteração de nome) subiu para 6% para métodos de pagamento pré-pagos (cartões de crédito, carteiras digitais e transferências bancárias). A partir de 23 de maio, as taxas de comissão fixas para muitas categorias de produtos aumentaram consideravelmente. Em particular, a categoria de saúde e beleza teve um aumento de 16% a 17%, e a de acessórios eletrônicos, de 15%. A taxa de serviço do pacote Voucher Xtra também aumentou significativamente, de 4% para 5,5%.

O preço mínimo dobra ou triplica após 3 anos.

Assim, para algumas categorias de produtos, o percentual que os vendedores precisam repassar aumentou consideravelmente. De 6-9% em 2023, o desconto agora está em 22-23%. Esse valor não inclui taxas de infraestrutura, pacotes de vouchers ou frete grátis, que também estão 10-20% mais caros do que antes. Essas também são despesas que os lojistas frequentemente precisam arcar para atrair clientes e aumentar a competitividade.

Políticas que beneficiam os compradores, como devoluções sem perguntas, também obrigam os lojistas a alterarem seus planos operacionais. Eles precisam pagar um valor adicional à plataforma para adquirir o pacote Pi Ship, economizando nos custos de envio quando os pedidos são devolvidos.

Os impostos e taxas que os vendedores precisam calcular variam de ano para ano ao venderem artigos de moda na Shopee.

Em um ajuste recente, a plataforma também mudou seu método de cálculo de custos de publicidade. Em vez de basear-se em cliques, a plataforma agora cobra com base em impressões, o que gerou reclamações de muitos vendedores devido aos custos inflacionados e à dificuldade em calcular a eficácia.

Cada plataforma ajusta suas taxas de forma diferente a cada atualização. No entanto, a tendência geral é aumentar as taxas e arrecadar mais dos parceiros. A Lazada e a TikTok Shop também adotam uma abordagem semelhante à da Shopee.

Em entrevista ao Tri Thức - Znews , o Sr. Do Quang Huy, mestre em comércio eletrônico, afirmou que o aumento das taxas cobradas pelas plataformas de e-commerce é uma tendência geral e não deve parar tão cedo. Ele explicou que o motivo são os grandes investimentos feitos nos últimos anos para expandir o mercado e atrair vendedores e clientes.

“Nessa batalha, as plataformas terão que continuar competindo ferozmente. Programas de desconto precisarão ser oferecidos. Portanto, aumentar as taxas é uma maneira simples de equilibrar receitas e despesas”, acrescentou o Sr. Huy. Depois que a plataforma aumentou a taxa de compartilhamento de receita, os vendedores foram forçados a aumentar os preços dos produtos.

Fonte: https://znews.vn/shopee-tang-phi-gap-doi-sau-3-nam-post1653055.html