O texto acima é uma das propostas do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, contidas no relatório enviado ao Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, referente às conclusões do Vice-Presidente do Comitê Popular, Bui Xuan Cuong, na sessão de trabalho sobre atividades relacionadas ao Aeroporto Internacional Tan Son Nhat.
Segundo o Departamento de Turismo, esta unidade recebeu relatos de organizações internacionais, grandes empresas do setor turístico e investidores internacionais na cidade de Ho Chi Minh sobre as dificuldades e os longos tempos de espera no trajeto de ida e volta ao aeroporto Tan Son Nhat, especialmente na área de imigração, mesmo utilizando serviços de classe executiva.
O Departamento de Turismo propõe a implementação piloto de uma fila prioritária de imigração exclusiva para passageiros da classe executiva.
As unidades recomendaram que a eficiência dos balcões de imigração no aeroporto seja melhorada, que haja uma fila de imigração separada para passageiros da classe executiva e que seja considerada a possibilidade de cobrança de uma taxa para serviços de imigração prioritários, para que os passageiros possam optar por essa modalidade.
O processo de implementação dos procedimentos de imigração por meio de portões de controle automático, em vigor desde agosto de 2023 no Aeroporto Internacional Tan Son Nhat, reduziu um pouco o tempo de espera para os turistas. No entanto, o Departamento de Turismo afirmou que ainda recebe muitos comentários de turistas sobre as longas filas que precisam aguardar para concluir os procedimentos de imigração.
O Departamento de Turismo da cidade também propôs a aplicação da tecnologia 4.0 para reduzir o tempo de espera dos turistas.
Além disso, esta unidade também recebeu diversas recomendações de companhias aéreas propondo o aumento do horário de funcionamento do porto durante a noite.
Portanto, o Departamento de Turismo recomenda que o Departamento de Imigração e a Autoridade Aeroportuária do Sul estudem um mecanismo piloto para procedimentos prioritários de imigração para passageiros da classe executiva; aumentem o horário de funcionamento noturno; e apliquem a tecnologia 4.0 nos procedimentos de imigração, emissão de vistos e embarque para reduzir o tempo de espera dos turistas.
Além disso, o Departamento de Turismo recomenda que a Vietnam Airports Corporation e o Aeroporto Internacional Tan Son Nhat estabeleçam um local fixo nos terminais de chegadas nacionais e internacionais para organizar atividades de comunicação, promover imagens e informações sobre o destino turístico da cidade de Ho Chi Minh ao longo de 2024-2025.
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