O texto acima é uma das propostas do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh no relatório enviado ao Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh sobre a conclusão do vice-presidente do Comitê Popular, Bui Xuan Cuong, na sessão de trabalho sobre atividades relacionadas ao Aeroporto Internacional Tan Son Nhat.
De acordo com o Departamento de Turismo, esta unidade recebeu feedback de organizações internacionais, grandes empresas de turismo e investidores internacionais na Cidade de Ho Chi Minh sobre dificuldades e longos tempos de espera ao ir e voltar do aeroporto Tan Son Nhat, especialmente na área de imigração, apesar de usar serviços de classe executiva.
Departamento de Turismo propõe testar procedimentos prioritários de imigração exclusivamente para passageiros da classe executiva
As unidades recomendaram que a eficiência dos balcões de imigração no aeroporto fosse melhorada, que houvesse uma fila de imigração separada para passageiros da classe executiva e que uma taxa para serviços prioritários de imigração fosse considerada para os passageiros escolherem.
O processo de implementação de procedimentos de imigração por meio de portões de controle automáticos, implementado desde agosto de 2023 no Aeroporto Internacional Tan Son Nhat, reduziu um pouco o tempo de espera dos turistas. No entanto, o Departamento de Turismo informou que ainda recebe muitas reclamações de turistas sobre a necessidade de esperar longas horas na fila para concluir os procedimentos de imigração.
A Secretaria Municipal de Turismo também propôs aplicar a tecnologia 4.0 para reduzir o tempo de espera dos turistas.
Além disso, esta unidade também recebeu uma série de recomendações de companhias aéreas propondo aumentar o horário de operação no porto durante o período noturno.
Portanto, o Departamento de Turismo recomenda que o Departamento de Imigração e a Autoridade de Aeroportos do Sul estudem um mecanismo piloto para priorizar os procedimentos de imigração para passageiros da classe executiva; aumentar o horário de funcionamento à noite; aplicar a tecnologia 4.0 nos procedimentos de imigração, emissão de vistos e embarque para reduzir o tempo de espera dos turistas.
Além disso, o Departamento de Turismo recomenda que a Vietnam Airports Corporation e o Aeroporto Internacional Tan Son Nhat organizem um local fixo nos terminais de desembarque doméstico e internacional para organizar atividades de comunicação, promover visualmente imagens... informações sobre o destino da Cidade de Ho Chi Minh ao longo de 2024-2025.
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