Departamento de Educação e Treinamento de Hai Duong se esforça para melhorar a reforma administrativa

Atualmente, 100% dos documentos do Departamento de Educação e Treinamento são emitidos em formato eletrônico, conectados com agências, departamentos e filiais no eixo nacional de documentos.

Reforçar a disciplina

Em 2021, o Departamento de Educação e Treinamento de Hai Duong classificou-se em 16º lugar entre 18 departamentos e filiais na classificação de reforma administrativa, com muitos indicadores de componentes apresentando resultados baixos. Determinado a melhorar a classificação em reforma administrativa, o Departamento aplicou diversas soluções sincronizadas, reforçando a disciplina e a ordem.

Anualmente, desde dezembro, o Departamento emite um plano para implementar a reforma administrativa; atribui tarefas e metas específicas a cada departamento e seus responsáveis; e vincula as responsabilidades de cada indivíduo às tarefas atribuídas. Cada departamento, funcionário e servidor público esclarece as causas e propõe medidas corretivas, com critérios para redução de pontuação e pontuações baixas. O Departamento também orienta os funcionários e servidores públicos que recebem e manuseiam diretamente os registros de procedimentos administrativos no Centro de Serviços da Administração Pública Provincial a aumentar a conscientização, a responsabilidade, a atitude e o espírito de serviço à população no processo de recebimento e manuseio dos registros de procedimentos administrativos.

O Departamento designa um Diretor Adjunto para dirigir e gerenciar diretamente o trabalho de reforma administrativa; estipula claramente que os funcionários e servidores públicos são responsáveis perante a lei e o Diretor do Departamento se tiverem atos de assédio, negatividade, obstrução, falha na implementação ou implementação inadequada de procedimentos de resolução de procedimentos administrativos.

Semanalmente e mensalmente, o Departamento de Educação e Treinamento realiza reuniões entre os líderes do Departamento e os gerentes dos departamentos afiliados para avaliar e esclarecer os resultados da implementação das tarefas atribuídas a cada quadro e servidor público. No início de 2024, o Departamento criou uma Equipe de Controle de Procedimentos Administrativos. Semanalmente, a Equipe de Controle reporta os resultados da resolução dos procedimentos administrativos do Departamento à liderança. Assim, avalia prontamente a situação da resolução dos procedimentos administrativos e esclarece os motivos da lentidão e atraso na resolução dos processos.

Do início de 2024 até o momento, o Departamento de Educação e Treinamento organizou duas inspeções de reforma administrativa para o Departamento de Organização e Pessoal do Ensino Fundamental; inspeções combinadas com trabalhos de reforma administrativa para cinco unidades afiliadas, incluindo Tu Ky II, Phu Thai, Nam Sach II, Gia Loc II e Escolas Secundárias de Thanh Ha. Por meio de inspeções e exames, limitações foram prontamente apontadas e recomendações para soluções oportunas foram feitas na execução de tarefas por unidades e indivíduos.

Promovendo a transformação digital

Servidores públicos do Departamento de Educação e Treinamento orientam as pessoas no tratamento de procedimentos administrativos no Centro de Serviços de Administração Pública Provincial.

A Sra. Le Thi Thoa, do distrito de Cam Giang, precisava reemitir seu diploma do ensino médio, então foi ao Centro de Serviços da Administração Pública Provincial para solicitar a reemissão. Com a orientação de um especialista do Departamento de Educação e Treinamento, a Sra. Thoa acessou o Sistema de Informações sobre Procedimentos Administrativos da Província de Hai Duong para enviar sua solicitação online. Para evitar viagens e longas esperas, ela se cadastrou para receber os resultados em casa. "Acho muito conveniente a aplicação da tecnologia para enviar solicitações online e receber os resultados em casa. Podemos monitorar o processamento da nossa solicitação no sistema sem precisar nos deslocar muito", disse a Sra. Thoa.

Determinando a importância da transformação digital na reforma administrativa, o Departamento de Educação e Treinamento, desde 2022, tem promovido a aplicação da tecnologia da informação no recebimento e tratamento de procedimentos administrativos, com foco no investimento em instalações, máquinas e equipamentos para atender à reforma administrativa. O Departamento estabeleceu um Comitê Diretor para a Transformação Digital, aplicando a transformação digital à maioria das atividades profissionais da unidade, como tratamento de procedimentos administrativos, gestão, ensino, testes, avaliação da qualidade do ensino e digitalização de informações gerenciais. O Departamento também constrói um banco de dados interconectado, serviços públicos online, bibliotecas digitais, laboratórios virtuais, treinamento online, etc.

Atualmente, 100% das instituições de ensino e treinamento da província utilizam software para gerenciar notas, registros eletrônicos e conectar APIs a bancos de dados do setor para fornecer informações sobre escolas, funcionários, alunos e instalações. Quase 50% dos procedimentos administrativos do setor educacional são fornecidos em nível de serviço público completo. 100% dos documentos (exceto documentos confidenciais) do Departamento de Educação e Treinamento são emitidos na forma de documentos eletrônicos com assinaturas eletrônicas integradas, conectando-se a agências, departamentos e filiais no eixo nacional de documentos. A taxa de processos administrativos recebidos e resolvidos online é de cerca de 99%; 100% dos processos são resolvidos corretamente e antes do prazo.

Graças à promoção da aplicação da tecnologia da informação; ao reforço do papel e da responsabilidade de cada quadro e funcionário público; ao reforço da disciplina e da ordem, a qualidade da reforma administrativa do Departamento de Educação e Treinamento está cada vez melhor.

Algumas limitações na reforma do aparato organizacional, na reforma do regime do funcionalismo público, no recebimento e tratamento de registros online... foram superadas e completamente resolvidas. Em 2021, do 16º lugar no ranking de reforma administrativa, o Departamento de Educação e Treinamento subiu para o 9º lugar entre 18 departamentos e filiais, subindo 7 posições em relação a 2022. Em 2023, o departamento continuou a subir 4 posições, ocupando o 5º lugar no ranking.

O representante do Departamento de Educação e Treinamento disse que, no futuro, o setor continuará a reforçar a disciplina, atribuir responsabilidade aos chefes de agências e departamentos com o trabalho de reforma administrativa; fortalecer a inspeção e a avaliação dos resultados da reforma administrativa mensal e trimestralmente, determinado a manter altas classificações na reforma administrativa no nível departamental e industrial.

HA VY

Fonte