Caderneta eletrônica de saúde: trazendo praticidade aos usuários, melhorando a qualidade médica

ĐNO - O livro de saúde eletrônico da VNeID está criando um avanço na gestão da saúde. Hospitais em Da Nang têm implementado ativamente o livro, trazendo benefícios claros. Isso contribui para a modernização dos serviços, a redução de procedimentos e a melhoria da qualidade dos exames e tratamentos médicos.

Pessoas e hospitais se beneficiam juntos

Na manhã de 15 de agosto, no quiosque de informações do Hospital de Medicina Tradicional da cidade de Da Nang, o Sr. Nguyen Tinh (nascido em 1966, residente no bairro de Hoa Khanh) ouviu atentamente o suporte da equipe médica em cada etapa da instalação e utilização do livro eletrônico de saúde no aplicativo VNeID.

"Eu nunca tinha ouvido falar desse utilitário antes. Quando me orientaram, achei muito prático, pois pude acompanhar meus registros e histórico médico diretamente no meu celular", disse ele, entusiasmado.

No Departamento de Medicina Interna e Pediatria (Hospital de Medicina Tradicional da Cidade de Da Nang ), o médico Nguyen Thi My Linh e o paciente Nguyen Thi Huong (nascido em 1968, ala Hoa Cuong) estão revisando informações no livro eletrônico de saúde.

A Sra. Huong disse que, quando ainda trabalhava na agência, foi instruída a usar e manter esse hábito para monitorar seu estado de saúde. "O livro de saúde eletrônico me ajuda a economizar tempo, facilitando o gerenciamento de registros e o monitoramento da minha saúde", disse ela.

De acordo com o Dr. My Linh, a integração de registros de saúde no VNeID ajuda os médicos a entender o histórico médico do paciente, resultados de exames e diagnósticos anteriores em outras instalações médicas.

“A partir daí, temos uma base para um diagnóstico mais preciso, evitando exames duplicados. Os pacientes também podem monitorar seu processo de tratamento, contribuindo para melhorar a qualidade do exame e do tratamento médico”, disse o Dr. Linh.

O vice-diretor do Hospital Oncológico de Da Nang, Phan Vinh Sinh, afirmou que o uso do seguro saúde no VNeID ajuda os pacientes a reduzir o risco de esquecer, perder ou danificar seus cartões. As informações são sincronizadas e autenticadas rapidamente, ajudando a reduzir o tempo de exames médicos e procedimentos de tratamento.

O sistema VNeID também tem a capacidade de verificar com precisão as informações do seguro saúde, impedindo o uso de cartões falsos ou de terceiros. "As pessoas também podem consultar seus exames médicos, histórico de tratamento e benefícios do seguro saúde online, sendo mais proativas na gestão da saúde e na utilização de serviços médicos", disse o Dr. Sinh.

[ VÍDEO ] - Promoção da implementação de livros eletrônicos de saúde no aplicativo VNeID:

Muitas formas de propaganda e apoio

Para dar vida a esse recurso, as unidades de exames e tratamentos médicos da região intensificaram a propaganda e a orientação à população. No Hospital de Medicina Tradicional da Cidade de Da Nang, o Chefe do Departamento de Planejamento Geral e Tecnologia da Informação, Tran Thi Huong Lai, afirmou que a unidade garantiu que os dados de exames e tratamentos médicos fossem enviados ao Portal de Avaliação de Seguros de Saúde e, de lá, integrados ao livro de saúde eletrônico do VNeID.

“100% dos funcionários, servidores públicos e funcionários do hospital concluíram a integração. Para os pacientes, oferecemos suporte de diversas maneiras: transmitindo vídeos em quiosques de informações, fornecendo orientação direta nas clínicas, comunicando-nos em reuniões do conselho de pacientes...”, disse a Sra. Lai. Ela afirmou que esta é uma tarefa regular associada à educação em saúde, com o objetivo de aumentar a taxa de pessoas que utilizam prontuários eletrônicos.

No Hospital de Oncologia de Da Nang, o vice-diretor Phan Vinh Sinh afirmou que, assim que o recurso foi lançado, a unidade disponibilizou funcionários na recepção e na área de suporte para orientar diretamente os pacientes em cada etapa da instalação, cadastro e vinculação das informações do plano de saúde. Ao mesmo tempo, o departamento de tecnologia da informação foi mobilizado para fornecer suporte técnico, auxiliando os pacientes a concluir o processo logo na primeira consulta.

[VÍDEO] - Muitos benefícios da integração de livros eletrônicos de saúde no VNeID:

No entanto, o processo ainda enfrenta muitos obstáculos. O Dr. Nguyen Thi My Linh disse que alguns pacientes não têm smartphones para usar.

O Dr. Phan Vinh Sinh acrescentou que a dificuldade reside no fato de algumas pessoas não estarem acostumadas a usar aplicativos digitais, especialmente os idosos; muitos casos não possuem smartphones. Além disso, com o número atual de pacientes que chegam ao hospital todos os dias, a equipe de apoio do hospital também precisa assumir muitas outras tarefas, o que torna a pressão nos horários de pico bastante alta.

Para superar esse problema, o hospital continuará a alocar funcionários para orientar diretamente, distribuir documentos e vídeos ilustrativos para que as pessoas possam acompanhar facilmente. A unidade também aumentará a comunicação por meio do site, da fanpage e do sistema de alto-falantes no hospital e, ao mesmo tempo, integrará o conteúdo instrucional às reuniões do conselho de pacientes, ajudando gradualmente a criar o hábito de usar o seguro saúde eletrônico na comunidade”, compartilhou o Dr. Sinh.

A implantação sincronizada de prontuários eletrônicos de saúde no VNeID não apenas proporciona maior praticidade aos usuários em exames e tratamentos médicos, bem como na gestão de seus registros médicos, como também representa um passo importante no roteiro de transformação digital do setor da saúde. Essa também é a base para a cidade avançar rumo à formação de "cidadãos digitais" no setor da saúde, intimamente ligada ao objetivo de construir um governo e uma sociedade digitais.

Fonte: https://baodanang.vn/so-suc-khoe-dien-tu-mang-tien-ich-den-nguoi-dung-nang-cao-chat-luong-y-te-3299553.html