Incidente que faz com que candidatos parem de fazer o exame: como a Universidade de Ciência e Tecnologia de Hanói resolverá isso?

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De acordo com informações do Centro de Comunicação e Conhecimento Digital da Universidade de Ciência e Tecnologia de Hanói , nos dias 27 e 28 de abril de 2024, a Universidade de Ciência e Tecnologia de Hanói continuou a organizar um teste de Avaliação de Pensamento em larga escala para quase 14.000 candidatos registrados para fazer o teste em 29 locais de teste em 11 províncias/cidades.

O período de provas consistiu em dois turnos, manhã e tarde. No turno da manhã, 7.130 candidatos compareceram para fazer a prova, de um total de 7.231 inscritos. No turno da tarde, 6.566 candidatos compareceram para realizar os procedimentos, de um total de 6.720 inscritos.

A prova da manhã foi um sucesso e todos os resultados foram registrados no sistema. Alguns candidatos tiveram problemas para abrir a prova de Raciocínio Matemático com alguns minutos de atraso, mas ainda estava dentro do prazo permitido, então isso não afetará os resultados.

Candidatos entram na primeira sala de exame de avaliação de raciocínio. (Foto: Thuy Nga)

Durante a prova da tarde, o departamento técnico constatou que o sistema da plataforma de provas apresentava sinais de instabilidade a partir das 13h50 (40 minutos antes do início da prova). A comissão organizadora da prova decidiu adiar o início da prova em 60 minutos para verificar novamente o sistema e reabriu o horário de início da prova às 15h30.

A prova de Raciocínio Matemático foi aprovada, mas quando a prova de Compreensão de Leitura foi transferida para o sistema, o sistema apresentou novamente sinais de instabilidade. Os serviços de sincronização de dados foram interrompidos e as provas não foram atualizadas no servidor, impedindo os candidatos de continuar a realizar a prova. A comissão organizadora da prova decidiu interromper a equipe de prova às 17h.

No mesmo dia, o departamento técnico identificou a causa do incidente: os recursos do servidor do sistema da plataforma de exames estavam sobrecarregados devido à implementação de uma série de novas funções para sintetizar dados e auxiliar os fiscais na triagem e detecção de riscos de fraude nos exames. Essa função falhou e consumiu os recursos do sistema, criando um efeito em cadeia que fez com que o sistema de exames travasse.

Com o desejo de trazer as melhores experiências aos candidatos com exames modernos, aplicando muitas novas tecnologias, a partir de 2023 até agora, a Universidade de Ciência e Tecnologia de Hanói coordenou com parceiros técnicos para organizar com sucesso 6 exames com um total de quase 40.000 candidatos participantes.

Todos os exames foram realizados com sucesso e sem problemas técnicos graves. Este erro de sistema foi o primeiro incidente grave que obrigou o Conselho de Exames a decidir interromper a equipe de exame, de acordo com os regulamentos. Nos próximos exames, a escola e seus parceiros de tecnologia estão comprometidos com um controle técnico mais rigoroso para garantir que incidentes semelhantes não ocorram.

O Professor Associado, Dr. Vu Duy Hai, Chefe do Departamento de Admissões e Orientação Profissional da Universidade de Ciência e Tecnologia de Hanói, Vice-Presidente Permanente do Conselho do Exame de Avaliação de Pensamento de 2024, disse: "Este é um incidente técnico muito lamentável. A escola lamenta muito e gostaria de enviar suas sinceras desculpas aos candidatos, bem como aos seus pais, e espera receber a solidariedade e a solidariedade dos alunos e pais por este incidente técnico."

A banca examinadora enviou um e-mail a todos os candidatos participantes do grupo de exame acima sobre este incidente e ofereceu soluções para que os candidatos possam garantir seus direitos. A Banca Examinadora de Avaliação de Pensamento da Universidade de Ciência e Tecnologia de Hanói decidiu organizar uma prova de recuperação para os candidatos que não puderam concluí-la na sessão da tarde de 28 de abril, domingo, 19 de maio.

Os candidatos que não puderem concluir o exame na sessão da tarde de 28 de abril terão prioridade para se inscrever gratuitamente na 5ª ou 6ª rodada, que ocorrerão nos dias 8 e 9 e 15 e 16 de junho.

Para os candidatos que não conseguirem arranjar tempo para fazer o exame de recuperação em 19 de maio, o Conselho de Exames reembolsará a taxa de exame paga à equipe de exame na tarde de 28 de abril.

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