Acelerar a transformação digital e construir um sistema administrativo moderno.

A cidade de Can Tho vem implementando um conjunto abrangente de soluções para promover a transformação digital em conjunto com a reforma administrativa. Esse processo não apenas cria uma base sólida para o desenvolvimento abrangente do governo digital, da economia digital e da sociedade digital, mas também visa construir uma administração moderna e transparente, melhorando a qualidade dos serviços prestados à população e às empresas.

A cidade de Can Tho está promovendo a transformação digital rumo a um sistema administrativo moderno, melhorando a qualidade dos serviços prestados à população e às empresas.

eficácia inicial

No contexto da Quarta Revolução Industrial, que se desenrola rapidamente, tecnologias disruptivas como inteligência artificial (IA), big data e Internet das Coisas (IoT) estão impactando profundamente todos os aspectos da vida, da segurança e política à economia e sociedade. A transformação digital é identificada como uma tarefa central nesse processo. Em particular, para implementar a Resolução nº 57-NQ/TW, de 22 de dezembro de 2024, do Politburo, sobre avanços no desenvolvimento da ciência, tecnologia, inovação e transformação digital nacional, todo o sistema político, do nível central ao municipal, tem promovido vigorosamente a transformação digital. O objetivo principal é reformar o sistema de serviços públicos e melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas.

O Sr. Nguyen Van Khoi, Vice-Presidente do Comitê Popular da cidade de Can Tho, afirmou que as agências, departamentos e localidades da cidade têm implementado proativamente a transformação digital para inovar a governança estatal, reformar a administração e avançar rumo à construção de um governo digital e uma cidade inteligente. Inicialmente, isso já apresentou resultados excelentes.

A infraestrutura digital da cidade recebeu investimentos abrangentes e foi modernizada; 100% dos órgãos e unidades estão conectados à rede dedicada; a infraestrutura de telecomunicações possui ampla cobertura, com 100% de cobertura 4G e quase 70% de cobertura 5G. O desenvolvimento do governo digital é evidente, com 100% dos documentos processados ​​eletronicamente. Novas tecnologias, como Inteligência Artificial (IA), Big Data, Nuvem e o Centro de Operações Inteligentes (COI), foram implementadas, demonstrando inicialmente capacidades eficazes de monitoramento. Essas são ferramentas poderosas para apoiar os líderes da cidade na direção e gestão baseadas em dados. O treinamento, o desenvolvimento e a capacitação de recursos humanos digitais recebem atenção especial.

No entanto, apesar das conquistas, para atender aos requisitos da Resolução nº 57-NQ/TW do Politburo , o trabalho de transformação digital da cidade ainda enfrenta muitas dificuldades e desafios. Entre eles, destacam-se os recursos humanos digitais limitados; a infraestrutura e os equipamentos técnicos incompletos e dessincronizados; as dificuldades na construção, atualização, exploração e compartilhamento de bancos de dados em alguns setores e áreas; as deficiências na implantação de plataformas digitais compartilhadas; e os desafios para garantir a segurança e a proteção da informação.

Soluções a partir da tecnologia e de modelos práticos

Para que o processo de transformação digital seja verdadeiramente eficaz, as soluções tecnológicas devem caminhar lado a lado com a padronização de dados e o desenvolvimento de recursos humanos. Em colaboração com a cidade, diversos especialistas e representantes empresariais ofereceram sugestões por meio de plataformas e modelos avançados.

A Sra. Dang Thi Anh Tuyet, Diretora Geral da MedCAT, observou que o desenvolvimento da IA ​​está criando um grande avanço na gestão em comparação com o passado. Para maximizar a eficácia da IA, três fatores devem ser garantidos: dados "precisos, completos, limpos e ativos"; aplicações que sigam de perto os processos práticos; e segurança absoluta e autonomia de dados (o sistema pode operar de forma independente na rede interna). Portanto, a MedCAT propôs diversas soluções-chave para apoiar a transformação digital da cidade de Can Tho, como a digitalização direta de documentos para fins operacionais; o uso de IA para preencher e verificar registros automaticamente em serviços públicos; a criação de assistentes de IA para servidores públicos e cidadãos; a padronização e consolidação de dados médicos; e a resolução de desafios locais específicos relacionados a dados. "Com a vantagem de sermos uma startup que detém tecnologia 100% vietnamita – garantindo segurança da informação e flexibilidade de personalização – podemos abordar de forma abrangente os desafios nos esforços de transformação digital local", enfatizou a Sra. Dang Thi Anh Tuyet.

Para solucionar o problema dos servidores públicos que precisam usar vários softwares diferentes, o Sr. Le Van Hoan, Diretor Geral Adjunto do G Solution Group, apresentou a plataforma digital Zwook. Alinhada à tendência de digitalização dos escritórios, a Zwook proporciona uma experiência intuitiva em múltiplas plataformas (web/aplicativo) e conectividade de dados perfeita, desde o nível municipal até a base. Em particular, a plataforma permite a interação e o processamento de todas as tarefas em uma única tela e integra profundamente assistentes virtuais com inteligência artificial em todo o fluxo de trabalho. Isso ajuda a garantir que a pessoa certa seja designada para a tarefa certa no momento certo, otimizando a eficiência e minimizando reuniões.

Do ponto de vista da gestão local, o modelo de bairro/comuna inteligente comprovou sua eficácia prática na comuna de Tan Thuan Tay e está sendo replicado em outras cinco comunas na província de Dong Thap. Compartilhando suas ideias sobre esse modelo, o Professor Associado Thoai Nam, da Universidade de Tecnologia - Universidade Nacional do Vietnã, Cidade de Ho Chi Minh, afirmou: "O modelo é centrado nas pessoas, conectando comunidades, compartilhando e disseminando cultura, promovendo a Agricultura 4.0 e desenvolvendo o turismo com base em tecnologias avançadas como IoT, Big Data, IA e mapeamento digital. As soluções típicas incluem: aplicativos móveis para cidadãos; sistemas de assistentes de IA para auxiliar na busca e orientação em procedimentos administrativos; sistemas de câmeras de segurança com IA; sistemas de monitoramento ambiental; transmissão inteligente; iluminação inteligente; e sistemas de informação geográfica e dados da comuna/bairro."
Essas propostas e modelos não apenas abrem caminhos práticos, mas também fornecem recursos importantes para que a cidade de Can Tho continue promovendo a transformação digital abrangente, visando o desenvolvimento sincronizado do governo digital, da economia digital e da sociedade digital na nova fase.

Texto e fotos: T. TRINH

Fonte: https://baocantho.com.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-a205076.html