Alcançando um avanço na reforma administrativa.

O Governo, o Primeiro-Ministro e os Comités de Coordenação a todos os níveis sempre consideraram a reforma administrativa como um avanço estratégico no cumprimento das suas funções, deveres, poderes e tarefas políticas anuais. Regularmente, orientam e propõem diversas tarefas e soluções importantes para organizar a implementação, a inspeção, a supervisão e a avaliação dos resultados alcançados na reforma administrativa em geral e na reforma dos procedimentos administrativos em particular.

Com a atenção e orientação atentas e oportunas do Comitê do Partido e de todos os níveis e setores, a reforma administrativa na província apresentou mudanças positivas. A conscientização dos quadros, membros do Partido, servidores públicos e da população em relação à reforma administrativa melhorou gradualmente. O Comitê Popular Provincial concentrou-se em direcionar a implementação das tarefas de reforma administrativa do Estado, e as tarefas estabelecidas a cada ano receberam atenção e foram implementadas por órgãos e localidades. Até o momento, todos os departamentos, órgãos e localidades da província concluíram 100% das tarefas de reforma administrativa aprovadas pelo Comitê Popular Provincial. O investimento em infraestrutura tecnológica foi priorizado. Consequentemente, o sistema de transmissão de fibra óptica, a internet móvel de banda larga (3G, 4G) e a cobertura de internet fixa atingiram 100% das comunas, bairros e cidades; a porcentagem da população com smartphones ultrapassou 72,69% e a porcentagem de domicílios com internet de banda larga por fibra óptica ultrapassou 88,59%. Além disso, a província continua a desenvolver e aprimorar a utilização de plataformas digitais nas quais investiu e colocou em funcionamento, tais como: a Plataforma Provincial de Compartilhamento e Intercâmbio de Dados (ESB), a Plataforma Nacional de Serviços Governamentais (NGSP), a Plataforma Nacional de Intercâmbio de Documentos e as conexões de pagamento online com o Portal Nacional de Serviços Públicos. O sistema de informações de procedimentos administrativos da província é implementado de forma uniforme, síncrona e integrada ao Portal Nacional de Serviços Públicos, aos sistemas de gestão e operação de documentos e ao sistema de e-mail dos serviços públicos provinciais. Somente em abril de 2023, o Centro Provincial de Serviços Públicos recebeu 6.583 solicitações de procedimentos administrativos, das quais 6.434 foram processadas e os resultados foram entregues, sendo que 6.420 solicitações foram entregues dentro do prazo ou antes do previsto, e apenas 14 solicitações foram entregues com atraso. A coordenação no processamento de procedimentos administrativos é realizada com rigor, seguindo as normas de coordenação entre centros, correios e departamentos, garantindo um fluxo de documentos eficiente e oportuno. Ademais, o Centro Provincial de Administração Pública continua a promover e orientar os cidadãos a avaliarem sua satisfação por meio da leitura de códigos QR no departamento de entrega de resultados de procedimentos administrativos. Até o final de abril de 2023, houve 117.038 casos de interesse, seguimento e interação com o Centro de Administração Pública via Zalo…

Centro Administrativo Público Provincial de Binh Thuan . Foto: D. Hoa

Para superar as deficiências, dificuldades e fragilidades existentes e promover avanços na reforma administrativa, contribuindo para atrair investimentos e impulsionar o desenvolvimento socioeconômico, o Comitê Permanente do Partido Provincial e o Comitê Popular Provincial emitiram diversas novas políticas e medidas, delineando tarefas imediatas para concentrar a liderança e a direção na melhoria anual das pontuações e classificações, visando que o Índice PAR esteja entre as 20 melhores províncias e cidades até 2025, e que os índices PAPI e SIPAS estejam entre as 30 melhores províncias e cidades, de acordo com o ranking do Governo Central. Atingir esse objetivo exige que departamentos, agências e localidades continuem a reduzir e simplificar os procedimentos administrativos e as normas comerciais associadas à transformação digital, além de fortalecer ainda mais a liderança, a direção e a gestão. Simultaneamente, os procedimentos administrativos internos devem ser simplificados em conjunto com a transformação digital, e a descentralização no tratamento dos procedimentos administrativos deve ser promovida. O envio, o recebimento e o processamento eletrônico de documentos e a padronização dos sistemas de relatórios devem ser intensificados. Os membros do Comitê Diretivo e os líderes locais continuam a assessorar e orientar a implementação vigorosa, decisiva e sincronizada da reforma administrativa, considerando-a uma importante tarefa política e um critério para avaliação de funcionários. Eles também orientam a implementação e a conclusão das metas e tarefas estabelecidas no plano de reforma administrativa da província para 2023. Os departamentos e localidades precisam emitir, alterar e complementar os documentos legais dentro de sua competência para implementar planos de redução e simplificação das regulamentações administrativas e eliminação de procedimentos administrativos desnecessários. Além disso, devem fortalecer a fiscalização da reforma administrativa e as auditorias do serviço público para aprimorar a disciplina, a ordem e o papel e a responsabilidade dos chefes de órgãos administrativos em todos os níveis. Devem continuar a implementar rigorosamente a assinatura digital, o envio e o recebimento de documentos e o processamento eletrônico de arquivos de trabalho em todos os níveis de governo…

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