Construa confiança através de ações práticas.

Desde a entrega pontual de certidões de nascimento e a comovente carta transfronteiriça de um turista estrangeiro até a prestação bem-sucedida de serviços públicos online, estes são testemunhos claros do espírito de serviço ao povo dos funcionários e servidores públicos do distrito de An Khe nos últimos tempos.

Autoridades do distrito de An Khe estão orientando diligentemente os moradores sobre os procedimentos administrativos. Foto: VAN THANH

Desde o seu nascimento no Hospital de Obstetrícia e Pediatria de Da Nang até receber atenção das autoridades, TLBH (nascida em 2022) permaneceu como cidadã "indocumentada". O motivo residia em complicações relacionadas ao seu registro de domicílio. A Sra. LTMT (mãe de BH) possui registro de residência permanente em Hanói , enquanto na realidade não reside mais lá, estando temporariamente em Da Nang, o que causou atrasos no processo de registro de nascimento da criança.

Após a reorganização administrativa, a família da Sra. MT registrou residência temporária no bairro de An Khe. Nesse período, após receber informações, a Procuradoria Popular da Região 3 - Da Nang verificou e descobriu o caso de TLBH.

Com base nisso, a Procuradoria Popular da Região 3 - Da Nang enviou uma carta solicitando ao Presidente do Comitê Popular do Distrito de An Khe que orientasse os departamentos competentes a concluir o dossiê e registrar o nascimento de TLBH. Ao receber a solicitação, o Comitê Popular do Distrito de An Khe coordenou-se de forma ativa e rápida com os órgãos competentes para revisar o dossiê e realizar o procedimento de registro de nascimento de BH de acordo com as normas.

Em 4 de março de 2026, uma delegação de funcionários da Procuradoria Popular da Região 3 - Da Nang e do distrito de An Khe visitou a residência temporária da Sra. Tenente T.M. para entregar a certidão de nascimento de BH à sua família. Um futuro promissor se abriu para a criança. Embora tenha sido um gesto simples, essa ação inspirou confiança na população e demonstrou a empatia dos funcionários do distrito para com as difíceis circunstâncias enfrentadas pelos moradores.

Se a história de BH reflete a fé no serviço dedicado da polícia e dos funcionários públicos, então a história de Anna, uma turista do Quirguistão, é um testemunho do reconhecimento internacional da Polícia do Distrito de An Khe e da credibilidade do governo local. Em abril de 2026, Anna perdeu seu iPhone, que continha todos os seus dados de viagem no Vietnã. Ao retornar para casa com pesar, ela tentou a sorte enviando uma mensagem pela página da Polícia do Distrito de An Khe no Facebook.

Surpreendentemente, os policiais não ignoraram o pedido do turista estrangeiro. Graças à sua competência profissional e à perfeita coordenação entre as forças, o celular foi encontrado. A subsequente repatriação do objeto foi um esforço extraordinário que demonstrou dedicação inabalável.

Após recuperar seu celular, Anna escreveu uma comovente carta de agradecimento: “Eles são verdadeiros super-heróis, pessoas que, infelizmente, raramente aparecem nos filmes. Gentis e nobres. Sinceramente, eu nem ousava ter esperança de recuperar meu celular. Sou imensamente grata a todos que me ajudaram.”

A utilização das redes sociais (Facebook, Zalo) como canal para receber feedback ajudou o governo do distrito de An Khe a se tornar um governo "aberto, transparente e receptivo". Isso contribui para consolidar a posição de Da Nang como uma cidade segura, civilizada e acolhedora aos olhos da comunidade internacional.

Nguyen Le Mau Cuong, Secretário do Comitê do Partido e Presidente do Conselho Popular do Distrito de An Khe, compartilhou que, para manter a confiança da população, o Comitê do Partido do distrito estabeleceu metas inovadoras para melhorar a qualidade dos serviços prestados à população. Além de enfatizar a responsabilidade dos líderes, a localidade também está aprimorando mecanismos para proteger os funcionários que ousam pensar, agir e inovar em prol do bem comum.

Em particular, o lema "O povo sabe, o povo discute, o povo faz, o povo inspeciona, o povo supervisiona e o povo se beneficia" deve ser concretizado por meio de procedimentos claros. Quando o povo realmente se beneficia dos frutos do desenvolvimento, a confiança naturalmente se estabelece e se mantém.

Simultaneamente, as localidades estão a reforçar o papel dos órgãos eleitos, interagindo regularmente com os eleitores, ouvindo e refletindo fielmente as suas opiniões e aspirações, para que as políticas não fiquem em desacordo com a realidade, e limitando a situação em que as políticas são "corretas no papel, mas difíceis de implementar na prática".

Fonte: https://baodanang.vn/tao-dung-niem-tin-bang-viec-lam-thiet-thuc-3339127.html