A comuna de Tan Hoa, província de Tay Ninh , foi estabelecida após a fusão da comuna de Tan Hoa (antiga) com a comuna de Suoi Ngo.
Como uma comuna fronteiriça noroeste com uma fronteira de quase 20 km com o Camboja, Tan Hoa está gradualmente estabilizando seu aparato após a fusão, promovendo o espírito de solidariedade, responsabilidade e fazendo esforços para reformar a administração, visando construir um governo próximo ao povo, para o povo, e mais flexível no tratamento de procedimentos administrativos.
As pessoas estão satisfeitas com um serviço flexível e dedicado
Após a fusão, o Comitê Popular da comuna de Tan Hoa concentrou-se na implementação de diversas soluções para garantir que o aparato governamental de dois níveis opere de forma estável e eficaz. A comuna fortaleceu a liderança e a direção de quadros, membros do partido e funcionários públicos, a fim de manter o senso de responsabilidade e a atitude de servir ao povo na condução dos procedimentos administrativos.
Os registros são processados prontamente e de acordo com os regulamentos, sem atrasos, evasão ou fuga de responsabilidade, especialmente em áreas sensíveis, como registro de terras, empresas e domicílios.
Nos casos em que os regulamentos não são claros, a comuna reporta ao Comitê Popular Provincial, departamentos especializados e filiais para buscar opiniões, garantindo a conformidade com os regulamentos, evitando erros e minimizando os inconvenientes para as pessoas.
O Sr. Nguyen Thanh Luan (residente no bairro de Binh Minh, província de Tay Ninh) veio à comuna de Tan Hoa para solicitar uma licença comercial para seus parentes. Ele disse: "Assim que enviei a solicitação, a equipe me recebeu e me orientou com entusiasmo. Esta solicitação foi encaminhada à instância superior para análise. Também fui renovar o livro rosa no bairro de Binh Minh e recebi o resultado pela manhã, muito conveniente, completamente diferente da longa espera anterior."
O Sr. Truong Duc Cuong (nascido em 1957, residente na comuna de Tan Hoa) contou que comprou terras com um documento manuscrito em 2014 e apresentou os documentos de registro de terras ao distrito antes da fusão. As terras não estavam na área de planejamento nem na floresta e, embora tenha apresentado os documentos há muito tempo, ele ainda esperou pacientemente, pois sabia que, após a fusão, haveria muitos documentos para alocação e transferência.
Agora, ele chega ao Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna de Tan Hoa e diz: "Sempre que volto de uma viagem de negócios, passo pela comuna para fazer perguntas. A equipe sempre responde com clareza e explica detalhadamente. Agora que soube que meu arquivo foi inserido na lista resumida, inserido no computador e que estou prestes a assinar, a equipe me notificará. Nesse momento, está tudo pronto e estou tranquilo. Considero o atendimento aqui muito respeitoso com as pessoas, especialmente com os idosos, desde a equipe até os servidores públicos, sem arrogância ou dificuldade."
O governo de dois níveis está mais próximo das pessoas, servindo melhor
De acordo com o Sr. Le Hoang Buc, especialista do Gabinete do Conselho Popular - Comitê Popular responsável pela área de Justiça - Estado Civil, após a fusão, a comuna disponibilizará funcionários para atuar no Centro de Serviços da Administração Pública para auxiliar os cidadãos o mais rápido possível. "Quando os cidadãos enviarem seus documentos, caso haja necessidade de alterações, os departamentos discutirão e emitirão comentários na hora para minimizar o tempo de processamento", disse o Sr. Buc.
Anteriormente funcionário público responsável pela justiça e pelo estado civil da comuna de Suoi Ngo, agora encarregado da profissão na comuna de Tan Hoa Hop Nhat, o Sr. Buc compartilhou: “Sob a estreita supervisão dos líderes do Comitê do Partido e do Comitê Popular, tentamos organizar e coordenar razoavelmente para processar os processos o mais rápido possível para a população. Se o processo atender às condições, eu o processo no mesmo dia; para processos que precisam de verificação, como casamento em outra região, eu pego o número de telefone da pessoa e, quando o resultado estiver disponível, ligo imediatamente, sem esperar 5 dias para devolvê-lo.”
Embora tenha que ser responsável por muitas áreas, desde justiça e estado civil até propaganda, mediação e combate à corrupção, o Sr. Le Hoang Buc sempre faz o melhor para alcançar os melhores resultados, desde que as pessoas estejam satisfeitas.
O vice-presidente do Comitê Popular, Vu Van Minh, confirmou a visão dos líderes da comuna de que o governo de dois níveis está mais próximo do povo. "Não é que não estivéssemos próximos do povo antes, mas agora precisamos fazer com que as pessoas precisem apenas vir à comuna para resolver seus problemas mais rapidamente, sem precisar ir muito longe. Os funcionários da comuna trabalham com o espírito de 'nada para fazer até o fim do dia', evitando o acúmulo prolongado de documentos, resolvendo-os de forma transparente e responsável, sem fugir da responsabilidade", disse o Sr. Vu Van Minh.
As dificuldades atuais da comuna são: a infraestrutura e os equipamentos de TI ainda são limitados; o software operacional ainda não está conectado corretamente; a conexão fraca dificulta a digitalização. A quantidade de trabalho está aumentando, e embora o quadro de funcionários designado seja de 70 pessoas, atualmente são quase 50, ainda há uma escassez de 23 funcionários, especialmente para cargos de pessoal especializado em tecnologia da informação e cultura e sociedade. A razão é que não há uma política adequada de apoio e incentivo para os funcionários que trabalham nas áreas de fronteira, o que dificulta a atração de pessoal.
Para continuar melhorando a qualidade do serviço à população, a comuna de Tan Hoa propôs que o Governo Central conclua em breve o corredor legal no governo de dois níveis, evite sobreposição de funções e tarefas; apoie o capital de investimento para infraestrutura de tecnologia da informação no nível da comuna, especialmente o sistema de armazenamento e segurança de dados.
Além disso, a província precisa organizar cursos de treinamento especializados em transformação digital, segurança da informação e processamento de registros eletrônicos; e enviar equipe especializada para dar suporte às comunas fronteiriças.
A província também precisa ter políticas especiais para atrair e criar condições para funcionários que trabalham em áreas difíceis; a equipe deve fornecer suporte financeiro para a Equipe de Tecnologia Digital Comunitária e o trabalho de digitalização de documentos de arquivo.
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/tay-ninh-linh-hoat-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-cap-xa-post1070233.vnp
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