Tay Ninh implementa serviços administrativos públicos proativos.

A província de Tay Ninh está acelerando a transformação digital na área da administração pública, visando construir uma administração orientada para o serviço que coloque os cidadãos e as empresas no centro. Um passo notável é a implementação piloto do modelo de "Administração Pública Proativa" pelo Comitê Popular Provincial, contribuindo para a criação de um ecossistema digital sincronizado e moderno.

Tay Ninh está implementando um projeto-piloto de serviços administrativos públicos proativos.

Segundo Luu Hieu Trung, Diretor do Centro de Administração Pública da Província de Tay Ninh, após mais de dois meses de implementação, o sistema proativo de administração pública concluiu basicamente a instalação e configuração no centro de dados da província. As condições técnicas necessárias foram asseguradas, estando pronto para integração, conexão e operação experimental em breve.

Uma característica fundamental do sistema é a integração de múltiplos canais de notificação, como SMS, Zalo e e-mail. Isso cria uma base para a implementação proativa de serviços administrativos públicos, permitindo que órgãos governamentais forneçam informações prontamente, lembrem as pessoas de tarefas e aprimorem a interação com cidadãos e empresas.

Ao mesmo tempo, o sistema foi inicialmente conectado e integrado ao banco de dados compartilhado da província, servindo à exploração e utilização de informações na resolução de procedimentos administrativos.

O diretor do Centro de Administração Pública da Província de Tay Ninh, Luu Hieu Trung, relatou o progresso da implementação.

Em relação aos dados, atualmente 15 dos 59 procedimentos administrativos (aproximadamente 25%) foram totalmente atualizados e estão aptos para implementação piloto no nível 1, principalmente funções de lembrete de tarefas. No entanto, 44 ​​procedimentos (75%) ainda carecem de dados ou apresentam dados incompletos, o que afeta o progresso da operação sincronizada. Diante disso, os departamentos e agências estão revisando, complementando, padronizando e sincronizando ativamente os dados de acordo com uma estrutura unificada.

É importante destacar que a província está implementando uma integração com o sistema de gestão hospitalar (HIS) das unidades de saúde da região, incluindo os hospitais de Long An e Tay Ninh. Essas unidades realizam um grande número de registros de nascimento e óbito e oferecem serviços essenciais, com ampla cobertura. Espera-se que, após a conclusão da integração, a eficiência dos serviços para a população melhore significativamente.

Representantes da Viettel, a empresa de consultoria, contribuíram com suas opiniões.

Apesar dos sucessos iniciais, o processo de implementação ainda enfrenta inúmeros desafios. As fontes de dados são insuficientes e incompletas; muitas informações importantes, como números de telefone e períodos de validade, não foram atualizadas. Os dados são fornecidos principalmente em arquivos do Excel, sem conectividade direta, o que dificulta a sincronização e as atualizações regulares. Além disso, alguns dados não foram totalmente integrados após os ajustes de limites administrativos.

Para garantir o progresso, a província pretende concluir a aprovação dos dossiês de segurança da informação de Nível 3 antes de 10 de maio de 2026; e, simultaneamente, concluir a conexão com o sistema de processamento de procedimentos administrativos e o sistema HIS dos hospitais.

De meados ao final de maio de 2026, as unidades continuarão a finalizar os dados, corrigir quaisquer erros que surgirem e intensificar os esforços de comunicação por meio de diversos canais de informação para conscientizar o público e as empresas.

O vice-presidente do Comitê Popular da Província de Tay Ninh, Pham Tan Hoa, proferiu um discurso diretivo.

O vice-presidente do Comitê Popular da província de Tay Ninh, Pham Tan Hoa, solicitou que os departamentos e agências fortaleçam a coordenação e forneçam dados para garantir os critérios de "precisão, integridade, clareza e viabilidade"; e, ao mesmo tempo, acelerem o progresso da conexão e conclusão do sistema de acordo com o plano estabelecido.

A implementação piloto do modelo de administração pública proativa não só contribui para a melhoria da qualidade do serviço, como também demonstra a determinação da província de Tay Ninh em construir um governo digital, visando uma administração moderna, transparente e eficiente.

THANH PHONG

Fonte: https://nhandan.vn/tay-ninh-thi-diem-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-post960339.html