A polícia de Thanh Hoa está cuidando dos procedimentos administrativos para os cidadãos no Centro Provincial de Serviços Administrativos Públicos.
Políticas práticas, disseminando confiança.
Em 24 de junho de 2025, o Conselho Popular da Província de Thanh Hoa aprovou oficialmente a Resolução nº 12/2025/NQ-HĐND, com um conteúdo inovador: isenção total de todas as taxas e encargos para todos os procedimentos administrativos realizados por meio de serviços públicos online. Por trás dessa política inédita, está não apenas o alto nível de consenso dentro do Conselho Popular da Província, mas também a mentalidade inovadora da liderança, ousada em pensar, ousada em agir e ousada em assumir a responsabilidade em benefício do povo.
Em conferências sobre reforma administrativa, líderes da província de Thanh Hoa têm enfatizado repetidamente: "Para incentivar as pessoas a usar os serviços públicos online, devemos construir confiança, proporcionar conveniência e oferecer benefícios concretos. Os serviços gratuitos são uma forma de incentivo, mas a causa fundamental reside na mudança da maneira como as coisas são feitas, na mudança da mentalidade do aparato administrativo e na mudança dos hábitos dos cidadãos e das empresas no que diz respeito aos procedimentos administrativos."
É nesse espírito que a política de gratuidade dos serviços visa não apenas reduzir os custos sociais, mas também eliminar as barreiras invisíveis que antes faziam com que as pessoas hesitassem em acessar a administração digital, um dos principais objetivos do Plano nº 02-KH/BCĐTW, de 19 de junho de 2025, do Comitê Central de Direção para o Desenvolvimento da Ciência, Tecnologia, Inovação e Transformação Digital, que busca promover uma transformação digital interconectada, sincronizada, rápida e eficaz, atendendo às exigências de reorganização do aparato do sistema político .
Como força de linha de frente em contato direto com a população, prestando apoio na resolução e atendimento de procedimentos administrativos, a Polícia Provincial de Thanh Hoa demonstrou claramente seu papel pioneiro na implementação de um governo de dois níveis e de um governo digital, especialmente no nível das comunas, onde milhares de procedimentos administrativos são tratados diretamente todos os dias.
Desde o início de 2025, a Polícia Provincial de Thanh Hoa implementou proativamente um plano para coordenar com departamentos e agências a promoção da aplicação do Projeto 06, que inclui a limpeza de dados populacionais, a digitalização de registros civis e de domicílio, a emissão de carteiras de identidade com chip e plataformas de identificação eletrônica para facilitar o acesso da população aos serviços públicos online.
A Polícia Provincial de Thanh Hoa também reforçou o apoio a grupos vulneráveis, como idosos, pessoas sem familiaridade com tecnologia, mulheres, moradores de áreas remotas, minorias étnicas e pessoas em situação de vulnerabilidade. Equipes comunitárias de tecnologia digital foram ativadas em vilarejos, aldeias e bairros, com a força policial em nível de comuna desempenhando um papel fundamental não apenas na garantia da segurança, mas também atuando como uma "ponte tecnológica" para a população.
O Major-General To Anh Dung, Diretor da Polícia Provincial de Thanh Hoa, afirmou: “A reforma administrativa e a transformação digital não são responsabilidade de um único indivíduo, mas sim uma missão a serviço do povo, que envolve líderes, governo, funcionários e servidores públicos em todos os níveis. Sob a liderança e orientação do Comitê Provincial do Partido e do Comitê Popular Provincial, o Departamento de Polícia Provincial de Thanh Hoa identifica isso como uma tarefa política fundamental, acompanhando e implementando com eficácia as atribuições necessárias para a construção de um governo moderno, acessível e eficiente, especialmente no que diz respeito ao sistema de governo bipartidário, que marca um momento histórico a partir de 1º de julho.”
Desde a implantação de forças policiais regulares em 100% das comunas e bairros até o estabelecimento de equipes comunitárias de tecnologia digital e a coordenação com unidades funcionais para organizar centenas de sessões de orientação sobre como enviar solicitações online, a Polícia de Thanh Hoa não está apenas construindo cidadãos digitais e uma sociedade digital, mas também trabalhando com todo o sistema político para levar o governo digital a cada cidadão, cada vila e cada bairro.
Thanh Hoa - um modelo de ação reformista.
A Resolução nº 12/2025/NQ-HĐND não se trata apenas da isenção de taxas administrativas, mas, mais profundamente, é uma declaração da responsabilidade política do sistema de governo provincial de Thanh Hoa no processo de transformação de seu modelo organizacional de três níveis para dois níveis – um grande desafio que exige um aparato simplificado, porém robusto, que opere de forma eficiente e eficaz.
Nesse contexto, a promoção de serviços públicos online, a redução do contato presencial, a simplificação de procedimentos e a minimização de intermediários são alavancas essenciais para que o aparato administrativo de dois níveis funcione eficazmente, em consonância com o espírito da Resolução 57-NQ/TW do Politburo sobre a reforma da organização do governo local, garantindo que seja enxuto, eficaz e eficiente.
Não só os cidadãos beneficiam, como todo o sistema também fica "liberado". Com centenas de procedimentos processados automaticamente através do sistema digital, os funcionários já não precisam de lidar manualmente com os cidadãos, evitando a sobrecarga e permitindo-lhes assim concentrar-se no seu trabalho profissional e melhorar a qualidade do serviço.
A partir de 24 de junho de 2025, todos os indivíduos e organizações da província de Thanh Hoa que submeterem solicitações online através do portal de serviços públicos provincial ou nacional estarão isentos do pagamento de quaisquer taxas ou encargos, seja para verificação de solicitações, emissão de licenças ou procedimentos a nível provincial, distrital ou municipal. Sem a necessidade de custos, as pessoas terão um incentivo maior para mudar seus hábitos administrativos, passando de "ir pessoalmente buscar documentos" para o "autoatendimento".
E quando o povo toma a iniciativa, o governo deve acompanhar, ser transparente e inovar para criar um ciclo de reformas autossustentável, com foco na satisfação da população. Falando em governo digital, muitos lugares ainda estão nas fases de "piloto", "preparação" ou "desenvolvimento de projeto". Mas em Thanh Hoa, o governo digital já está em plena operação por meio de políticas específicas e ações concretas.
Os esforços decisivos e coordenados entre o Conselho Popular, o Comitê Popular, os departamentos, as agências e a força policial demonstram que Thanh Hoa não apenas deseja avançar rapidamente, mas também de forma constante, com supervisão rigorosa e amplo consenso de todo o sistema político.
É precisamente por causa desse consenso que Thanh Hoa está gradualmente se tornando uma localidade modelo em transformação digital e reforma administrativa, pioneira na implementação de um governo de dois níveis simplificado, porém eficiente, moderno e voltado para as pessoas. Os serviços públicos online gratuitos são o começo. O que se faz ainda mais necessário é uma transformação de mentalidade, inovação nos modelos de governança e aprimoramento da capacidade digital dos funcionários, especialmente na base da sociedade. O governo não pode se digitalizar se os funcionários não entenderem de tecnologia. E os cidadãos não podem ser bem atendidos se o sistema continuar operando da maneira antiga.
Em vez de esperar, Thanh Hoa optou por agir imediata e decisivamente, em consonância com o espírito defendido pelo camarada Tran Cam Tu, membro do Birô Político e Secretário Permanente do Comitê Central, Vice-Chefe do Comitê Central de Direção para Ciência, Desenvolvimento Tecnológico, Inovação e Transformação Digital, na Conferência Nacional sobre a implementação do Plano nº 02-KH/BCĐTW para a promoção de uma transformação digital interconectada, sincronizada, rápida e eficaz, visando atender às necessidades de reorganização do aparato do sistema político, realizada em 23 de junho.
A Thanh Hoa optou por reformar com base em resultados, e não em slogans. E, mais importante, escolheu colocar as pessoas e as empresas no centro de todas as decisões de transformação digital.
LISTA DE PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS QUE SÃO COMPLETAMENTE GRATUITOS QUANDO REALIZADOS ATRAVÉS DE SERVIÇOS PÚBLICOS ONLINE (De acordo com a Resolução nº 12/2025/NQ-HĐND de 24 de junho de 2025 do Conselho Popular Provincial de Thanh Hoa) I. Setor de Recursos e Meio Ambiente 1. Análise do relatório de avaliação de impacto ambiental (realizado pela autoridade local) 2. Avaliação de projetos e relatórios sobre exploração, avaliação de reservas, aproveitamento e utilização de águas subterrâneas. 3. Avaliação das aplicações e condições para a prática de perfuração de águas subterrâneas. 4. Avaliação de projetos de exploração e utilização de águas superficiais. 5. Avaliação para emissão, renovação e ajuste de licenças ambientais (realizada pelas autoridades locais) 6. Avaliação dos planos de remediação e restauração ambiental (realizados pelas autoridades locais) 7. Exploração e utilização de documentos fundiários 8. Fornecer informações sobre medidas de segurança utilizando os direitos de uso da terra e os ativos a ela vinculados. 9. Registo de medidas de segurança II. Setor Terrestre 10. Avaliação de pedidos de certificados de direito de uso da terra. 11. Emissão de Certificados de Direitos de Uso da Terra, Propriedade de Casas e Outros Bens Vinculados à Terra 12. Emissão apenas de um Certificado de Direito de Uso da Terra (excluindo casas e outros bens) 13. Certificado de registo de alterações na titularidade do terreno. 14. Extração de mapas, documentos e dados de registros cadastrais. III. Campo de registro civil 15. Registro de nascimento 16. Registro de óbito 17. Registro de casamento 18. Reconhecendo o pai, a mãe e a criança 19. Registro de nascimento combinado com o reconhecimento da relação de paternidade/maternidade/filho. 20. Alterações e correções nos registros civis de pessoas menores de 14 anos residentes no país. 21. Complementação do registo civil dos cidadãos vietnamitas residentes no país. 22. Emissão de Certidão de Estado Civil 23. Confirmação ou registo de outras questões relativas ao estado civil no registo civil. 24. Registre-se para obter a tutela. 25. Registro de outras questões de estado civil 26. Registro de nascimento combinado com reconhecimento de paternidade/maternidade/parentesco envolvendo elementos estrangeiros. 27. Alterações e correções nos registos civis de pessoas com 16 anos ou mais residentes no país. 28. Redefinindo a etnicidade 29. Alterações, correções e acréscimos aos registros civis que envolvam elementos estrangeiros. 30. Registrar no registro civil o estado civil dos cidadãos vietnamitas que tenha sido resolvido pelas autoridades competentes em países estrangeiros. 31. Registro de outras questões de estado civil envolvendo elementos estrangeiros. IV. Setor de trabalho e emprego (para estrangeiros) 32. Emissão e renovação de autorizações de trabalho. 33. Reemissão de autorizações de trabalho V. Setor da Construção Civil 34. Emissão de Alvará de Construção (para novas construções) 35. Emissão de Alvarás de Construção (para reparos e reformas) 36. Emissão de Alvará de Construção (para realocação de estruturas) 37. Ajuste da Licença de Construção 38. Reemissão ou renovação de uma licença de construção. VI. Setor Esportivo 39. Avaliação e emissão de certificados de habilitação para a realização de atividades esportivas e clubes esportivos profissionais. VII. Áreas de Registro de Empresas 40. Registro de Cooperativas (incluindo nova emissão, reemissão e alteração do conteúdo do Certificado de Registro e do Certificado de Registro para filiais, escritórios de representação e locais de negócios) 41. Registro de cooperativas (incluindo novo registro, renovação e alterações de conteúdo conforme acima) 42. Registro comercial (incluindo novo registro, re-registro e alterações nos dados cadastrais). | |
Tien Minh (Colaborador)
Fonte: https://baothanhhoa.vn/thanh-hoa-tien-phong-hanh-dong-kien-tao-chinh-quyen-so-vi-dan-253341.htm
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