O mercado varejista do Vietnã está passando por uma grande transformação.

Na tarde de 28 de outubro, no âmbito da primeira Feira de Outono, o Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno (Ministério da Indústria e Comércio) organizou um fórum sobre política de desenvolvimento do comércio interno.

Visão geral do fórum. Foto: PL

O Sr. Bui Nguyen Anh Tuan, Diretor Adjunto do Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno, afirmou que a integração não se trata apenas de exportação, mas também de abertura para receber novos fluxos de bens, serviços e tecnologias, criando uma concorrência saudável. O mercado interno é parte inseparável da cadeia de valor global.

O Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno propôs uma série de orientações políticas para o desenvolvimento do comércio interno, incluindo políticas para o desenvolvimento de novos mercados para produtos vietnamitas.

O Departamento propôs desenvolver uma plataforma de comércio eletrônico especializada para introduzir e vender produtos vietnamitas em mercados internacionais, integrando ferramentas para dar suporte à tradução, pagamento e logística.

Junto com isso, fornecemos programas de treinamento e suporte técnico para ajudar as empresas vietnamitas a melhorar a capacidade de produção, atender aos padrões internacionais e participar da cadeia de suprimentos global.

Pessoas compram produtos na Feira de Outono que acontece em Hanói . Foto: PL

A Sra. Tran Thi Phuong Lan, presidente da Associação de Varejistas do Vietnã, enfatizou que o mercado varejista vietnamita está se transformando de um modelo tradicional para um modelo moderno, do consumo em massa para um consumo inteligente e sustentável.

Para se adaptar ao novo mercado, as empresas de varejo precisam promover a transformação digital, atualizar a infraestrutura e aprimorar a experiência do cliente. Investir em sistemas de vendas multicanal, aplicar IA na gestão de pedidos, prever estoques e personalizar incentivos ajuda a aumentar a eficiência operacional e a receita...

Paralelamente, o desenvolvimento de uma logística moderna, especialmente cadeias de fornecimento de frio ou modelos de lojas físicas – combinando compras diretas e online – é considerado uma nova direção para reter clientes.

Pequenas e médias empresas também precisam de apoio para participar do comércio eletrônico, padronizar rótulos, promover pagamentos digitais e garantir transações seguras. IA e Big Data se tornam "armas competitivas" para ajudar a entender o comportamento do cliente, otimizar preços e prever tendências de consumo.

No entanto, o fator humano ainda é a base; os recursos humanos do varejo precisam estar equipados com habilidades digitais e atendimento inteligente ao cliente.

As empresas também propuseram emitir mecanismos de apoio financeiro, treinar recursos humanos, melhorar a competitividade das empresas nacionais e construir barreiras técnicas razoáveis ​​para proteger o mercado.

Fonte: https://hanoimoi.vn/thi-truong-ban-le-viet-nam-dang-chuyen-doi-lon-721328.html