Mercado bilionário
Segundo estatísticas da empresa de pesquisa de mercado Grand View Research (EUA), o turismo médico está crescendo rapidamente e prevê-se que, até 2030, a receita global do turismo médico atinja quase 100 bilhões de dólares.
Com um mercado tão grande, nos últimos tempos, alguns países como Tailândia, Coreia, Índia, Malásia, entre outros, têm promovido a exploração desse tipo de turismo, recebendo turistas dos Estados Unidos e de países europeus. Especificamente, houve épocas em que a Tailândia recebeu mais de 3 milhões de turistas médicos, gerando uma receita superior a 700 milhões de dólares; a Índia atingiu a marca de 3 bilhões de dólares; e a Malásia alcançou 1,7 bilhão de dólares em receita.
No Vietnã, o turismo de resort combinado com tratamento médico é considerado de grande potencial de desenvolvimento, podendo atingir uma receita anual de cerca de 2 bilhões de dólares. Isso se deve ao fato de os serviços médicos vietnamitas serem acessíveis, o que atrai muitos turistas internacionais e vietnamitas residentes no exterior que os utilizam durante suas viagens.
Por exemplo, o custo de uma cirurgia de ponte de safena no Vietnã varia entre 10.000 e 15.000 dólares americanos, enquanto na Tailândia esse valor fica entre 25.000 e 30.000 dólares americanos. Estatísticas da revista International Living (Austrália) mostram que o custo de tratamentos odontológicos no Vietnã é atualmente de 6 a 10 vezes menor do que em alguns países, como os Estados Unidos, Canadá e Austrália. Comparado a alguns países do Sudeste Asiático, como Tailândia e Malásia, o custo de tratamentos odontológicos no Vietnã também é de 30% a 50% mais barato.
Ao analisar os motivos pelos quais turistas internacionais utilizam serviços médicos durante suas viagens ao Vietnã, o Diretor do Centro Oftalmológico de Alta Tecnologia Tam Anh, Professor Associado Dr. Nguyen Xuan Hiep, afirmou que, embora o custo de exames e tratamentos médicos no Vietnã seja bastante acessível, a qualidade da equipe médica, bem como o investimento em equipamentos e máquinas de tratamento, não ficam a dever nada a nenhum país com sistema de saúde avançado.
Com as vantagens acima mencionadas, antes da pandemia de Covid-19, segundo estatísticas da Administração Nacional de Turismo, cerca de 10.000 pacientes estrangeiros vinham anualmente ao Vietnã para realizar tratamentos odontológicos, gerando uma receita superior a 150 milhões de dólares.
Melhorar a qualidade gera confiança.
Ao avaliar o potencial de exploração desse tipo de turismo, especialistas apontaram que, embora o Vietnã possua muitos pontos fortes para desenvolver o turismo médico, o processo de exploração revelou fragilidades, como a escassez de informações sobre serviços turísticos combinados com tratamento médico e o número reduzido de agências de viagens que organizam excursões com serviços de saúde. Muitos hospitais não atendem aos padrões internacionais, como JCI ou ISO, o que faz com que turistas estrangeiros ainda hesitem em se inscrever para exames e tratamentos médicos.
Ao refletir sobre as dificuldades no processo de estabelecimento de parcerias com clínicas para a criação de roteiros de turismo médico, Duong Thanh Hang, diretor da SUN SMILE TRAVEL Vietnam Company, compartilhou que a principal fragilidade da equipe médica vietnamita no processo de exames é a falta de fluência em inglês.
Entretanto, na Tailândia, os médicos conseguem se comunicar fluentemente em inglês com pacientes estrangeiros. "Portanto, se o Vietnã deseja atrair turistas internacionais para o turismo médico, precisa aprimorar as habilidades em línguas estrangeiras da equipe médica, sem depender de intérpretes", sugeriu a Sra. Duong Thanh Hang.
Ao refletirem sobre as dificuldades no processo de criação de roteiros de turismo médico para visitantes internacionais, as empresas do setor turístico compartilham a opinião de que a maioria das clínicas privadas no Vietnã não possui certificação da Organização Mundial da Saúde.
O diretor da empresa de viagens Viet Circle, Phan Dinh Hue, afirmou que muitos hospitais não atendem aos padrões internacionais, como JCI ou ISO, o que faz com que turistas estrangeiros hesitem em se inscrever para exames e tratamentos médicos. Além disso, os sites dos hospitais oferecem pouca informação, inclusive em inglês, e não há serviços de apoio complementares, dificultando a busca por um serviço completo de turismo médico para estrangeiros.
Além disso, a cooperação entre agências de saúde, estabelecimentos com condições para desenvolver o turismo médico e agências de viagens ainda carece de sincronização. "Para atrair mais turistas, os estabelecimentos de saúde precisam aprimorar seus padrões para obter certificações internacionais, de modo que os clientes possam confiar e utilizar seus serviços", sugeriu o Sr. Phan Dinh Hue.
Concordando com essa reflexão, o Diretor do Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento do Turismo, Nguyen Anh Tuan, afirmou que o Vietnã atualmente não possui pesquisas adequadas sobre os fatores potenciais e necessários, nem orientações e políticas específicas para desenvolver esse tipo de turismo. Em particular, o Ministério da Saúde não padronizou os procedimentos de assistência médica, o que faz com que a maioria dos estabelecimentos de serviços turísticos, como resorts, hotéis e hospedagens domiciliares, ofereça assistência médica apenas no nível básico para atender às necessidades dos turistas.
“Recentemente, o setor de turismo da cidade de Ho Chi Minh lançou 30 roteiros de turismo médico, mas eles ofereciam principalmente serviços de saúde bucal, refeições saudáveis e a possibilidade de fazer “check-in” e tirar fotos em locais como o Hospital de Odontologia e Cirurgia Bucomaxilofacial, e visitar o Teatro Municipal... Enquanto isso, os turistas estrangeiros que vêm ao Vietnã utilizam principalmente produtos de turismo médico focados em tratamento de infertilidade, exames de alta tecnologia para detecção de doenças, medicina tradicional, estética, resorts de saúde e atendimento médico especializado...” - afirmou claramente o Sr. Nguyen Anh Tuan.
Para desenvolver o turismo médico, representantes de algumas empresas do setor comentaram que o setor da saúde precisa identificar e promover seus pontos fortes para atender às exigências e necessidades do turismo médico; fortalecer o desenvolvimento de mais tipos de exames de alta tecnologia para detecção de doenças, construir e fornecer serviços de qualidade; promover pesquisa, desenvolvimento e inovação no setor da saúde; estabelecer centros de treinamento de recursos humanos médicos de alta qualidade; desenvolver infraestrutura moderna e implantar zonas médicas de alta tecnologia.
Ao mesmo tempo, continuar a desenvolver o turismo médico, combinando a medicina moderna e a medicina tradicional para fornecer uma gama completa de serviços de saúde de qualidade, construir uma rede de cuidados especializados e, assim, fortalecer a marca vietnamita no mercado internacional.
Fonte: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html
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