Na Conferência e Exposição Smart Banking 2024, organizada em conjunto pela Associação de Bancos do Vietnã (VNBA) e pelo Grupo IEC em 29 de outubro, o vice-governador do Banco Central, Pham Tien Dung, afirmou que, em termos de espaço legal para a transformação digital, o setor bancário está muito aberto e alcançou resultados notáveis.

Por exemplo, desde a abertura de contas usando eKYC (em 2021) até a permissão para abertura de contas somente com cartões de identidade com chip a partir de 1º de outubro de 2024, implementando garantias, bem como empréstimos totalmente online,...

Até o momento, muitos bancos comerciais registraram uma taxa de transações em canais digitais de cerca de 97 a 98%.

Além disso, o setor bancário também desempenha um papel na conexão com outros setores e indústrias da economia. No processo de transformação digital, o setor se conectou e integrou com dados do Ministério da Segurança Pública , da indústria de telecomunicações... "Conexão e integração são os novos pontos fortes, os destaques que o setor bancário alcançou", disse o Sr. Pham Tien Dung.

No entanto, a integração com múltiplas entidades também acarreta riscos relacionados à segurança e à interrupção operacional.

Sr. Pham Tien Dung.jpg
O vice-governador Pham Tien Dung discursa no evento. Foto: VNBA

"Atualmente, os dados mostram que temos dezenas de milhões de clientes corporativos e individuais. Imagine o que aconteceria se o sistema bancário parasse de funcionar por 5 minutos? O impacto certamente seria enorme. Portanto, depois de abranger uma ampla gama de produtos e serviços, devemos visar garantir a segurança operacional e a abrangência desses produtos e serviços. Este é o momento em que os bancos devem se atentar para garantir a melhor qualidade de seus produtos e serviços", enfatizou o Vice-Governador.

O Sr. Pham Tien Dung afirmou que, após a implementação da Decisão 2345 e da Circular 17 pelo Banco Central, o número de casos de fraude contra clientes individuais diminuiu significativamente. No entanto, nenhuma medida é totalmente eficaz e perfeita.

“Os documentos acima mencionados tornaram mais rigorosa a abertura de contas pessoais para clientes individuais. No entanto, a partir daqui, observa-se uma situação de burla às normas através da abertura de contas empresariais, contornando a autenticação biométrica para fins fraudulentos”, afirmou o Sr. Pham Tien Dung sobre a situação atual.

Nos próximos tempos, o setor bancário dará mais atenção à abertura de contas empresariais, visando garantir a autenticação do representante legal da empresa. Ao realizar transações comerciais, especialmente se o valor for elevado, será necessária uma assinatura para identificar o responsável, assegurando que, em caso de problemas, o signatário possa ser localizado.

No workshop, o Sr. Nguyen Quoc Hung, Vice-Presidente e Secretário-Geral da Associação de Bancos do Vietname, afirmou que, nos primeiros sete meses de 2024, as transações de pagamento não monetárias aumentaram mais de 58,4% em quantidade e 35,1% em valor; as transações via Internet aumentaram 49,8% e 33,7%, respetivamente; as transações via telemóvel aumentaram 59% e quase 38%, respetivamente; e as transações via QR Code aumentaram 106,8% em quantidade e 105,5% em valor, em comparação com o mesmo período de 2023.

Notavelmente, as transações em caixas eletrônicos diminuíram 13,4% em quantidade e 6,13% em valor em comparação com o mesmo período de 2023, mostrando uma tendência de migração das pessoas para pagamentos sem dinheiro físico.

“Até o momento, mais de 37 milhões de clientes registraram com sucesso suas informações biométricas. Isso é considerado um passo positivo para ajudar a reduzir riscos e proteger os usuários contra fraudes e golpes”, disse o Sr. Nguyen Quoc Hung.

Todo o setor se concentrou na limpeza de 51 milhões de dados de clientes no Centro Nacional de Informações de Crédito do Vietnã e em instituições de crédito, garantindo que 100% dos dados dos clientes sejam verificados com o banco de dados nacional da população.