Para promover o desenvolvimento do mercado de pagamentos eletrônicos, incluindo o desenvolvimento de infraestrutura de aceitação de pagamentos (cartões, códigos QR...) e o desenvolvimento de cartões de crédito nacionais, o Workshop "Promovendo o desenvolvimento do mercado de pagamentos eletrônicos no Vietnã" foi realizado em 15 de setembro para contribuir com a implementação da estratégia nacional de promoção da inclusão financeira, pagamentos sem dinheiro e contribuição para combater o crédito negro.
Em seu discurso de abertura, o vice-governador do Banco Estatal Pham Tien Dung disse que desenvolver pagamentos não monetários, universalizar finanças abrangentes e promover o mercado de pagamentos eletrônicos para atender às crescentes necessidades de pessoas e empresas é uma tarefa importante do setor bancário aprovada pelo Primeiro Ministro no Projeto de desenvolvimento de pagamentos não monetários no Vietnã para o período de 2021 a 2025.
No final de 2022, mais de 77,41% dos adultos no Vietnã possuíam uma conta bancária. Nos primeiros 7 meses de 2023, os pagamentos sem dinheiro aumentaram 51,14% em quantidade no mesmo período. Os pagamentos via internet aumentaram 66,46%, os pagamentos via celular aumentaram 63,09% e os pagamentos via QR Code aumentaram 124,15%.
O vice-governador do Banco Estatal, Pham Tien Dung, discursa no workshop.
A abertura de contas online está em vigor desde o final de março de 2021. Em junho de 2023, quase 27 milhões de contas foram abertas usando o método eletrônico eKYC. Há 10,8 milhões de cartões em circulação usando o método eKYC.
Da perspectiva dos bancos comerciais, o Sr. Le Hong Phuc - Diretor Geral Adjunto do Agribank disse que, embora os pagamentos com cartão em particular e os pagamentos sem dinheiro em geral tenham alcançado grandes conquistas, esse crescimento está concentrado principalmente nas áreas urbanas.
Enquanto isso, áreas rurais e remotas, onde 90% das transações em dinheiro são realizadas, ainda têm muito potencial e são inexploradas. O sistema de aceitação de pagamentos com cartão, como redes POS, ainda é bastante incipiente, o desenvolvimento é limitado e as pessoas ainda temem a segurança das novas tecnologias de pagamento, o que representa uma barreira à expansão e ao desenvolvimento de pagamentos sem dinheiro nessa área.
Segundo o Sr. Phuc, quando se fala em cartões de crédito, os clientes costumam pensar em cartões de crédito internacionais. No entanto, os cartões de crédito internacionais disponíveis no mercado costumam ter taxas elevadas, o que dificulta o acesso dos clientes.
Geralmente, os clientes têm renda alta ou superior, precisam fazer compras, viajar para o exterior ou têm gastos médios ou superiores. Já o Vietnã, com quase 63 milhões de habitantes em áreas rurais, é um mercado potencial para o desenvolvimento de produtos de cartão de pagamento.
Visão geral do workshop.
O Sr. Phuc avaliou: "O mercado ainda tem muito potencial, grandes segmentos de clientes e vantagens excepcionais de produtos. No entanto, o desenvolvimento de cartões de crédito nacionais não se desenvolveu muito e ainda é limitado em comparação aos cartões de crédito internacionais."
“No futuro próximo, para continuar a implementar o objetivo de promover pagamentos sem dinheiro, as instituições de crédito e partes relacionadas precisam continuar a se coordenar, investir em infraestrutura, fornecer produtos de pagamento diversificados, expandir a infraestrutura de aceitação de pagamentos e construir uma infraestrutura síncrona para criar condições para que pessoas e empresas, especialmente em áreas remotas, acessem e usem facilmente serviços bancários e pagamentos formais, contribuindo para a inclusão financeira e prevenindo o crédito negro”, enfatizou o vice-governador.
Propondo soluções, o Sr. Pham Anh Tuan, Diretor do Departamento de Pagamentos do Banco Estatal do Vietnã, sugeriu: "Dos 39 milhões de cartões ativos, temos mais de 800.000 cartões nacionais, representando 8,7% do total de cartões. Portanto, diante da situação acima, fica claro que ainda temos espaço para dedicar mais atenção à promoção do desenvolvimento do mercado nacional de cartões no Vietnã".
Sr. Le Hong Phuc - Diretor Geral Adjunto do Agribank.
Da perspectiva do Departamento de Pagamentos, o Sr. Tuan propôs soluções como a necessidade de as instituições de crédito pesquisarem e desenvolverem produtos de cartão de crédito nacionais modernos, seguros e multifuncionais para atender às diversas necessidades dos clientes. Os produtos de cartão de crédito nacionais precisam ser projetados para atender a grupos de clientes com diferentes comportamentos de consumo ou hábitos de pagamento.
Além disso, devem ser estabelecidas políticas promocionais preferenciais para clientes que utilizam cartões de crédito. Além disso, é necessário promover a expansão da rede de aceitação de pagamentos com cartão, incluindo cartões de crédito nacionais, conectando pagamentos com serviços públicos e nas áreas de transporte, saúde , seguros, etc.
Em seguida, as instituições de crédito precisam fortalecer a comunicação e a promoção dos cartões de crédito nacionais junto ao público. Esta é uma solução extremamente importante que precisa ser implementada de forma regular e contínua.
Ao mesmo tempo, pesquise e coopere com bancos estrangeiros e organizações de troca de cartões para expandir o escopo do uso de cartões de crédito domésticos, não apenas no mercado interno, mas também para pagamentos no exterior, a fim de atender às necessidades de pagamento dos clientes .
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