O distrito de Thuan Hoa anuncia o lançamento de um aplicativo para gerenciamento de operações e serviços urbanos inteligentes.

Anteriormente, sempre que recebia reclamações de moradores sobre ocupação irregular de calçadas e ruas, saneamento ambiental ou ordem e segurança públicas, o Sr. Ngo Thanh Minh, chefe do Grupo Residencial 5 em Truong An, muitas vezes tinha que esperar por reuniões ou se encontrar diretamente com funcionários especializados para transmitir as informações. Muitos incidentes ocorriam à noite ou em feriados, o que tornava o atendimento lento e fazia com que os moradores tivessem que esperar bastante tempo por uma resposta.

Desde o lançamento do aplicativo "Thuan Hoa" na plataforma Hue-S, todos os feedbacks podem ser atualizados diretamente pelo sistema. As informações são transmitidas rapidamente aos líderes e departamentos especializados para processamento em tempo hábil. Segundo o Sr. Minh, essa é uma ferramenta muito conveniente para os funcionários de base.

"Com mais de 360 ​​famílias, incluindo pessoas de diversas religiões e profissões, o grupo recebe regularmente feedback e sugestões. Agora, basta enviar o feedback pelo aplicativo para que todas as informações sejam atualizadas e respondidas rapidamente, tornando tudo muito prático", compartilhou o Sr. Minh.

No contexto da rápida transformação digital, a inovação nos métodos de gestão e administração ao nível local é considerada essencial. Especialmente com a implementação de um modelo de governo local de dois níveis, a necessidade de conectividade e troca de informações entre bairros e áreas residenciais está aumentando. Portanto, espera-se que a aplicação de tecnologias digitais na administração contribua para melhorar a eficiência de todo o sistema político local.

Segundo os líderes do distrito de Thuan Hoa, o aplicativo "Thuan Hoa", lançado em 18 de maio, foi projetado com cinco grupos funcionais principais: Informações da unidade; gestão operacional; feedback e sugestões; gestão de membros do partido; manual eletrônico do membro do partido; e administração e navegação do sistema. Dentre esses, a função de feedback e sugestões é considerada um destaque, criando um canal de comunicação direta entre os moradores e os comitês e autoridades locais do Partido.

O camarada Nguyen Thanh Binh, membro do Comitê Permanente do Partido da Cidade e Secretário do Comitê do Partido do Bairro de Thuan Hoa, afirmou que o aplicativo não é apenas uma ferramenta de apoio ao trabalho, mas também um avanço na inovação da liderança, gestão e métodos operacionais dos comitês e autoridades locais do Partido. A digitalização dos processos ajuda a fortalecer as conexões entre o bairro e as áreas residenciais, garantindo que as diretrizes sejam disseminadas rapidamente e que o feedback da base seja recebido com mais precisão e agilidade.

Para apoiar o processo de operação sincronizada, a filial da Viettel em Hue doou tablets para 53 áreas residenciais, a fim de ajudar os funcionários locais a acessar e usar aplicativos com mais facilidade, formando gradualmente um ambiente de trabalho digital desde o nível distrital até a área residencial.

Juntamente com o lançamento do aplicativo, o distrito de Thuan Hoa está implementando serviços urbanos inteligentes por meio de um sistema de câmeras e dispositivos IOC integrados com inteligência artificial (IA), que servem para monitoramento de tráfego, segurança e ordem, prevenção e controle de desastres e gestão urbana.

Apesar de ser recente, o aplicativo "Thuan Hoa" já demonstrou eficácia inicial na melhoria da qualidade da administração e dos serviços prestados à população. "Para garantir a eficácia do sistema a longo prazo, a administração local continuará a aprimorar seus recursos, fortalecer o treinamento em habilidades de uso para os funcionários de base e aumentar o nível de interação entre os cidadãos na plataforma digital", enfatizou o camarada Nguyen Thanh Binh.

O desenvolvimento e a operação pioneiros de um aplicativo de gestão operacional na plataforma Hue-S não apenas demonstram a determinação do distrito de Thuan Hoa em passar por uma transformação digital, mas também abrem uma nova direção na construção de um governo digital na base da sociedade, visando uma administração moderna e transparente que sirva ainda melhor à população.

Texto e fotos: Thanh Huong

Fonte: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/to-dan-pho-hoat-dong-tren-moi-truong-so-166304.html