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A cidade de Ho Chi Minh busca "decolar" com suas especialidades por meio de transmissões ao vivo.

VnExpressVnExpress23/10/2023


Observando a crescente tendência de vendas via transmissões ao vivo, a cidade de Ho Chi Minh busca maneiras de aproveitar essa oportunidade para que as especialidades da OCOP alcancem seus clientes.

A cidade de Ho Chi Minh pretende expandir a produção de 66 produtos com certificação OCOP (produtos do programa "Uma Comuna, Um Produto") por meio do comércio eletrônico, especialmente por meio de vendas transmitidas ao vivo.

Em Can Gio, durante três dias (de 19 a 21 de outubro), cerca de 30 criadores de conteúdo e vendedores de destaque foram convidados a organizar uma série de transmissões ao vivo durante o festival de transformação digital aplicada aos negócios, promovendo e apresentando produtos típicos da cultura OCOP (Open, Custom, Opportunity - Organização, Comércio e População) da cidade de Ho Chi Minh. Segundo o TikTok Shop, o evento atraiu mais de 350 mil espectadores e gerou uma receita de 900 milhões de VND.

Entre esses produtos, muitas especialidades são produzidas na própria cidade de Ho Chi Minh, em geral, e no distrito de Can Gio, em particular, onde se encontram a maioria dos produtos locais com certificação OCOP, como ninho de andorinha, peixe-abacaxi seco, mel de coco, manga e diversos tipos de camarão. O vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Can Gio, Truong Tien Trien, afirmou que o distrito possui 18 produtos com certificação OCOP e está atualmente submetendo pedidos de certificação para outros 22 produtos.

"Não podemos ficar de fora da transformação digital e do comércio eletrônico", disse o Sr. Tien Trien. Entre as seis comunas do distrito, o governo registrou junto à cidade de Ho Chi Minh a escolha de Binh Khanh como uma "comuna de comércio eletrônico", onde se concentrará em apoiar o desenvolvimento de canais de vendas online.

Uma transmissão ao vivo apresentando os produtos da OCOP de Ho Chi Minh no festival em Can Gio. Foto: Loja do TikTok

Uma transmissão ao vivo apresentando os produtos da OCOP de Ho Chi Minh no festival em Can Gio. Foto: Loja do TikTok

Quanto aos ninhos de pássaros, Can Gio é a maior área de cultivo de ninhos de pássaros do país, com 520 viveiros e uma produção total de 14 a 15 toneladas por ano. De acordo com a Sra. Phan Ngoc Dieu, Diretora Administrativa da Fábrica de Ninhos de Pássaros da Ilha de Can Gio, atualmente metade das vendas da empresa são realizadas online, por meio de plataformas como Shopee, Lazada, Tiki e TikTok Shop.

Além de expandir sua diversificada linha de produtos, que inclui ninhos de andorinha, potes de ninho de andorinha, mingau de ninho de andorinha e café de ninho de andorinha, a empresa continuará a promover a distribuição por meio do comércio eletrônico, especialmente em localidades que também apoiam os produtos da OCOP. "Em breve, cooperaremos com a TikTok Shop para promover o consumo e participar de feiras de comércio online", afirmou a Sra. Dieu.

Partindo da típica palmeira de coco da região, a Vietnam Water Coconut Joint Stock Company (Vietnipa) explora o mel de coco em uma área de 10 hectares. Eles coletam um litro de mel por coqueiro por dia, atendendo aos padrões orgânicos, o que pode ser feito continuamente por cerca de 50 anos, durante a vida útil da palmeira. O mel bruto pode ser transformado em produtos concentrados e 20 toneladas de açúcar por ano.

"Antigamente, cada coqueiro era cortado apenas para a venda de folhas e cachos, rendendo apenas 10 a 12 milhões de VND por ano, mas a exploração do mel pode gerar um valor 10 vezes maior", disse Phan Minh Tien, CEO da Vietnipa. Até o momento, seus produtos estão disponíveis em mais de 400 pontos de venda, tanto físicos quanto online, no mercado interno e internacional.

Após a colheita, os cachos de coco têm seus talos envoltos em sacos plásticos para a coleta do mel. Para obter uma alta produção de mel, os agricultores precisam massagear os talos por 5 a 10 minutos todos os dias. Foto: Vien Thong

Após a colheita, os cachos de coco têm seus talos envoltos em sacos plásticos para a coleta do mel. Para obter uma alta produção de mel, os agricultores precisam massagear os talos por 5 a 10 minutos todos os dias. Foto: Vien Thong

Departamentos e filiais da cidade de Ho Chi Minh afirmaram que continuarão implementando diversas atividades para apoiar o crescimento dos produtos OCOP no ambiente econômico digital. No debate "Encontrando a chave para o sucesso do e-commerce de OCOP", realizado na tarde de 21 de outubro, o Sr. Nguyen Nguyen Phuong, Vice-Diretor do Departamento de Indústria e Comércio da cidade de Ho Chi Minh, declarou que continuará cooperando com as partes envolvidas para aprimorar a capacidade e transformar digitalmente a mentalidade dos vendedores de produtos agrícolas.

Segundo o Sr. Nguyen Ngoc Hoi, Diretor Adjunto do Departamento de Informação e Comunicações da Cidade de Ho Chi Minh, a cultura digital, o comércio digital e o comportamento digital são os três pilares que a Cidade de Ho Chi Minh almeja. "Vamos organizar festivais de KOLs (Key Opinion Leaders, ou pessoas com influência nas redes sociais), e além de permitir que eles criem seu próprio conteúdo, também poderemos sugerir temas", afirmou o Sr. Hoi.

Promovendo a tendência de compras combinadas com entretenimento (Shoppertainment), as vendas via transmissões ao vivo têm colhido resultados significativos no mercado de e-commerce vietnamita. No canal de comércio social, mais de 800 transmissões ao vivo com o logotipo da OCOP Market nos últimos 6 meses no TikTok Shop atraíram mais de 300 milhões de visualizações e geraram uma receita superior a 100 bilhões de VND.

A transmissão ao vivo também é um dos "trunfos" das plataformas de comércio eletrônico multissetoriais. Durante a recente promoção 9/9, 14 toneladas de leite em pó e 14.000 litros de cerveja foram "vendidos" nas primeiras 2 horas de transmissão ao vivo na Lazada. No mesmo dia, a Shopee registrou mais de 318 milhões de visualizações e mais de 1,1 milhão de horas de transmissão ao vivo.

No entanto, levar especialidades para o mercado online, especialmente por meio de transmissões ao vivo, ainda apresenta problemas que precisam ser resolvidos para que seja eficaz.

O Sr. Nguyen Minh Tien, Diretor do Centro de Promoção do Comércio Agrícola do Ministério da Agricultura e Desenvolvimento Rural, afirmou que o país possui 10.323 produtos OCOP (produtos agrícolas de origem controlada). Anteriormente, a distribuição desses produtos era feita principalmente por meio do comércio tradicional, utilizando canais de exposição e feiras, conectando a oferta e a demanda entre atacadistas e varejistas. No entanto, o canal de comércio eletrônico apresentou um forte crescimento, especialmente desde o surgimento da Covid-19.

"No entanto, quando se trata de comércio eletrônico, as pessoas geralmente pensam em criar um site para vender produtos ou fazer negócios em plataformas de comércio eletrônico. Enquanto isso, a maioria dos produtos agrícolas da OCOP são de pequeno porte e não têm recursos para organizar grandes eventos ou lançar vouchers (cupons de desconto)", disse o Sr. Tien sobre os obstáculos para entrar em plataformas multissetoriais.

Mesmo vendendo por meio de redes sociais, o custo de acesso ao comércio eletrônico ainda é uma preocupação para alguns estabelecimentos e cooperativas. Um representante da empresa de sal Ngoc Long Thieng Lieng (Can Gio) observou que muitos produtos estão vendendo bem por meio de transmissões ao vivo, graças a preços competitivos e um forte suporte ao cliente, como custos de entrega, descontos em alimentos e devoluções.

De acordo com a pesquisa desta unidade, para vender em uma rede social de vídeos curtos, o custo total, incluindo comissões da plataforma e impostos, gira em torno de 15% da receita obtida com a venda. Além disso, somando os custos de veiculação de anúncios e contratação de influenciadores digitais (KOLs), o custo total chega a quase 30%. Portanto, mesmo deduzindo os custos de produção, o cálculo do investimento para vendas via transmissões ao vivo precisa ser levado em consideração.

De acordo com o Sr. Tien, o mais difícil é que os produtos agrícolas se caracterizam por serem frescos, com um prazo de validade curto, o que exige um transporte rápido. "O maior obstáculo para os produtos agrícolas é a logística, sendo a mais complexa a dos produtos frescos", comentou.

Ngoc Duyen, gerente de comércio eletrônico da Dao Hai San (Cidade de Ho Chi Minh), confirmou que eles só conseguem entregar produtos frescos em até 2 horas para clientes online na cidade e ainda não conseguem atender à enorme demanda de locais mais distantes.

Além do transporte, os produtos agrícolas frescos e frutos do mar vendidos pela plataforma exigem pagamento antecipado, o que também limita o acesso de donas de casa que desejam comprar com pagamento na entrega. "Os produtos na plataforma também passam por inspeções mais rigorosas do que os vendidos na rua, o que representa outro desafio para a concorrência", disse Duyen.

O Sr. Dinh Thanh Son, Vice-Diretor Geral da Viettel Post, confirmou que é impossível garantir a entrega de produtos agrícolas e frutos do mar aos clientes em até 2 horas na cidade de Ho Chi Minh, quanto mais em outras regiões. Portanto, ele recomenda que, antes de iniciarem transmissões ao vivo, os vendedores levem seus produtos ao depósito da unidade de expedição para reduzir o tempo de "envio em massa" durante a transmissão.

Compartilhando da mesma opinião do Sr. Son, segundo especialistas presentes no seminário, se Can Gio escolheu a comuna de Binh Khanh, que é a mais próxima de outros distritos da cidade de Ho Chi Minh devido à sua localização junto ao terminal de balsas de Binh Khanh, que liga ao distrito de Nha Be, deveria haver ali um centro de processamento de pedidos para concentrar e agilizar o transporte.

Além disso, quando todos fazem transmissões ao vivo para vender produtos, cria-se um mercado extremamente competitivo. De acordo com uma pesquisa da Decision Lab e da MMA, a maioria dos consumidores que fazem compras nas redes sociais passa, no máximo, 3 horas por semana assistindo a transmissões ao vivo, sendo que a maioria das sessões dura menos de uma hora.

Em comparação com o tempo médio diário gasto online, que ultrapassa 6 horas (segundo a Statista), os vietnamitas não dedicam muito tempo a assistir a transmissões ao vivo, de acordo com a unidade de pesquisa. Portanto, para conseguir encomendas durante as transmissões, os vendedores precisam construir um bom canal e oferecer conteúdo atraente/divertido ao vivo ou demonstrar conhecimento informativo, dependendo principalmente do apresentador.

Por exemplo, o relatório do Decision Lab mostra que, para os consumidores na cidade de Ho Chi Minh, a informação fornecida pelo apresentador (71%) é o fator mais atrativo. Já para os consumidores da geração X, o profissionalismo (73%) é a principal prioridade.

Le Tuan Linh, Diretor Criativo e Cofundador da TikPlus Vietnam, sugere que, se os vendedores não tiverem recursos e equipe suficientes para investir pesadamente em transmissões ao vivo, podem optar pelo marketing de afiliados, que consiste em pagar comissões por cada venda realizada por meio de criadores de conteúdo nas redes sociais. Em seguida, eles mesmos criam vídeos ou fazem transmissões ao vivo para encontrar clientes para seus produtos.

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