Implementar atividades eficazes em resposta ao Dia dos Direitos do Consumidor.

O Comitê Popular da província de Ha Tinh solicitou aos departamentos, filiais, unidades e localidades que organizem atividades em resposta ao Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã de 2024, visando garantir praticidade, eficiência, criatividade e economia.

O vice-presidente do Comitê Popular Provincial, Tran Bao Ha, acaba de assinar e divulgar um plano para organizar atividades em resposta ao Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã de 2024.

Planejar a organização de atividades em resposta ao Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã de 2024 para aumentar o senso de responsabilidade de empresas, organizações e indivíduos na produção e comercialização de bens e serviços.

O tema das atividades do Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã 2024 é: "Informação transparente - Consumo seguro". Ao mesmo tempo, no processo de implementação das atividades, é necessário combinar e integrar essas ações com a Resolução nº 82/NQ-CP, de 26 de maio de 2020, do Governo, que promulga o Programa de Ação do Governo para implementar a Diretiva nº 30-CT/TW, de 22 de janeiro de 2019, do Secretariado Central do Partido, sobre o fortalecimento da liderança do Partido e da responsabilidade da gestão estatal na proteção dos direitos do consumidor, bem como a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor.

As atividades para o Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã 2024 serão realizadas de 15 de novembro de 2023 a 29 de fevereiro de 2024. Órgãos governamentais, organizações sociais e empresas precisam organizar proativamente atividades ou integrá-las e incorporá-las em suas atividades profissionais e comerciais para fortalecer os direitos do consumidor. Em especial, durante os períodos de maior movimento de compras, além de focar em atividades para promover os negócios, as empresas precisam desenvolver ferramentas eficazes para garantir os direitos do consumidor; construir e manter um bom relacionamento com os consumidores; e assumir a responsabilidade de responder de forma rápida e completa às solicitações e desejos dos consumidores como um fator impulsionador do desenvolvimento e uma vantagem competitiva para as empresas no mercado.

As atividades no mês de pico, em resposta ao Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã de 2024, incluem: afixação de faixas, slogans, textos publicitários e realização de atividades de propaganda apropriadas nas sedes de agências, organizações, instalações de produção, estabelecimentos comerciais, mercados, supermercados, centros comerciais e nas ruas; nas interfaces de plataformas de comércio eletrônico, páginas de informações eletrônicas, lojas ou outras formas de negócios online; implementadas de 5 a 15 de março de 2024.

Agências de imprensa, meios de comunicação e comunidades empresariais da região publicam regularmente notícias, artigos, colunas e realizam atividades de divulgação sobre o Dia dos Direitos do Consumidor na mídia, em páginas de informação eletrônicas e em redes sociais; organizam programas para aconselhar, apoiar e divulgar leis de proteção aos direitos do consumidor.

Organizar seminários, treinamentos e divulgação sobre a Lei de Proteção ao Consumidor e documentos orientadores relacionados para empresas e famílias de empresários.

Desenvolver e publicar documentos de propaganda, publicações e manuais para apoiar atividades em resposta ao Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã de 2024.

Implementar programas promocionais e de fidelização de consumidores em diversas plataformas de comércio eletrônico, sites de e-commerce, organizações, indivíduos e estabelecimentos comerciais e de produção na região; oferecer suporte em garantia de produtos, assistência técnica, orientações sobre o uso seguro e econômico de produtos de consumo, descontos, promoções e outras atividades de fidelização.

Incentivar e apoiar as empresas a realizarem atividades de promoção comercial e impulsionarem a produção e os negócios; mobilizar empresas, cooperativas, grupos cooperativos e indivíduos dos setores produtivo e comercial da província para organizarem atividades em resposta ao Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã.

A organização assume o compromisso de cumprir as disposições legais em atividades comerciais para organizações e indivíduos na produção e nos negócios; presta serviços que garantem segurança e qualidade aos consumidores; premia empresas com diversas atividades voltadas para os consumidores; e realiza outras atividades adequadas às necessidades e à situação real da localidade.

Os órgãos estatais devem fortalecer as atividades de supervisão, inspeção e controle do mercado, combater o contrabando e a fraude comercial; promover a divulgação, o acolhimento e a resolução de reclamações e solicitações legítimas dos consumidores; e lidar de forma resoluta e rigorosa com os atos que violem os direitos e interesses legítimos dos consumidores.

Conteúdo de faixas, bandeiras, estandartes e slogans exibidos em resposta ao Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã de 2024.

- Informação transparente - Consumo seguro.

- Segurança para os consumidores em transações online.

Os consumidores têm o direito de receber informações completas e precisas ao realizar transações.

- Proteger as informações do consumidor.

- Construir um ambiente de negócios online transparente, justo e seguro para os consumidores.

- Promover o consumo de produtos vietnamitas e o desenvolvimento da produção.

- Promover a produção e o consumo sustentáveis.

- Não produza nem consuma produtos que sejam prejudiciais à saúde e ao meio ambiente.

- A proteção dos direitos do consumidor é uma responsabilidade comum de toda a sociedade.

Negócios saudáveis, consumo sustentável.

Os consumidores têm direito à segurança, a apresentar reclamações e a receber uma indemnização.

- 1800.6838 - Linha direta nacional de apoio e consultoria ao consumidor.

Com base na situação real, agências, unidades e localidades podem complementar o conteúdo e os slogans de propaganda de forma adequada.

PV

Fonte: https://baohatinh.vn/thuong-mai-dich-vu/trien-khai-hieu-qua-hoat-dong-huong-ung-ngay-quyen-cua-nguoi-tieu-dung-nbsp/255896.htm