De "escolha" a "plenitude", a mensagem do TPBank para clientes em uma jornada repleta de "eu".

Pioneira na digitalização, a TPBank permite que os clientes escolham a diferença.

Thuy Anh (26 anos, Hanói ) escolheu o TPBank à primeira vista por causa da palavra "escolha". Ao experimentar os serviços do banco, Thuy Anh disse que ficou "encantada" com o que o TPBank lhe ofereceu, muito além de suas expectativas em relação a um banco.

Desde a seleção até a conclusão, o TPBank envia mensagens aos clientes em sua jornada rumo à qualidade, imagem 1.

“ Abri uma conta no TPBank logo no primeiro dia em que iniciei meu negócio. No TPBank, tenho muitas opções que provavelmente são difíceis de encontrar em outros bancos. É tão simples quanto escolher o horário da transação. Não preciso ir à agência/posto de atendimento durante o horário comercial, mas posso fazer transações confortavelmente a qualquer hora, porque o LiveBank 24/7 está sempre disponível e atende a quase todas as minhas necessidades, desde abrir um cartão, poupar, depositar dinheiro... ”, compartilhou Thuy Anh, demonstrando sua satisfação com o serviço do TPBank.

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Segundo as estatísticas, 59% das transações no LiveBank são realizadas fora do horário comercial, sendo o período de maior movimento entre 18h e 20h, diariamente. Os números comprovam que o TPBank se preocupa com as necessidades de seus clientes e as atende em todos os momentos da vida.

No TPBank, os métodos de transação financeira foram aprimorados. Cada cliente do banco roxo terá uma experiência diversificada e enriquecedora ao "escolher" e personalizar produtos e serviços, tornando-os mais pessoais. Por exemplo, os clientes podem optar por usar um número de telefone ou um apelido especial — fáceis de lembrar e que deixam uma marca pessoal — em vez dos tradicionais números de conta longos.

Ou, com o serviço de depósito de poupança, no aplicativo TPBank Mobile, os clientes podem escolher diversos prazos: de 1 a 3 semanas, de 1 a 3 meses, 6 meses, 9 meses... para atender às suas necessidades. Se o cliente desejar depositar por 7 meses, basta combinar os prazos de 6 meses e 1 mês. O TPBank oferece opções básicas suficientes para que os clientes possam personalizar e adequar o depósito às suas necessidades.

Experimente a qualidade…

O TPBank não se limita a oferecer uma variedade de serviços personalizados para os clientes escolherem; ele também proporciona experiências diferentes e inimagináveis, como nos filmes. Com o recurso ChatPay no aplicativo TPBank Mobile, os clientes podem experimentar transferências de dinheiro exclusivas com uma interface de mensagens semelhante ao Messenger, Zalo, WeChat... rápida e prática. Os clientes podem visualizar imediatamente o histórico de transações com o destinatário e realizar operações com agilidade, rompendo com as limitações dos métodos tradicionais e tediosos de transferência de dinheiro em aplicativos.

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Além disso, o TPBank também oferece transferência de dinheiro por voz (Voicepay), permitindo que você faça transações sem tocar no celular, ou "personalize" seus recursos favoritos (Mezone). Todos esses recursos personalizados são autenticados com segurança por meio da biometria do próprio cliente.

Em particular, o serviço de abertura de cartões do TPBank é típico no mercado de serviços bancários digitais, oferecendo uma variedade de opções. Para abrir um cartão, os clientes podem optar por fazê-lo no balcão, online pelo aplicativo TPBank Mobile ou diretamente pelo LiveBank 24 horas por dia, 7 dias por semana. O TPBank oferece um portfólio diversificado de produtos, incluindo cartões de crédito, cartões de débito internacionais, cartões de débito nacionais, cartões multifuncionais Flash 2 em 1 (que integram cartões de caixa eletrônico e de crédito no mesmo chip), cartões 100% online... com diversos recursos e benefícios, para que cada cliente possa escolher o produto e a experiência ideais.

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O TPBank também oferece incentivos para seus clientes, dependendo do produto do cartão. Para usuários que adoram acumular pontos e confiam em marcas japonesas, o TPBank oferece incentivos típicos da terra das cerejeiras em flor com os cartões TPBank JCB. Clientes que viajam frequentemente para o exterior não podem ignorar o cartão VISA Signature, com benefícios como acesso gratuito a salas VIP em aeroportos do mundo todo e a menor taxa de câmbio do mercado.

… viver "plenamente" como "eu"

Recentemente, o TPBank lançou o exclusivo cartão multifuncional Flash 2 em 1, oferecendo mais opções para os clientes que desejam abrir um cartão. Para quem gosta de cashback, o cartão Flash 2 em 1 é uma ótima escolha, com cashback de até 10% em compras, viagens, restaurantes e muito mais.

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Como um impulso no movimentado mercado de pagamentos no final do ano, o Flash 2in1 é uma linha de cartões que integra um cartão de crédito e um cartão de débito (internacional) no mesmo tipo de cartão (no mesmo chip). Inicialmente, o cartão é emitido como um cartão de pagamento internacional. Após um período, com base no crédito do cliente (saldo e histórico de transações, depósitos na conta, etc.), o TPBank concederá automaticamente um limite de crédito para o cartão, sem a necessidade de uma nova solicitação. Nesse momento, os clientes podem escolher a fonte de pagamento para cada tipo de transação com apenas algumas operações no aplicativo bancário.

Além de impressionar com tecnologia de ponta que permite aos usuários escolherem sua forma de pagamento com apenas um cartão, a linha de cartões TPBank Flash 2 em 1 oferece inúmeros designs exclusivos e personalizados para jovens. De agora até 2024, o TPBank lançará sucessivamente 40 designs diferentes de cartões em 6 coleções, como Cinco Elementos, Slogan, Tarô... Cada cartão apresenta uma personalidade única, permitindo que o cliente escolha livremente seu próprio estilo.

As coleções de cartões Flash 2 em 1, com seus diversos temas e designs que acompanham as tendências, fazem com que cada cliente que possui seu cartão favorito se destaque. Com o surgimento dos cartões Flash 2 em 1, os cartões bancários deixaram de ser apenas um meio de pagamento e se tornaram acessórios que expressam a personalidade de cada portador.

No Vietnam Card Day 2023 e na jornada "Escolha a experiência - Seja você mesmo" pelo Vietnã com a Equipe Purple, o TPBank lançou as duas primeiras coleções de cartões Flash 2 em 1: a Série Slogan, voltada para jovens, com a mensagem "Escolha uma frase, seja você mesmo", e a Série Ngu Hanh, com a mensagem "Escolha um cartão composto, seja você mesmo". Após apenas alguns dias de vendas, centenas de cartões Flash 2 em 1 foram ativados e receberam uma série de reações positivas de jovens e usuários.

Juntamente com o lançamento da linha de cartões Flash 2 em 1, o TPBank oferece uma série de incentivos para abertura gratuita do cartão, concedendo pontos de fidelidade ao ativar o cartão e ao gastar com ele, através do Desafio de Caça aos Presentes da Apple no aplicativo TPBank. De agora até 30 de novembro, os clientes podem participar do Desafio de Caça aos Presentes da Apple todos os dias, com recompensas super atraentes, como um kit completo da Apple com iMac, MacBook e AirPods; diversas barras de ouro; isenção da anuidade vitalícia; coleção de copos de água; e bolsas de edição limitada.

“ESCOLHA – COMPLETE” – duas palavras curtas, mas que expressam a grande estratégia do TPBank e englobam os esforços do banco em pesquisar e criar produtos diariamente. Essa é a prova mais clara da orientação centrada no cliente, da personalização e da valorização da singularidade de cada indivíduo. O TPBank vem construindo uma plataforma de negociação do futuro, onde cada cliente pode escolher uma experiência personalizada, criar um estilo financeiro e viver plenamente cada momento.

Embarque em uma jornada "Escolha a experiência - Seja você mesmo" pelo Vietnã com a Equipe Purple.
De 13 de outubro de 2023 a 11 de novembro de 2023, o TPBank apresenta a jornada "Escolha a experiência, seja EU" com o ônibus da Equipe Roxa, percorrendo o Vietnã com inúmeras surpresas à sua frente. Em especial, o final da jornada promete ser uma festa musical explosiva com a presença de convidados extremamente interessantes.
Localização: Hanói, Quang Ninh, Hai Phong, Da Nang, Nha Trang, Can Tho, cidade de Ho Chi Minh, de 13 de outubro a 11 de novembro de 2023.
Atividades:
- Cartão de memória 2 em 1 grátis: Escolha um design exclusivo da nova coleção de cartões e receba um presente ao abrir o cartão;
- Tire fotos de check-in no espaço 2 em 1 do caminhão super legal da Equipe Roxa;
- Jogue jogos interativos para explorar planetas no universo TPBank e receba presentes instantâneos;
- Abra uma conta e faça transações com o TPBank para concorrer ao kit completo de presentes da Apple e a milhares de outros brindes incríveis no "Desafio da Caça à Maçã";
Participe e curta apresentações de Flashmob por todo o Vietnã com os cartões 2 em 1, além de festas musicais explosivas.
Veja os detalhes aqui: https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/hanh-trinh-chon-trai-nghiem-chon-chat-toi-cung-xe-team-tim-vi-vu-xuyen-viet

Fonte