Van Don: Construindo uma administração profissional e moderna

Com uma área superior a 2.100 km² e uma população de mais de 51.000 habitantes, Van Don enfrenta a necessidade urgente de construir um aparato administrativo eficaz para atender às exigências do desenvolvimento socioeconômico e servir cada vez melhor a população e as empresas. Portanto, assim que o modelo de governo local de dois níveis entrar em vigor, a partir de julho de 2025, a zona econômica especial de Van Don concentrará seus esforços na implementação de reformas administrativas com espírito de determinação, flexibilidade e criatividade.

A equipe de digitalização de documentos e arquivos da zona econômica especial de Van Don concentra-se na edição e digitalização de documentos. Foto: Minh Hien

Os líderes do Comitê do Partido e do governo da zona econômica especial de Van Don sempre identificaram claramente a reforma administrativa como uma das tarefas-chave. Em particular, no processo de implementação do modelo de governo local de dois níveis, a reforma administrativa desempenha um papel fundamental, determinando o sucesso do modelo. Ela também é uma importante força motriz para promover a atração de investimentos, apoiar as atividades produtivas e comerciais, melhorar a competitividade e atender às exigências do desenvolvimento socioeconômico local no novo período. O Comitê Popular da zona econômica especial concentra-se na implementação simultânea de seis pilares: reforma institucional, procedimentos administrativos, organização do aparato, regime de serviço público, finanças públicas e construção e desenvolvimento do governo eletrônico.

Logo nos primeiros dias de funcionamento, o Comitê Popular da zona especial emitiu uma série de documentos importantes, como regulamentos de trabalho, juntamente com normas sobre as funções e atribuições dos departamentos e unidades especializadas. O novo aparato rapidamente entrou em operação estável, garantindo "pessoas claras, trabalho claro, responsabilidades claras", promovendo o espírito de iniciativa, responsabilidade, eficácia e eficiência na gestão estatal.

O sistema de recebimento e retorno de resultados administrativos públicos foi aprimorado, com mais de 2.059 procedimentos administrativos totalmente listados e divulgados, dos quais 1.920 oferecem serviços públicos online, atingindo 93,2%. Os procedimentos administrativos não territoriais somam 1.696 (82,3%). No terceiro trimestre de 2025, foram recebidos 5.138 registros, dos quais 99,79% foram resolvidos dentro do prazo, sem nenhum registro de atraso para os cidadãos.

Notavelmente, 84,46% dos resultados foram retornados eletronicamente. A aplicação do sistema de identificação eletrônica, assinatura digital de documentos e circulação online de documentos ajuda a reduzir tempo e custos para as pessoas. Os resultados da pesquisa mostraram que 100% das pessoas e empresas entrevistadas estavam "muito satisfeitas" com a qualidade do serviço no Centro de Administração Pública da Zona Especial.

Membros da União da Juventude da Zona Econômica Especial de Van Don orientam pessoas sobre como usar aplicativos digitais em smartphones. Foto: Duong Truong

O trabalho de propaganda sobre a reforma administrativa foi realizado sistematicamente, de acordo com o plano estabelecido, com 7 tarefas principais: promover a comunicação através do Portal Eletrônico de Informação, da página do DDCI no Facebook, de alto-falantes, outdoors, cartazes... Em 3 meses, as plataformas da zona especial publicaram mais de 1.000 notícias e artigos, incluindo mais de 40 notícias e artigos especificamente sobre a reforma administrativa, contribuindo para disseminar o espírito de inovação.

Implementando o novo modelo, Van Don concluiu basicamente sua estrutura, incluindo 5 departamentos especializados, 4 unidades de serviço público e 30 escolas. A alocação de recursos humanos é feita de forma flexível, vinculada à capacidade e às competências da equipe. A zona especial também desenvolveu um projeto de cargos, definindo claramente os requisitos de cada posição e criando uma base para a avaliação, o treinamento, a nomeação e a utilização de servidores públicos adequados.

A gestão dos ativos públicos também tem sido implementada com seriedade: 104 sedes foram revisadas, 79 foram adaptadas para uso racional e 25 estão em processo de adaptação, conforme o plano aprovado pela província. Até setembro de 2025, a taxa de desembolso de investimentos públicos atingiu 47,9% do plano ajustado, equivalente a 108,4% do plano estabelecido no início do ano, demonstrando, assim, a iniciativa na gestão e operação financeira e nos investimentos públicos.

A zona especial lançou um plano de transformação digital, juntamente com um plano de ação para implementar a Resolução 57-NQ/TW do Politburo sobre avanços na ciência, tecnologia, inovação e transformação digital nacional. O foco está na construção de instituições digitais, infraestrutura digital e cidadãos digitais, promovendo a aplicação da tecnologia da informação nas operações, gestão e prestação de serviços públicos online nos níveis 3 e 4. A formação de grupos comunitários de tecnologia digital, o treinamento e a orientação das pessoas no uso de aplicativos digitais, o cadastro para identificação eletrônica e a realização de pagamentos sem dinheiro em espécie contribuíram para aproximar a tecnologia do cotidiano.

Desde a criação de uma estrutura organizacional simplificada e eficiente até a promoção da transformação digital e a adoção da satisfação das pessoas como indicador, a reforma administrativa na zona econômica especial de Van Don está gerando mudanças claras, contribuindo para a construção da imagem de um governo criativo, honesto e a serviço da população.

Tran Thanh

Fonte: https://baoquangninh.vn/van-don-xay-dung-nen-hanh-chinh-chuyen-nghiep-hien-dai-3382929.html