VBSP SmartBanking: Economize tempo em transações bancárias

Os clientes do Banco de Política Social começaram a se familiarizar com os serviços bancários modernos a partir de 2018, quando o serviço de mensagens SMS foi implementado para consulta de saldos de empréstimos e depósitos. Em 2019, o serviço de notificação por SMS para vencimento de dívidas foi mantido e o serviço de notificação por SMS para alterações na conta do cliente foi testado. Dando mais um passo para melhor atender os clientes, em março de 2023, o Banco de Política Social lançou o aplicativo VBSP SmartBanking. Este aplicativo teve um impacto positivo em milhões de clientes, ajudando pessoas de baixa renda, moradores de áreas remotas, comunidades de minorias étnicas, etc., a acessar serviços bancários de forma mais rápida e completa.

VBSP SmartBanking: Tiết kiệm thời gian trong giao dịch ngân hàng

Os clientes do Banco de Política Social ficam entusiasmados ao usar o serviço VBSP SmartBanking.

Sendo uma província montanhosa no Norte com uma grande área, nos últimos tempos, o Fundo de Crédito Popular, filial de Lang Son , tem implementado ativamente aplicações de serviços bancários digitais, levando produtos e serviços práticos à população, especialmente às pessoas em áreas de minorias étnicas.

O VBSP SmartBanking é um serviço bancário digital do Banco de Políticas Sociais que auxilia os clientes a realizar serviços convenientes, como: pagamento de juros, consulta de transações; clientes que contratam empréstimos do programa de habitação social têm seus juros mensais deduzidos diretamente no aplicativo... Ao mesmo tempo, o aplicativo também integra diversos serviços, como pagamentos, transferências, pagamento de contas de luz e água, mensalidades escolares... para criar uma experiência completa para os clientes.

Segundo o Sr. Phan Anh Thang, Vice-Diretor do Banco de Políticas Sociais da filial de Lang Son, a fim de melhorar a qualidade do serviço e proporcionar aos clientes de baixa renda e beneficiários de políticas públicas diversas oportunidades de experimentar serviços bancários digitais modernos, o Banco Provincial de Políticas Sociais tem aplicado gradualmente a digitalização às atividades de crédito. Ao mesmo tempo, ele orientou os escritórios de transações do Banco de Políticas Sociais a promoverem a implementação de aplicativos na gestão de crédito para beneficiários de políticas públicas, auxiliando o banco a direcionar, operar e implementar melhor as atividades de crédito para beneficiários de políticas públicas na região.

Em toda a província de Lang Son, existem atualmente 1.520 clientes utilizando o aplicativo VBSP Smart Banking, dos quais 1.080 possuem empréstimos em aberto e realizam transações por meio do aplicativo. Até 30 de setembro de 2025, o total de empréstimos em aberto dos programas de crédito social atingiu VND 5.526.706 milhões, um aumento de VND 434.467 milhões em comparação com o início do ano, representando um crescimento de 8,5%. Atualmente, 2.444 pessoas instalaram e utilizam o aplicativo de gestão de crédito social, sendo que 2.044 líderes de grupos de poupança e empréstimo são proficientes no uso do aplicativo, atingindo uma taxa de 100%.

Ao compartilhar os benefícios do serviço VBSP SmartBanking, a Sra. Doi Thi Bac, chefe do Grupo de Poupança e Empréstimo do Bloco 27, bairro de Ky Lua, disse: Atualmente, o grupo possui 60 membros com empréstimos pendentes que somam mais de 8 bilhões de VND. Antes, trabalhávamos com diversos tipos de documentos, tínhamos que armazenar, resumir e acessar políticas em papel. Agora, com apenas um celular com o aplicativo instalado, podemos atualizar uma grande quantidade de informações relevantes. Graças a isso, podemos gerenciar os membros, as dívidas pendentes, os juros a pagar, o saldo de poupança dos membros e fornecer informações a eles em qualquer lugar e a qualquer hora.

O Sr. Duong Trung Kien, Diretor Adjunto do Departamento de Transações do Banco de Políticas Sociais de Trang Dinh, afirmou: Para melhorar a qualidade do serviço e proporcionar aos clientes mais oportunidades de experimentar serviços bancários digitais modernos, o departamento de transações tem promovido a aplicação da tecnologia da informação e a transformação digital nas atividades de crédito social por meio de aplicativos de gestão de crédito social e do VBSP SmartBanking, ajudando os clientes a fazer pagamentos flexíveis, proteger informações, economizar custos e reduzir o tempo de transação.

A implementação do aplicativo VBSP SmartBanking na província não só contribui para a melhoria da qualidade do serviço e a diversificação de produtos e serviços, como também ajuda as pessoas, especialmente as famílias de baixa renda e os beneficiários de políticas públicas em áreas remotas e de difícil acesso, a terem acesso gradual a serviços de pagamento sem dinheiro em espécie. Dessa forma, contribui para a concretização do objetivo da transformação digital do setor bancário.

Graças aos esforços do Banco de Políticas Sociais, a transformação digital ajudará os mais pobres e os beneficiários de políticas públicas a acessar serviços bancários por meio de celulares, oferecendo funcionalidades excepcionais, melhorando a experiência dos clientes em áreas rurais e, assim, transformando o acesso a serviços bancários via celular para que todos possam desfrutar dos frutos do crescimento e ninguém fique para trás.

Fonte: https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html