VPBank abre agência principal em Hanói - Um novo passo na jornada do desenvolvimento sustentável

Em 12 de agosto de 2025, por ocasião do seu 32º aniversário, o VPBank inaugurou oficialmente sua primeira agência Flagship em Hanói – a segunda agência Flagship em todo o país, depois da da Cidade de Ho Chi Minh. A inauguração da segunda agência Flagship do VPBank não é apenas uma iniciativa de expansão da rede, mas um passo estratégico que marca a determinação do banco em aprimorar seus serviços, transformar completamente a experiência do cliente e se aproximar de seu objetivo de atingir o nível continental.

Como um dos principais bancos privados do Vietnã, o VPBank confirmou sua excelente capacidade em termos de escala, eficiência empresarial e velocidade de inovação. No primeiro semestre de 2025, o banco registrou ativos totais superiores a VND 1,1 milhão de bilhões, com lucro antes de impostos superior a VND 11,2 bilhões – números impressionantes que refletem o forte impulso da estratégia de desenvolvimento sustentável do VPBank, sua centralidade no cliente e sua constante inovação. No contexto da profunda integração do mercado financeiro e bancário vietnamita com a região e o mundo, o VPBank está gradualmente construindo as bases para se tornar uma instituição financeira de porte asiático.

Passo estratégico em frente após mais de três décadas de desenvolvimento

Fundado em 1993, o VPBank, um banco jovem, tem perseguido firmemente a missão "Por um Vietnã Próspero" e inovado constantemente para se adaptar às flutuações econômicas e financeiras. Nas últimas três décadas, o banco passou por diversas etapas importantes: expandiu sua rede nacionalmente, foi pioneiro na digitalização de produtos e serviços, desenvolveu um ecossistema financeiro e de consumo abrangente, cooperou estrategicamente com parceiros internacionais e reformulou continuamente a experiência do cliente.

O VPBank Flagship cria uma forte impressão da imagem de um banco moderno de padrão internacional

Nessa jornada, a abertura de agências Flagship representa um ponto de virada na estratégia. Se a Flagship na Cidade de Ho Chi Minh deixou uma forte marca na imagem de um banco moderno de padrão internacional, a Flagship Hanói continua a afirmar a posição pioneira do VPBank no maior centro econômico, cultural e financeiro do Norte. Isso demonstra como o VPBank redefine o conceito de "agência bancária" — não apenas um ponto de transação, mas um espaço de experiência abrangente, um centro financeiro que combina harmoniosamente tecnologia, serviços e estilo de vida.

O modelo Flagship é uma marca exclusiva do VPBank, completamente diferente das agências bancárias tradicionais. Aqui, cada elemento – do design arquitetônico aos procedimentos operacionais, tecnologia integrada e estilo de atendimento – visa aprimorar a experiência do cliente, refletindo a imagem de um banco vietnamita dinâmico e criativo que se aproxima gradualmente dos padrões internacionais.

Espaço de negociação abrangente e centrado no cliente

Localizado em Lang Ha, 89, Dong Da Ward – uma das localizações mais privilegiadas da capital – o VPBank Flagship Hanoi possui uma área total de mais de 2.000 m², distribuídos em diversas áreas funcionais interligadas e integradas. O espaço foi projetado com base na filosofia "O cliente é o centro de cada ponto de contato de atendimento".

Logo na recepção, os clientes são rapidamente identificados e encaminhados, com o suporte de um sistema de agendamento online. A área de consultoria atende a todas as necessidades – desde serviços básicos, como abertura de contas, depósitos de poupança e empréstimos ao consumidor – até soluções financeiras avançadas, como gestão de ativos, consultoria de investimentos e planejamento financeiro de longo prazo. A aplicação de inteligência artificial, análise de dados e autenticação biométrica ajuda a aumentar a precisão, otimizar processos e reduzir o tempo de espera.

Os balcões de transações tradicionais operam em um modelo “sem papel”.

A área de transações tradicional do Flagship Hanoi funciona de acordo com o modelo "sem papel" — reduzindo a burocracia, economizando tempo e contribuindo para a proteção ambiental. A área de autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um sistema de máquinas de transações multifuncionais, permite que os clientes depositem, retirem dinheiro, transfiram dinheiro, paguem contas... a qualquer hora do dia. A Zona Digital é onde os clientes exploram ativamente os produtos, se cadastram para serviços e acessam as últimas promoções por meio de modernos dispositivos com tela sensível ao toque. A Zona do Café oferece um espaço para relaxamento e conexão, enquanto a área do cliente Diamond, no andar M, é projetada de forma privativa e luxuosa, com chá, café, bolos e bebidas especiais para clientes de alto padrão.

Design inspirado na imagem de uma concha – com a mensagem “Concha da Comunidade”

O destaque do Hanoi Flagship também é seu design arquitetônico icônico. A imagem de uma concha – "Concha da Comunidade" – não apenas evoca proteção e abrigo, mas também transmite a mensagem de que o VPBank sempre acompanha e cria condições para que a comunidade se desenvolva de forma sustentável. A fluidez do espaço, a combinação de materiais modernos e materiais tradicionais ecologicamente corretos, como bambu, fibra de coco e casca de arroz, imbuídos da identidade vietnamita, fazem da agência não apenas um local para transações financeiras, mas também um ponto de encontro, conexão e experiência.

Afirmando posição pioneira, visando estar entre os 100 maiores bancos da Ásia

A inauguração da Hanói Flagship ocorre em um momento em que o VPBank atravessa um período de forte avanço em termos de escala e qualidade. Dos indicadores de negócios à estratégia de desenvolvimento, o banco demonstra claramente sua orientação para atingir o nível regional, em direção aos padrões das principais instituições financeiras da Ásia.

O VPBank Flagship mudou a maneira como vemos os serviços bancários.

O modelo Flagship é uma das ferramentas estratégicas que ajudam o VPBank a concretizar essa visão. Este modelo não é apenas um "gateway" que conecta os clientes a um ecossistema de serviços abrangente, mas também uma "prova" da capacidade do VPBank de inovar, aplicar tecnologia e padronizar experiências. A padronização nacional deste modelo ajudará o VPBank a criar uma marca consistente, ao mesmo tempo que aumentará sua competitividade com bancos internacionais caso se expanda para mercados estrangeiros no futuro.

Segundo o representante do VPBank, o objetivo do modelo Flagship não é apenas trazer conveniência e classe, mas também mudar a forma como os clientes percebem os bancos – de um local apenas para transações para um espaço para vivenciar finanças, tecnologia e estilo de vida. Esta é a direção única do VPBank, demonstrando o objetivo pioneiro de atrair clientes com experiências e serviços diferenciados, aumentando assim o valor a longo prazo e fidelizando clientes em um nível estratégico.

Com uma base financeira sólida, inovação rápida e implementação estratégica consistente, o VPBank está gradualmente transformando sua ambição de se tornar o banco universal líder na região em realidade. O Hanoi Flagship é uma prova vívida desse espírito – uma base sólida para o VPBank continuar a se destacar, consolidar sua posição de liderança e levar a marca bancária vietnamita ainda mais longe no mapa financeiro internacional.

Fonte: https://daibieunhandan.vn/vpbank-khai-truong-chi-nhanh-flagship-tai-ha-noi-buoc-di-moi-tren-hanh-trinh-phat-trien-ben-vung-10383686.html