VPBank inaugura agência principal em Hanói - Um novo passo na jornada rumo ao desenvolvimento sustentável.

Em 12 de agosto de 2025, por ocasião do seu 32º aniversário, o VPBank inaugurou oficialmente sua primeira agência Flagship em Hanói – a segunda agência Flagship em todo o país, depois da de Ho Chi Minh. Mais do que uma simples expansão da rede, a abertura da segunda agência Flagship do VPBank representa um passo estratégico que demonstra a determinação do banco em aprimorar seus serviços, transformar completamente a experiência do cliente e se aproximar de sua meta de alcançar o nível continental.

Como um dos principais bancos privados do Vietnã, o VPBank consolidou sua excepcional capacidade em termos de escala, eficiência operacional e velocidade de inovação. No primeiro semestre de 2025, o banco registrou ativos totais superiores a 1,1 trilhão de VND e lucro antes de impostos acima de 11,2 trilhões de VND – números impressionantes que refletem o forte impulso da estratégia de desenvolvimento sustentável do VPBank, o foco no cliente e a constante inovação. Em um contexto de profunda integração do mercado financeiro e bancário vietnamita com a região e o mundo, o VPBank está gradualmente construindo as bases para se tornar uma instituição financeira de destaque na Ásia.

Passo estratégico em frente após mais de três décadas de desenvolvimento.

Desde sua fundação em 1993, o VPBank, um banco jovem, tem perseguido firmemente a missão de "Um Vietnã Próspero" e inovado constantemente para se adaptar às flutuações econômicas e financeiras. Ao longo das últimas três décadas, o banco passou por muitas etapas importantes: expansão de sua rede em todo o país, pioneirismo na digitalização de produtos e serviços, desenvolvimento de um ecossistema financeiro e de consumo abrangente, cooperação estratégica com parceiros internacionais e reformulação contínua da experiência do cliente.

A agência principal do VPBank cria uma forte impressão da imagem de um banco moderno com padrões internacionais.

Nessa trajetória, a abertura das agências Flagship representa um ponto de virada estratégico. Se a Flagship em Ho Chi Minh City deixou uma forte impressão ao consolidar a imagem de um banco moderno com padrões internacionais, a Flagship Hanoi reafirma a posição pioneira do VPBank no maior centro econômico, cultural e financeiro do Norte. Isso demonstra como o VPBank redefine o conceito de "agência bancária" – não apenas um ponto de transação, mas um espaço de experiência completa, um centro financeiro que harmoniza tecnologia, serviços e estilo de vida.

O modelo Flagship é uma marca registrada do VPBank, completamente diferente das agências bancárias tradicionais. Nele, cada elemento – do projeto arquitetônico aos procedimentos operacionais, da tecnologia integrada ao estilo de atendimento – visa aprimorar a experiência do cliente, refletindo a imagem de um banco vietnamita dinâmico e criativo que se aproxima gradualmente dos padrões internacionais.

Espaço de negociação abrangente e centrado no cliente

Localizada no número 89 da Rua Lang Ha, no bairro de Dong Da – uma das áreas mais privilegiadas da capital – a agência principal do VPBank em Hanói possui uma área total de mais de 2.000 m², distribuída em diversas áreas funcionais interligadas e integradas. O espaço foi projetado com base na filosofia de que "os clientes são o centro de cada ponto de contato do serviço".

Logo na recepção, os clientes são rapidamente identificados e encaminhados, com o auxílio de um sistema de agendamento online. A área de consultoria é um espaço para atender a todas as necessidades – desde serviços básicos como abertura de contas, depósitos à vista e empréstimos pessoais – até soluções financeiras avançadas como gestão de ativos, consultoria de investimentos e planejamento financeiro de longo prazo. A aplicação de inteligência artificial, análise de dados e autenticação biométrica contribui para aumentar a precisão, otimizar processos e reduzir o tempo de espera.

Os balcões de atendimento tradicionais operam em um modelo "sem papel".

A área de transações tradicionais da Flagship Hanoi opera segundo o modelo "sem papel" – reduzindo a burocracia, economizando tempo e contribuindo para a proteção ambiental. A área de autoatendimento 24 horas, com um sistema de máquinas multifuncionais, permite que os clientes depositem, saquem, transfiram dinheiro, paguem contas... a qualquer hora do dia. A Zona Digital é onde os clientes podem explorar produtos, cadastrar-se em serviços e acessar as últimas promoções por meio de modernos dispositivos com tela sensível ao toque. A Cafeteria oferece um espaço para relaxar e interagir, enquanto a área Diamond, no piso M, foi projetada para oferecer privacidade e luxo, com chás, cafés, bolos e bebidas especiais para clientes de alto padrão.

Design inspirado na imagem de uma concha marinha – carregando a mensagem “Concha da Comunidade”

O grande destaque da agência principal de Hanói é também seu design arquitetônico icônico. A imagem de uma concha – a "Concha da Comunidade" – não apenas evoca proteção e abrigo, mas também transmite a mensagem de que o VPBank sempre acompanha e cria condições para que a comunidade se desenvolva de forma sustentável. A fluidez do espaço, a combinação de materiais modernos e materiais tradicionais e ecológicos, como bambu, fibra de coco e casca de arroz, imbuídos da identidade vietnamita, fazem da agência não apenas um local para transações financeiras, mas também um ponto de encontro, conexão e vivência.

Reafirmando a posição pioneira, almejamos estar entre os 100 maiores bancos da Ásia.

A inauguração da agência principal em Hanói ocorre em um momento de forte crescimento e expansão do VPBank, tanto em escala quanto em qualidade. Dos indicadores de negócios à estratégia de desenvolvimento, o banco demonstra claramente sua orientação para alcançar o nível regional, em consonância com os padrões das principais instituições financeiras da Ásia.

O VPBank Flagship mudou a forma como vemos os serviços bancários.

O modelo Flagship é uma das ferramentas estratégicas que ajuda o VPBank a concretizar essa visão. Ele não é apenas uma "porta de entrada" que conecta os clientes a um ecossistema de serviços abrangente, mas também uma "prova" da capacidade do VPBank de inovar, aplicar tecnologia e padronizar experiências. A padronização desse modelo em todo o país ajudará o VPBank a criar uma marca consistente, além de aumentar sua competitividade com bancos internacionais, caso se expanda para mercados estrangeiros no futuro.

Segundo um representante do VPBank, o objetivo do modelo Flagship não é apenas oferecer conveniência e sofisticação, mas também mudar a forma como os clientes percebem os bancos – de um local meramente transacional para um espaço que integra finanças, tecnologia e estilo de vida. Essa é a direção singular do VPBank, que demonstra o objetivo pioneiro de atrair clientes com experiências e serviços diferenciados, agregando valor a longo prazo e fidelizando-os em um nível estratégico.

Com uma base financeira sólida, inovação acelerada e implementação estratégica consistente, o VPBank está gradualmente transformando em realidade sua ambição de se tornar o principal banco universal da região. A agência principal em Hanói é um testemunho vívido desse espírito – uma base sólida para o VPBank continuar a inovar, reafirmar sua posição de liderança e projetar ainda mais a marca bancária vietnamita no cenário financeiro internacional.

Fonte: https://daibieunhandan.vn/vpbank-khai-truong-chi-nhanh-flagship-tai-ha-noi-buoc-di-moi-tren-hanh-trinh-phat-trien-ben-vung-10383686.html