O anúncio repentino da suspensão das operações do Fit24 a partir de 5 de outubro deixou centenas de membros na Cidade de Ho Chi Minh em estado de choque. Muitas pessoas acabaram de pagar para renovar seus pacotes de treinamento de longo prazo por até 5 anos, mas antes de poderem usá-los, correm o risco de perder tudo.

Compartilhamentos de membros revelaram os truques sofisticados que o Fit24 usava para "fechar" contratos antes de anunciar a suspensão das operações, fazendo com que muitas pessoas se sentissem enganadas.

Truques ambíguos antes de anunciar 'suspensão temporária das operações'

Antes de anunciar a suspensão temporária das operações, a equipe de liderança e o chefe da Fit 24 Joint Stock Company ainda tentaram demonstrar estabilidade e prestígio. Os funcionários e personal trainers (PT) da rede de academias Fit24 trabalharam com muito entusiasmo e não demonstraram nenhum sinal que pudesse despertar suspeitas nos membros.

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A academia Fit24 no Distrito 3 está fechada. Foto: Sourav Laha

Em conversa com a repórter do VietNamNet , a Sra. Truong My L. (moradora do Distrito 7, Cidade de Ho Chi Minh) compartilhou: "Não notei nenhum sinal incomum. Eles continuaram trabalhando regularmente e com entusiasmo. Só quando o incidente aconteceu é que descobri que a Fit24 devia de 4 a 5 meses de salário aos funcionários. Se eu soubesse disso antes, não teria ousado pagar por pacotes de treinamento adicionais."

A questão ficou ainda mais confusa quando, apenas um dia antes do anúncio da suspensão temporária das operações, a equipe da Fit24 pediu aos membros que pagassem para renovar seus pacotes de treinamento, mas não forneceu um contrato completo.

Muitas pessoas, por confiarem na reputação desta academia, concordaram em pagar adiantado e esperar para assinar o contrato posteriormente. Como resultado, muitos membros da rede de academias Fit24 se encontraram na situação de terem pago a esta rede, mas não tinham provas legais para solicitar o reembolso.

Outro ponto notável no truque do Fit24 é a maneira como os consultores convidam os membros a se inscreverem em pacotes de treinamento com grandes descontos, que podem chegar a centenas de milhões de dongs.

O membro Tran MA (residente no Distrito 4, Cidade de Ho Chi Minh) disse indignado: "No início, comprei apenas um pacote de treinamento de 12 meses no valor de 8 milhões de VND. Depois, o consultor me aconselhou a comprar um pacote de treinamento de 30 meses no valor de 12,7 milhões de VND e 24 sessões de treinamento particulares gratuitas com um fisioterapeuta. Percebendo que o preço era muito baixo em comparação com o mercado, decidi me inscrever para mais e o valor total que paguei à Fit24 foi de até 20,7 milhões de VND."

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Os membros compartilham o programa de pacotes de treinamento preferenciais, recomendado pela equipe aos clientes. Foto: Vo Tam

"Fui apresentado a um pacote de treinamento no valor de até 250 milhões de VND, em troca de mais de 1.000 sessões de treinamento com um período de treinamento (PT) com duração até 2030. Achei que era muito razoável, então me inscrevi imediatamente. Mas, poucos dias depois, a Fit24 anunciou que estava suspendendo temporariamente as operações, o que me deixou extremamente confuso", compartilhou Truong Thi AT (residente no Distrito 7, Cidade de Ho Chi Minh).

Essas promessas e ofertas superatraentes atingiram a mentalidade de poupança de muitas pessoas. Elas acreditam estar recebendo uma oportunidade de grande valor, mas, na realidade, caem na armadilha financeira do Fit24.

Membros chateados, funcionários pedem ajuda

O que mais indigna os membros é o silêncio e a falta de transparência da Fit24 após o anúncio da suspensão temporária das operações. Não houve nenhum documento ou aviso oficial da empresa sobre reembolso ou resolução de benefícios para os membros. Funcionários da Fit24 até relataram que não conseguiram entrar em contato com a empresa para reivindicar seus salários em atraso.

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Uma filial da academia Fit24 ainda está com o cadastro aberto, mas não está mais em operação. Foto: Hai Vo

Em entrevista ao repórter do VietNamNet , o membro Truong My L. acrescentou: "Anteriormente, a Fit24 fazia negócios muito bem, os contratos eram sempre assinados com clareza. Mas em 4 de outubro, antes de anunciarem a suspensão, muitos funcionários nos pressionaram para pagar, mas disseram que o contrato não havia sido preparado a tempo e que o assinariam mais tarde. Muitas pessoas confiaram neles, então pagaram adiantado, mas agora não há contrato que comprove isso."

O incidente do Fit24 deixou muitos membros se sentindo enganados. Muitos gastaram dezenas a centenas de milhões de dongs na esperança de receber um bom serviço, mas correm o risco de perder tudo da noite para o dia.

Atualmente, repórteres do VietNamNet entraram em contato com o número da linha direta da rede de academias Fit24, mas não receberam nenhuma resposta.