Segundo Ron Amedeo, especialista da Ars Technica, a tela OLED do dispositivo foi danificada de forma ainda não esclarecida, sugerindo que um pequeno fragmento provavelmente entrou na pequena "ranhura" da tela interna, entre a película protetora e a moldura, e atingiu o painel quando as duas metades da tela do Pixel Fold se fecharam.
O Pixel Fold também apresenta problemas de tela.
CAPTURA DE TELA DO THE VERGE
Um usuário do Reddit que possui um Pixel Fold também relatou pequenas marcas na mesma área da tela. Enquanto isso, outro usuário do Pixel Fold relatou um descolamento incômodo da película protetora, além de um arranhão. O próprio analista do Pixel Fold do The Verge também notou um leve arranhão na película protetora interna após apenas uma semana de uso, o que levanta algumas preocupações sobre o produto.
No fórum r/GooglePixel, o usuário marcusr_uk relatou o aparecimento de uma linha rosa brilhante na tela interna do Pixel Fold após apenas algumas horas de uso.
Ao comentar sobre os relatos de problemas, o porta-voz do Google, Alex Moriconi, disse apenas: "Incentivamos qualquer pessoa que esteja enfrentando problemas a entrar em contato com o suporte para que possamos investigar". Além disso, o Google planeja permitir que os usuários realizem reparos de tela por conta própria usando um kit de ferramentas do iFixit, caso tenham conhecimento técnico.
O Pixel Fold não é o único smartphone dobrável a apresentar problemas de durabilidade desde o seu lançamento. Apesar das grandes melhorias na durabilidade ao longo dos anos, o smartphone dobrável da Samsung, o Galaxy Z Fold, ainda apresenta problemas com películas protetoras que não aderem, tela rachando na dobra e dobradiça com funcionamento inadequado.
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