“O turismo não é apenas um setor econômico , mas também uma indústria de experiências, conexões e promoção da imagem do país. Os títulos de Melhor Destino Patrimonial do Mundo , Melhor Destino Gastronômico da Ásia… juntamente com dezenas de milhões de visitantes internacionais e nacionais, confirmam a posição do turismo vietnamita.”
A vice-primeira-ministra Mai Van Chinh afirmou isso na cerimônia do Vietnam Tourism Awards 2025, a mais prestigiosa premiação do setor turístico vietnamita, que aconteceu na manhã de hoje (27 de setembro) em Hanói. O evento foi organizado pela Administração Nacional de Turismo do Vietnã em parceria com o jornal Culture.
Destino seguro, acolhedor e atraente
Em seu discurso de abertura, o Vice-Ministro da Cultura e Esportes, Ho An Phong, enfatizou que, em 2025, a 20ª edição do Prêmio de Turismo do Vietnã continuará a promover a inovação, aprimorar a qualidade dos serviços, diversificar os produtos e construir marcas de turismo nacionais, locais e de negócios. O prêmio incentiva o investimento em treinamento, eleva os padrões profissionais, desenvolve recursos humanos e homenageia as entidades que associam o desenvolvimento à proteção ambiental e comunitária.
Assim, 113 empresas e unidades típicas do setor de turismo, distribuídas em 11 categorias de premiação e com 18 títulos de destaque, refletiram de forma abrangente o desenvolvimento diversificado da indústria turística do Vietnã, desde viagens, hospedagem, transporte, restaurantes e spas até treinamento, comunicação e criação de produtos.
O vice-ministro Ho An Phong afirmou que, para atingir as metas do governo de receber 25 milhões de turistas internacionais e atender 150 milhões de turistas nacionais até 2025, tornando o Vietnã um destino seguro, acolhedor e atraente na região e no mundo, o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo tem coordenado proativamente com ministérios, departamentos, localidades e a comunidade empresarial para formar em breve um ecossistema de turismo inteligente, associado à transformação digital abrangente; fortalecendo a conectividade, o apoio e colocando a experiência do turista no centro.
Todo o setor lançou o movimento de emulação "Serviço profissional, atendimento atencioso, comportamento civilizado, ambiente verde, limpo e bonito" para trazer alegria ao turismo vietnamita; desenvolver produtos e serviços turísticos diversificados e únicos, baseados no potencial associado à promoção dos valores patrimoniais e da identidade cultural nacional, em consonância com as novas tendências do turismo de resorts de luxo, turismo de saúde, turismo rural e produtos regionais específicos, turismo gastronômico...
Ele também enfatizou a conclusão da infraestrutura de transporte que conecta os destinos, com foco na promoção do turismo por meio de campanhas direcionadas e estratégicas; aproveitando ao máximo o poder da mídia; mobilizando a cooperação das representações diplomáticas vietnamitas no exterior; comunicando-se por meio das redes sociais; promovendo a cooperação bilateral no setor turístico e a cooperação por meio de organizações internacionais na área de turismo.
O vice-ministro Ho An Phong expressou sua convicção de que o Vietnam Tourism Awards 2025 será uma força motriz para que as empresas de todo o setor turístico continuem pesquisando, criando novos produtos, aprimorando a aplicação de tecnologia, inovando, promovendo a transformação digital, melhorando a experiência dos turistas e contribuindo para a melhoria da qualidade e eficiência dos negócios.
Em seu discurso na cerimônia de premiação, o vice-primeiro-ministro Mai Van Chinh fez um apelo para que todo o setor continue inovando, promovendo a transformação digital, desenvolvendo o turismo verde e comunitário, associado à vida noturna e à economia circular, para atingir a meta de 25 milhões de visitantes internacionais e 150 milhões de visitantes nacionais até 2025.
“Esta é uma responsabilidade comum de toda a sociedade, desde as agências de gestão e empresas até cada cidadão, construir a marca do Vietname – um destino seguro, acolhedor e atrativo, contribuindo para a concretização da aspiração de desenvolver um país próspero”, enfatizou o Vice-Primeiro-Ministro.
As empresas acompanham o Governo
Como uma das empresas homenageadas como “Melhor Operadora Internacional de Turismo no Vietnã em 2025” e sempre firme no objetivo de oferecer luxo, sustentabilidade e pioneirismo em ESG (Ambiental, Social e de Governança), valorizando o patrimônio e promovendo um turismo de bem-estar, o Presidente e CEO do Lux Group, Pham Ha, compartilhou na cerimônia de premiação: “Desde o início, trilhamos um caminho diferente: definindo o 'Vietnã de luxo' como personalização, conectando a cultura local ao desenvolvimento sustentável. O sucesso de hoje vem da estratégia 5G: mais verde, mais global, mais digital, mais orgulhosa e mais feliz; aliada à disciplina estratégica, investimento em pessoas e uma cultura de serviço.”
“Para nós, este prêmio não é um destino, mas uma afirmação de que o luxo deve vir acompanhado de responsabilidade, e o crescimento deve caminhar lado a lado com a sustentabilidade do patrimônio”, enfatizou o CEO Pham Ha.
Para operar e liderar o negócio de forma sólida, pioneira e sustentável no contexto da transformação digital e da transformação verde, o CEO Pham Ha afirmou que sempre se baseia na mentalidade dos "três equilíbrios": clientes-pessoas-tecnologia; velocidade-qualidade-segurança; curto prazo-longo prazo-legado.
Para esta empresa, a transformação digital é "dados a serviço das emoções" – a tecnologia oferece suporte, mas as pessoas ainda decidem a experiência. A transformação verde é uma disciplina sistêmica: da cadeia de suprimentos ao design do produto e à cocriação com a comunidade. Juntamente com isso, há a gestão de riscos baseada em cenários, a liderança orientada por valores e a crença de que o melhor crescimento é aquele que é amado pelos clientes, engajado pelos funcionários e bem-vindo pelos destinos.
Alinhada aos objetivos do governo, um representante da Saigontourist Travel afirmou que a empresa se diferencia não apenas pelo produto, mas também pela abordagem aos clientes, sendo pioneira no desenvolvimento e na conexão de roteiros sustentáveis e ecoturísticos, que unem a experiência do turista à responsabilidade de proteger o meio ambiente, a cultura local e a comunidade. Essa é uma tendência global e, ao mesmo tempo, demonstra o compromisso da empresa com o turismo sustentável.
Além disso, a aplicação da tecnologia digital é um diferencial marcante da Saigontourist. Essa unidade utiliza aplicações de IA para analisar o comportamento do cliente, personalizando produtos e proporcionando experiências únicas para cada grupo de clientes. O sistema CRM (gestão de relacionamento com o cliente) contribui para um atendimento ao cliente sincronizado, eficaz e com maior agilidade.
Em particular, a Saigontourist fortalece parcerias multissetoriais, desde hotéis e companhias aéreas até áreas de entretenimento, para construir um pacote de produtos completo, aumentar os benefícios e a conveniência para os clientes e, ao mesmo tempo, coordenar de forma mais sincronizada as atividades de marketing e comunicação do produto. Esta é a maneira de se diferenciar e fidelizar os clientes por muito tempo.
Pode-se afirmar que o Vietnam Tourism Awards contribuiu fortemente para promover a imagem do Vietname como um destino acolhedor, seguro e atraente; incentivando as empresas a inovar constantemente, aplicar tecnologia moderna, melhorar a qualidade dos produtos e serviços e atender cada vez melhor às diversas necessidades dos turistas.
E, mais importante ainda, como afirmou a vice-primeira-ministra Mai Van Chinh, o turismo vietnamita posicionou claramente a marca nacional no mapa turístico global. Essas conquistas não são fruto do acaso, mas sim o resultado de uma jornada árdua e constante; uma estratégia de desenvolvimento sustentável, com foco na qualidade dos serviços e nos valores culturais.
Essas conquistas são fruto de um espírito de ação decisiva para promover a transformação digital, construir um ecossistema de turismo inteligente e empenhar-se no desenvolvimento de produtos de turismo verde, turismo comunitário e turismo cultural – produtos que não apenas trazem valor econômico, mas também nutrem a alma e despertam o orgulho nacional.
A cerimônia de premiação deste ano reuniu nomes que sempre mantiveram suas marcas no mapa do turismo vietnamita, como: Vietravel Tourism Joint Stock Company; Saigontourist Travel Services One Member Co., Ltd; Hanoitourist Travel Company - Hanoi Tourism Corporation; Ben Thanh Tourism Services Joint Stock Company; Flamingo Redtours Joint Stock Company; VietranTour Co., Ltd; Saco Tourism Co., Ltd; Vietnam Luxury Travel Co., Ltd;
Hotel Sofitel Legend Metropole Hanoi; Resort InterContinental Danang Sun Peninsula; Hotel Caravelle Saigon; Resort Six Senses Ninh Van Bay; Resort Vinpearl Resort & Spa Ha Long; Resort Angsana & Dhawa Ho Tram; Vietnam Airlines Corporation; Companhia Aérea Vietjet; Companhia Ferroviária do Vietnã...
O prêmio especial homenageia os melhores hotéis ecológicos , como: Ana Mandara Cam Ranh Resort; Salinda Resort Phu Quoc Island Resort; Sofitel Legend Metropole Hanoi; Hotel de L'Opera Hanoi; Cuu Long - Majestic Saigon Hotel; Azerai La Residence Hue Hotel; Silk Sense Hoi An River Resort; Victoria Hang Chau Hotel; Champa Island Nha Trang Resort; H'mong Village Resort.
Os melhores destinos de turismo comunitário incluem: o turismo comunitário de Sin Suoi Ho; a vila de turismo cultural da comunidade étnica Mong em Pa Vi Ha; a vila de turismo e cultura étnica vietnamita; a área de conservação ecológica da vila étnica de palafitas de Thai Hai; a vila de cerâmica de Thanh Ha...
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/xay-dung-thuong-hieu-quoc-gia-tu-giai-thuong-du-lich-viet-nam-post1064398.vnp
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