Xiaomi SU7 Ultra: Análise técnica do capô de fibra de carbono

Tribunal de Suzhou mantém veredito sobre propaganda enganosa envolvendo o capô de fibra de carbono com dupla ventilação do SU7 Ultra. Clientes receberam o reembolso de depósitos, o triplo do custo de acessórios e honorários advocatícios, abrindo caminho para ações judiciais em cadeia.

O Tribunal Popular Intermediário de Suzhou (Jiangsu) rejeitou o recurso da Xiaomi Auto e manteve o veredito favorável ao consumidor no caso envolvendo o capô de fibra de carbono com duto de ar duplo do SU7 Ultra. De acordo com a Autohome, a Xiaomi deve devolver o depósito de 20.000 yuans, pagar 126.000 yuans de indenização (três vezes o preço do acessório, de 42.000 yuans) e pagar 10.000 yuans em custas judiciais.

Scooter elétrica Xiaomi SU7 Ultra com capô e dois dutos de ar. Foto: Autohome

Capô de fibra de carbono: reivindicações e realidade

A disputa surgiu de uma reclamação de que o capô de fibra de carbono com dupla ventilação era um acessório opcional, em grande parte estético, que não oferecia a funcionalidade anunciada. Quando desmontado e comparado ao capô de alumínio padrão, a estrutura interna era quase idêntica e apenas 1,3 kg mais leve, de acordo com o processo relatado pela Autohome.

O que o tribunal estabeleceu

A sentença confirmou a decisão de primeira instância, determinando o ato de "propaganda enganosa" no caso do acessório de capô de fibra de carbono com duto de ar duplo. As consequências jurídicas específicas incluem: reembolso do depósito de 20.000 yuans, indenização de 126.000 yuans (equivalente a três vezes o preço do acessório, de 42.000 yuans) e honorários advocatícios de 10.000 yuans.

Design e mensagem do produto: “duas linhas aéreas” — estética ou funcionalidade

O detalhe do "duto de ar duplo" no capô é um destaque visual do SU7 Ultra. No entanto, neste caso, o cliente alegou que o detalhe não oferecia a função esperada na propaganda, o que levou à ação judicial. O tribunal decidiu a favor do consumidor após o processo de análise, reforçando a necessidade de transparência entre as alegações de marketing e as reais capacidades dos componentes.

Experiência do usuário e feedback da empresa

Em 7 de maio, a Xiaomi propôs duas soluções: permitir a conversão para um capô de alumínio para veículos que ainda não haviam sido entregues dentro de um prazo limitado; ou conceder 20.000 pontos (equivalentes a 2.000 yuans) aos clientes que receberam seus veículos ou fizeram pedidos de acessórios antes do prazo de modificação. Essas propostas não foram aceitas por alguns proprietários de veículos e potenciais compradores, o que levou à ação judicial e à sentença acima mencionada.

Desempenho: figura de 1,3 kg e informações limitadas

De acordo com o processo, o capô de fibra de carbono é apenas 1,3 kg mais leve que a versão padrão de alumínio. Nenhum outro dado sobre os efeitos aerodinâmicos, de resfriamento ou de desempenho do SU7 Ultra foi publicado nos documentos relacionados a este caso.

Segurança e tecnologia assistiva

O processo se concentra no capô de fibra de carbono com dupla ventilação. Não há dados sobre os sistemas de assistência ao motorista do SU7 Ultra ou classificações de segurança independentes mencionados nesta fonte de informações.

Preço, posicionamento e consequências legais

O acessório para capô de fibra de carbono com duto de ar duplo custa 42.000 yuans. No caso, o usuário recebeu o reembolso de 20.000 yuans em depósito, foi indenizado em 126.000 yuans e pagou 10.000 yuans em custas judiciais. De acordo com a CarNewsChina, pelo menos 300 pessoas em um grupo de defesa online já haviam solicitado reembolsos e indenizações correspondentes; esses casos podem continuar a seguir os mesmos procedimentos legais do usuário que ganhou o processo.

Item	Valor	Observação
Preço de acessórios para capô de fibra de carbono	42.000 yuans	De acordo com a Autohome
Diferença de peso em comparação com a tampa de alumínio	-1,3 kg	De acordo com o processo
O depósito é reembolsável.	20.000 yuans	De acordo com o veredicto
Compensação para usuários	126.000 yuans	O triplo do preço dos acessórios
Custas judiciais	10.000 yuans	De acordo com o veredicto
Tamanho do grupo solicitando reembolso/compensação	Pelo menos 300 pessoas	De acordo com a CarNewsChina

Breve conclusão

A decisão do Tribunal de Suzhou ressalta a necessidade de transparência entre as mensagens de marketing e a função real dos componentes. No caso do SU7 Ultra, o capô de fibra de carbono com dupla ventilação tornou-se o foco da disputa, resultando em reembolsos de depósitos, indenizações e custas judiciais para o fabricante. O desenvolvimento pode levar a mais ações semelhantes, colocando os padrões de comunicação do produto à prova.

• Pontos dignos de nota: A empresa propôs um plano para trocar acessórios ou dar pontos após 7 de maio.
• Pontos a serem observados: O Tribunal manteve a decisão sobre “propaganda enganosa”; detalhes técnicos adicionais além deste acessório não foram divulgados no caso.

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Fonte: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html