Os bancos estão aplicando muitas soluções para dar suporte aos pagamentos online.

Elimine a distância

A viagem de volta para minha cidade natal foi bastante rápida, o que me deixou confuso quando esqueci de sacar dinheiro para o "bolso". No entanto, o que me surpreendeu foi que a maioria das lojas que visitamos oferecia serviços de pagamento por QR Code. Muitas lojas implementaram o serviço de recebimento de transferências de dinheiro e pagamento de contas de forma bastante conveniente, então a preocupação de não ter dinheiro para pagar diminuiu um pouco.

A Sra. Pham Thi Van, proprietária de uma barraca de frutas em Phong Hai, Phong Dien, compartilhou: Atualmente, muitas pessoas, especialmente jovens e funcionários públicos, quando vão ao mercado para comprar produtos, exigem pagamento por transferência bancária, então também tive que abrir uma conta bancária para a conveniência dos clientes. No início, não estava acostumada com isso, também estava hesitante, mas graças à orientação dos meus filhos, gradualmente me acostumei. Agora, não só recebo pagamentos, como também uso regularmente minha conta para pagar mercadorias e transferir dinheiro para meus filhos que estão estudando longe de casa. O comércio eletrônico também é conveniente, não há necessidade de dar troco, não há necessidade de trocar notas pequenas para devolver o troco aos clientes, e a verificação também é fácil, então não há problema de perder dinheiro.

Com o forte desenvolvimento dos serviços bancários digitais, as atividades de pagamento expandiram-se gradualmente para o público-alvo, independentemente da idade e do nível de escolaridade. Essa atividade de pagamento não se aplica apenas aos supermercados modernos, mas também a todos os aspectos da vida. Mesmo em mercados tradicionais, restaurantes de rua ou pequenos supermercados, a leitura de QR codes e a transferência de dinheiro pelo celular estão se tornando gradualmente populares.

De acordo com dados da Região 9 do Banco Estatal do Vietnã (SBV), até o final de 2024, o número total de empresas de comércio eletrônico na região representará cerca de 40% do total de empresas com contas bancárias. O número total de transações em caixas eletrônicos e pontos de venda (POS) na província aumentará 26% em relação a 2023, atingindo cerca de VND 36,679 bilhões. O número de transações por meio de canais eletrônicos crescerá significativamente, das quais, por meio de serviços bancários móveis, aumentará mais de 166%; por meio de serviços bancários pela internet, aumentará 28% em relação a 2023.

A tecnologia lidera o caminho

De acordo com a avaliação do Banco Estatal da Região 9, os bancos e intermediários de pagamento têm se esforçado constantemente para inovar, desenvolver e melhorar a qualidade dos aplicativos de tecnologia digital para oferecer aos usuários a experiência ideal.

Por exemplo, no Vietcombank Hue, todas as necessidades financeiras, como serviços relacionados à abertura de uma conta online, emissão de cartões físicos, cartões não físicos, abertura e fechamento de contas poupança, transferência de dinheiro por número de telefone, transferência de dinheiro e pagamento por código QR, são atendidas de forma simples, conveniente e rápida no mesmo aplicativo VCB Digibank. O Vietcombank fornece ao mercado muitas soluções de pagamento modernas, como: Solução para transformar dispositivos móveis pessoais em dispositivos de aceitação de pagamento com cartão Vietcombank Tap to phone; investimento na melhoria do sistema SmartPOS; registro para serviços de unidade de aceitação de cartão online por meio da solução Rapid Merchant Onboarding; digitalização de recibos eletrônicos de cartão. O Vietcombank lança o Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay e Garmin Pay para oferecer aos clientes uma experiência de pagamento moderna e fácil com apenas 1 toque e segurança ideal.

O Diretor Adjunto do Banco Estatal do Vietnã, Pham Ba Nam, da 9ª Região, afirmou que 100% dos bancos comerciais da região implementaram a oferta multicanal de serviços bancários pela internet e pelo celular. Atualmente, a maioria dos serviços bancários básicos já foi implementada por meio digital. Os bancos da região vêm implementando e coordenando com organizações intermediárias de pagamento a ampla implementação de diversas formas de pagamento em áreas residenciais, distritos, cidades e parques industriais, a fim de criar condições favoráveis ​​ao acesso da população aos serviços bancários. Isso contribuiu para a eliminação parcial da lacuna no acesso a serviços de pagamento para pessoas em áreas rurais, remotas e isoladas.

O Banco do Estado incentiva as instituições de crédito a implementar a transformação digital, conectar-se e cooperar com diferentes setores e áreas para formar e expandir o ecossistema digital, fornecer produtos e serviços centrados no cliente e proporcionar experiências de transação fluidas e personalizadas. Ao mesmo tempo, reforça a segurança, a proteção e a confidencialidade das atividades de pagamento e bancárias; orienta os prestadores de serviços a implementar ativamente soluções seguras e protegidas em pagamentos online e com cartão bancário, a fim de proteger os direitos e interesses legítimos dos clientes. Ao mesmo tempo, promove a comunicação e a educação financeira para aprimorar o conhecimento e as habilidades das pessoas no uso de produtos e serviços financeiros e bancários.

Os pagamentos relacionados à arrecadação de serviços públicos e ao programa de previdência social também migraram gradualmente para o comércio eletrônico. Durante o ano, a arrecadação de impostos por meio do comércio eletrônico atingiu VND 18,648 bilhões. O valor total dos pagamentos de contas de luz por meio de bancos aumentou 22%; o pagamento de contas de água, 47%; o pagamento de mensalidades em universidades e faculdades por meio de bancos aumentou quase 108%; e as taxas hospitalares aumentaram quase 12% em relação ao mesmo período em 2023. O valor total dos pagamentos de previdência social na cidade por meio de bancos também atingiu VND 1,813 bilhão, um aumento de quase 38% em relação ao mesmo período em 2023.

Artigo e fotos: HOANG ANH

Fonte: https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html