O fator chave que contribui para o sucesso das redações.

Công Luận•01/06/2023

As atitudes em relação à IA inovadora no jornalismo são extremamente positivas.

Para obter uma visão geral da posição da GenAI no setor, a Associação Mundial de Jornais e Jornalistas (WAN-IFRA) realizou uma pesquisa entre o final de abril e o início de maio com a comunidade jornalística global, incluindo jornalistas, editores-chefes e outros profissionais da área, sobre como as organizações estão utilizando as ferramentas da GenAI.

É notável que quase metade (49%) dos entrevistados tenha afirmado que suas redações utilizam ferramentas de IA. De modo geral, a percepção sobre a IA Criativa no setor é extremamente positiva: 70% dos participantes da pesquisa disseram esperar que as ferramentas de IA Criativa sejam úteis para jornalistas e jornais. Apenas 2% afirmaram não enxergar valor a curto prazo, enquanto outros 10% estão indecisos. 18% acreditam que a tecnologia precisa de mais desenvolvimento para se tornar realmente útil.

Quem desempenha um papel fundamental na personalização do conteúdo e contribui para o sucesso das redações? (Figura 1) — Muitos jornalistas, editores-chefes e profissionais da mídia estão ansiosos para ver como a IA poderá personalizar o conteúdo no futuro. (Foto: ICT)

A sumarização de conteúdo é a ferramenta mais comum. Embora tenha havido alguma reação de perplexidade em relação ao ChatGPT, questionando se essa tecnologia poderia substituir jornalistas, a realidade é que o número de redações que utilizam ferramentas de IA para escrever artigos é relativamente baixo. Em vez disso, a maioria das ferramentas de IA é usada para agregar e resumir informações. Outras tarefas importantes de IA incluem pesquisa/busca simplificada, edição de texto e aprimoramento do fluxo de trabalho.

No entanto, no futuro, o uso da IA poderá se tornar mais difundido, à medida que mais organizações de notícias buscarem utilizar a nova tecnologia e integrá-la às suas operações. Os entrevistados indicaram que aguardam com expectativa a capacidade da IA de personalizar o conteúdo no futuro.

Segundo Chris Petitt, Diretor de Marketing da Zephr, uma das principais empresas de gateway de pagamento para assinaturas digitais, a personalização está se tornando um fator-chave para o sucesso das organizações de notícias. De acordo com a International News Media Association (INMA), um estudo recente mostrou que 77% da Geração Z (a geração mais associada aos celulares) acredita ser importante que empresas B2C personalizem as interações, adaptando-as às preferências individuais. Portanto, o desafio para as organizações de notícias é usar IA para analisar a vasta quantidade de dados sobre o comportamento, as preferências e os interesses dos leitores.

Quem desempenha um papel fundamental na personalização do conteúdo e contribui para o sucesso das redações? (Figura 2) — As organizações de notícias que começaram a personalizar o conteúdo mais cedo, mesmo com ferramentas simples, conseguiram obter vantagem sobre seus concorrentes. (Foto: ICT)

Chris Petitt argumenta que a criação progressiva de perfis oferece um método de coleta de informações do usuário de forma gradual e cumulativa, construindo a confiança do leitor sem parecer intrusiva. Os usuários devem ser informados de que seus dados estão sendo coletados e têm o direito de optar por não participar.

A partir dos bancos de dados coletados, a IA entrará em ação. "A IA tem o potencial de revolucionar a personalização, usando algoritmos para analisar grandes quantidades de dados e prever automaticamente o tipo de conteúdo que um determinado usuário possa achar interessante", disse Petitt. No entanto, o desenvolvimento da personalização também enfrenta obstáculos devido à falta de habilidades nas redações ou à dificuldade em aplicar soluções de IA à infraestrutura existente. Adquirir as habilidades ou a tecnologia necessárias é caro. Mas, segundo Petitt, as redações que começarem mais cedo, mesmo com ferramentas simples, têm o potencial de obter vantagem sobre seus concorrentes.

Conteúdo personalizado e sua importância para o jornalismo.

Ao comentar sobre o assunto, o jornalista Nguyen Hoang Nhat, editor-chefe adjunto do jornal online VietnamPlus, afirmou que, com os dados apresentados, podemos entender por que a personalização está recebendo tanta atenção. Ela permite que as redações ofereçam conteúdo profundamente relevante para seu público-alvo, contribuindo para aumentar a satisfação e a fidelidade do leitor.

O VietnamPlus coleta dados de leitores por meio de tecnologia da Insider. Simplificando, um leitor interessado em esportes e tecnologia ficará insatisfeito se abrir um site de notícias e encontrá-lo repleto de notícias políticas ou de entretenimento, e vice-versa. Portanto, a personalização é o objetivo de muitas organizações de notícias, por meio de tecnologia automatizada que customiza páginas de notícias, newsletters ou serviços de distribuição de notícias (notificações push na web, notificações push em dispositivos móveis).

"Mas para ter sucesso com essa estratégia, as redações precisam entender quem são seus leitores, e é aí que os dados entram em cena. As estratégias de personalização mais avançadas exigem dados dos usuários", disse o jornalista Hoang Nhat.

Quem desempenha um papel fundamental na personalização do conteúdo e contribui para o sucesso das redações? (Figura 3) — A inteligência artificial tem a capacidade de identificar e categorizar tópicos de notícias, permitindo que os veículos de comunicação se concentrem no conteúdo mais envolvente e relevante para seus leitores. (Imagem: worldfone)

Segundo o Dr. Pham Chien Thang, da Faculdade de Jornalismo e Comunicação da Universidade de Ciências de Thai Nguyen, a IA está mudando não apenas a forma como as notícias são produzidas, mas também como são distribuídas e consumidas. Com o auxílio da IA, veículos de comunicação e redações podem personalizar o conteúdo para cada leitor, oferecendo-lhes notícias que melhor se adequem aos seus interesses.

Os algoritmos de IA também podem ser usados para determinar o melhor momento para publicar conteúdo e os canais de distribuição mais eficazes. A IA tem a capacidade de identificar e categorizar tópicos de notícias, permitindo que os veículos de comunicação se concentrem nos assuntos mais relevantes e envolventes para seus leitores.

A distribuição de notícias com inteligência artificial não só melhora a velocidade e a precisão da disseminação de informações, como também aprimora a experiência geral do usuário, fornecendo conteúdo relevante e personalizado.

"Isso teve um impacto positivo na audiência e no engajamento com as notícias, resultando em maior alcance e maior interação para os veículos de comunicação. A IA permitiu que as organizações de notícias alcançassem e engajassem públicos maiores e mais diversos, resultando em maior sucesso para as empresas de mídia na era digital."

"Além disso, a IA pode ser usada para monitorar canais de distribuição de notícias, como portais online e sites, e identificar as notícias mais recentes, permitindo que organizações e redações de notícias superem seus concorrentes", observou o Dr. Pham Chien Thang.

De fato, a história da personalização de conteúdo impulsionada por IA é um tema de grande interesse para muitas redações, líderes de mídia e especialistas. É semelhante ao caso da Netflix ou do Spotify. A IA ajuda o jornalismo a migrar para a gestão de conteúdo personalizado em artigos e segmentação de público. Cada grupo de leitores receberá conteúdo exclusivo. Graças a essa estratégia, os leitores receberão notícias e perspectivas que correspondam aos seus interesses.

Phan Hoa Giang

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