Ilusão de Poder no Mundo Online: Parte 1

Nota do editor: O mundo online já foi elogiado como um espaço de liberdade criativa, onde as pessoas podiam compartilhar conhecimento e disseminar positividade. Mas, junto com essa disseminação, veio a ascensão do "poder virtual" — onde a reputação era medida por visualizações, a confiança era trocada por interações e a ética era obscurecida pela auréola. Só do início de 2025 até agora, muitas pessoas famosas foram presas por violar a lei, fazendo com que o lado obscuro do "mundo virtual" fosse exposto mais uma vez.

KOL - Quem são eles?

Abreviação da expressão em inglês “Key Opinion Leader” - KOL é entendido como “Key Opinion Leader”, ou “Key Public Opinion Leader”, além dos aspectos positivos, já surgiram muitos KOLs “deformados”, que utilizam as redes sociais para manipular emoções, lucrar economicamente e até sabotar a ordem social.

É essencial identificar corretamente as funções e responsabilidades dos KOLs e orientá-los dentro da estrutura de padrões éticos e conformidade legal. Observa-se que os KOLs possuem duas características básicas: são prestigiados em uma área/indústria graças à sua compreensão, qualificações e amplo conhecimento profissional; seu prestígio e conhecimento podem influenciar um determinado grupo de pessoas, criar forte influência e influenciar a opinião pública.

De acordo com o Ministério da Segurança Pública , as contas KOL sujeitas a revisão, estatísticas, avaliação e implementação de trabalho de segurança pública devem ter pelo menos 5.000 seguidores ou mais para "KOLs respeitáveis"; 10.000 seguidores ou mais para "KOLs de rede"; ou "KOLs ocultos" gerenciando, operando e dominando um sistema de contas, páginas, canais e grupos de redes sociais com pelo menos uma conta no sistema tendo 10.000 seguidores ou membros ou mais.

Na verdade, é possível “classificar” esses 4 grupos sociais: Pessoas que têm prestígio na sociedade, participam e criam influência no ciberespaço; Pessoas que não têm prestígio na sociedade, mas criam influência por terem um grande número de seguidores no ciberespaço; Pessoas que têm influência indireta no ciberespaço; Pessoas que têm influência na área de marketing nas redes sociais.

É fácil perceber que a maioria dos KOLs tem algo em comum: criatividade, confiança, sensibilidade às tendências e desejo de reconhecimento. Mas quando o desejo ultrapassa os limites éticos, o "poder da rede" se torna uma ilusão de poder — onde as vozes individuais podem sobrepujar a razão da comunidade.

Quadro jurídico e responsabilidade cívica

Com a Lei n.º 75/2025/QH15, que altera e complementa diversos artigos da Lei de Publicidade da Assembleia Nacional de 2012, em vigor a partir de 1.º de janeiro de 2026, pela primeira vez, as responsabilidades legais dos influenciadores na realização de atividades publicitárias foram claramente definidas. Assim, os influenciadores que anunciarem falsamente podem ser punidos de acordo com o Artigo 11: Sanções administrativas e processo criminal, dependendo da natureza e extensão da violação. Indenização por danos causados aos consumidores. Responsabilidade perante a lei se o conteúdo publicitário não garantir a honestidade, a clareza ou causar mal-entendidos (de acordo com o Artigo 19).

Além disso, a Lei de Segurança Cibernética e outras regulamentações relacionadas a publicidade, impostos, etc. definiram claramente as responsabilidades legais de indivíduos influentes. Mas a questão principal ainda é a conscientização sobre autorregulamentação. Se os KOLs realmente querem sobreviver a longo prazo, devem entender que a responsabilidade cívica é mais importante do que a imagem pessoal. E o público, se não quiser ser enganado, deve aprender a confiar com a razão, não com a emoção.

Quando o teclado se torna uma "arma poderosa"

A partir dos acontecimentos atuais, pode-se afirmar que os KOLs são pessoas com enorme influência sobre o público; em alguns casos, também são "formadores de ideologias", não apenas influenciando a opinião pública, mas também manipulando a multidão, deixando consequências imprevisíveis. Embora uma série de suas violações da lei (desde falsificação de produtos, propaganda enganosa até sonegação fiscal) tenham sido expostas, eles ainda não abalaram a confiança de grande parte do público. Isso reflete o poder da combinação de fatores psicológicos, sociais e mecanismos midiáticos.

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A Polícia Municipal de Hanói inspeciona as atividades comerciais de medicamentos, alimentos funcionais e cosméticos anunciados por KOLs. Foto: MINH KHANG

Em primeiro lugar, os KOLs constroem imagens e "histórias" pessoais que são próximas e fáceis de empatizar. O caso de Quang Linh Vlogs, famoso por seus vídeos ajudando o povo angolano, criando a imagem de "vietnamita compassivo", é típico. Embora ele tenha sido processado em abril de 2025 por produzir doces vegetais Kera falsos (contendo apenas 0,6% a 0,75% de vegetais em vez dos 28% anunciados), muitos fãs ainda o defenderam, dizendo que "ele apenas cometeu um erro".

Da mesma forma, Hang Du Muc construiu uma imagem de "empresária forte" e, em seguida, caiu nas mãos da lei quando o caso de fraude contra clientes foi exposto, mas algumas pessoas ainda acreditam que "ela foi injustiçada". Segundo o criminologista Dao Trung Hieu, essa é uma "tática que apela às emoções em vez da razão", ativando o efeito de "confiança no coração" sem verificação. Os consumidores frequentemente "compram produtos com base na confiança em imagens e histórias", levando à cegueira.

Em segundo lugar, essa "crença" advém do efeito multidão e dos algoritmos das redes sociais. As redes sociais, onde o conteúdo KOL é promovido por meio de curtidas e compartilhamentos, expõem os usuários principalmente a opiniões consensuais. Quando violações são expostas, uma parte dos fãs ainda as "normaliza", alegando que "todo mundo comete erros" ou "é apenas um mal-entendido".

Por exemplo, no caso de Ngan 98, que foi preso em outubro de 2025 por produzir comida falsa, com centenas de bilhões de dongs em receita com transmissões ao vivo, mas ainda assim recebeu apoio público de vários outros KOLs, gerando um acirrado debate online. Isso fez com que os fãs continuassem acreditando, considerando o incidente um "drama pessoal" em vez de uma violação da lei. Por esse motivo, quando o marido de Ngan, Luong Bang Quang, se manifestou online sobre estar "triste" e "sentindo falta" da esposa, centenas de milhares de curtidas e dezenas de milhares de comentários de "luto" por Ngan 98 continuaram a surgir...

Mais preocupante ainda, quando os KOLs lançam produtos no mercado, o efeito multidão "sobrecarrega a credibilidade e a verificação". Os seguidores se sentem "seguros" ao ver milhões de curtidas, levando à mentalidade de "se todo mundo acredita, então é verdade".

Terceiro, a mentalidade de "celebridades usam, é bom" e a falta de conhecimento jurídico. Exemplos típicos dessa história são a Srta. Nguyen Thuc Thuy Tien sendo processada por enganar clientes no caso dos doces Kera (multa de 25 milhões de VND por propaganda enganosa), embora já tenha sido considerada um "modelo positivo"; Hoang Huong foi presa por sonegação fiscal de 2,1 trilhões de VND e propaganda enganosa de alimentos funcionais, mas ainda era confiável por algumas pessoas graças à sua imagem de "empresária servindo à comunidade" por meio de transmissões ao vivo beneficentes... Mesmo quando Hoang Huong foi presa, muitas pessoas ainda acreditavam que "nada, ela estava fazendo trabalho de caridade".

Por fim, a pressão socioeconômica e a necessidade de "soluções rápidas" tornam-se "catalisadores" para que o público confie mais nos KOLs. Os KOLs aproveitam isso para vender produtos, criando uma sensação de "oportunidade imperdível" para aplicar golpes. Isso é um sinal claro de que os consumidores "operam mais emocionalmente do que racionalmente".

No contexto de uma sociedade incompleta, um sistema jurídico problemático; um modelo de governo local de dois níveis com uma série de questões a serem resolvidas, alguns KOLs se aproveitaram disso para "manipular a psicologia", "manipular a opinião pública", criar campanhas de "mídia suja" para obter lucros ilegais, até mesmo atacar e distorcer as políticas e diretrizes do Partido, as políticas e leis do Estado; incitar protestos ilegais e disseminar informações ruins e tóxicas. Alguns elementos também se aproveitaram de questões étnicas e religiosas para incitar a divisão no grande bloco de unidade nacional...

A confiança é abusada

A mentalidade de que "tudo o que os ídolos dizem está certo" faz com que muitos consumidores caiam facilmente na armadilha da mídia. Portanto, quando muitas pessoas que antes eram elogiadas por sua "gentileza" ou "inspiração" têm que comparecer ao tribunal, o público não só fica decepcionado, mas também confuso.

A confiança é explorada, as emoções são manipuladas e as mídias sociais se tornaram um "tribunal de emoções" – onde o certo e o errado são decididos pela pena ou pelo ódio. É hora de celebridades e o público retornarem aos seus papéis de cidadãos responsáveis: os influenciadores devem entender seus limites e os usuários devem escolher conscientemente suas crenças.

VIET LAM - DIEP HANG - AN BINH

Fonte: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html