Cine plătește taxele de podea?

Creșterea taxelor platformei, a costurilor de publicitate, a cheltuielilor de livrare și a impozitelor pune presiune asupra comunității de afaceri online. Deși prețurile listate nu au fluctuat semnificativ, mulți experți consideră că cumpărătorii sunt în continuare cei care plătesc mai mult prin reducerea reducerilor și creșterea prețurilor de vânzare.

Nu mai este ieftin

În calitate de persoană care cumpără frecvent bunuri de uz casnic, cosmetice și produse de larg consum pe platformele de comerț electronic, dna Nguyen Thi Thanh Huyen (32 de ani, funcționară în orașul Ho Chi Minh) a observat că, deși prețurile produselor nu au crescut dramatic, programele promoționale au devenit mai puțin frecvente. „Anterior, reușeam adesea să găsesc multe coduri de reducere, livrare gratuită sau vouchere în magazine. Recent, prețurile listate s-ar putea să nu se schimbe prea mult, dar suma totală pe care trebuie să o plătesc este adesea cu zeci de mii de dong mai mare per comandă. Acest lucru este vizibil mai ales în zilele fără promoții majore”, a declarat dna Huyen.

Prețurile mărfurilor de la burse sunt supuse unei presiuni ascendente din partea diverselor costuri.

Foto: Le Nam

Între timp, Le Quoc Bao (29 de ani, inginer IT) a resimțit creșterea prețurilor mai acut, deoarece cumpără adesea anumite articole electronice și accesorii tehnologice. „Monitorizez prețurile destul de atent și am observat că multe produse își mențin în continuare prețurile de listare, dar reducerile efective nu mai sunt la fel de semnificative ca înainte. Prețurile unor articole electronice și accesorii tehnologice au crescut cu aproximativ 5-10% față de anul trecut”, a spus Bao.

Un sondaj realizat de ziarul Thanh Nien pe platformele de comerț electronic arată că multe produse din categoriile bunuri de larg consum, produse pentru mamă și copil, bunuri de uz casnic, cosmetice și accesorii tehnologice mențin prețuri listate relativ stabile. Cu toate acestea, reducerile efective au scăzut semnificativ față de perioada anterioară. Multe produse care anterior erau reduse cu 20-30%, împreună cu coduri de livrare gratuită și vouchere de la vânzători, au acum reduceri doar de 5-10% sau au suferit reduceri din programele promoționale aferente.

Nu doar bunurile de larg consum și articolele de uz casnic, ci și alimentele și serviciile de livrare online se confruntă cu presiunea prețurilor. Mulți proprietari de restaurante se plâng că au crescut costurile ingredientelor, ambalajelor, forței de muncă și comisioanelor pentru platformele de livrare a alimentelor, obligându-i să ajusteze prețurile sau să reducă amploarea promoțiilor. Pe aplicațiile de livrare a alimentelor, unele preparate populare au acum prețuri cu 5-15% mai mari decât atunci când sunt achiziționate direct din magazin, fără a include taxele de livrare și alte suprataxe.

Multe companii din domeniul alimentar și al băuturilor raportează că creșterea costurilor platformei și a costurilor de operare au un impact asupra prețurilor online.

Foto: Le Nam

Conducând o afacere de modă pe mai multe platforme de comerț electronic din 2020, dna Tran Thu Trang (35 de ani, Ho Chi Minh City) spune că actualele costuri de vânzare sunt mult mai mari decât acum câțiva ani. Anterior, fiecare comandă includea în principal taxe pe platformă, costuri de publicitate și costuri de livrare; acum, există costuri suplimentare legate de taxe, vouchere, programe promoționale obligatorii și multe alte cheltuieli operaționale. Prin urmare, marjele de profit s-au redus semnificativ. Majoritatea vânzătorilor încă încearcă să-și păstreze clienții suportând ei înșiși o parte din costurile suportate, în loc să crească imediat prețurile.

„Inițial, am redus promoțiile, am redus cadourile sau am diminuat marjele de profit pentru a menține prețurile stabile. Cu toate acestea, dacă costurile continuă să crească, ajustarea prețurilor va fi inevitabilă. În cele din urmă, consumatorii vor trebui în continuare să suporte o parte din această povară”, a declarat dna Trang.

În mod similar, Nguyen Thanh Dat (30 de ani), proprietarul Kidzone, un magazin specializat în produse pentru mamă și bebeluși pe platformele de comerț electronic, se confruntă și el cu recentele ajustări ale taxelor, care l-au obligat să recalculeze prețurile de vânzare. Deoarece taxele platformei cresc, prețurile produselor trebuie, de asemenea, ajustate pentru a compensa deficitul. În funcție de categoria de produse, creșterea este în general în jur de 5-10%, dar prețurile mai mari duc la mai puțini clienți. Aceasta este o dilemă pentru vânzători.

Potrivit comercianților cu amănuntul, tendința ascendentă a prețurilor din comerțul electronic nu provine doar din ajustările taxelor de pe platforme, ci și din presiunea asupra costurilor materiilor prime, a cheltuielilor logistice, a publicității online și a noilor reglementări fiscale. Cu toate acestea, creșterea simultană a taxelor pe toate platformele este considerată un factor care exacerbează presiunile asupra costurilor și accelerează ajustările prețurilor de către multe magazine.

Jocul devine din ce în ce mai dificil.

Dl. Tran Cong Hoan, director operațional al SwiftHub, a comentat: „Creșterea simultană a comisioanelor de către platformele de comerț electronic reflectă realitatea că piața a depășit stadiul de creștere cu orice preț și a intrat într-o fază de optimizare a profiturilor. Timp de mulți ani, platformele au cheltuit mulți bani pentru a atrage utilizatori și vânzători, dar acum se poate spune că faza de „ardere a banilor” s-a încheiat. Acum este momentul ca platformele să optimizeze eficiența afacerii și să caute profituri după o lungă perioadă de investiții. Atunci când comisioanele platformei, comisioanele de plată, costurile de publicitate și cheltuielile de operare cresc, vânzătorii au doar două opțiuni: să crească prețurile sau să reducă promoțiile, deoarece nimeni nu poate vinde bunuri în timp ce înregistrează constant pierderi.”

Creșterea costurilor pe platformele digitale pune presiune atât asupra vânzătorilor, cât și asupra consumatorilor.

Foto: Le Nam

„În realitate, mulți comercianți cu amănuntul își mențin prețurile de listare, dar reduc voucherele, cadourile sau programele promoționale. În esență, aceasta este, de asemenea, o formă de creștere indirectă a prețurilor. Comercianții cu amănuntul la scară mică, în principal cei care cumpără și revând cu marje de profit mici, vor fi cei mai afectați. Unii ar putea fi nevoiți să părăsească piața sau să treacă la un model de marketing afiliat în loc să importe bunuri și să opereze independent ca înainte”, a declarat dl Hoan.

Evaluând impactul asupra consumatorilor, acest expert consideră că majoritatea comercianților cu amănuntul încă încearcă să suporte singuri costurile pentru a-și păstra clienții, dar acest lucru este dificil de susținut. O creștere rapidă a prețurilor va determina clienții să treacă la alte magazine, astfel încât mulți vânzători acceptă profituri reduse pe termen scurt. Cu toate acestea, pe termen lung, consumatorii vor trebui în continuare să împărtășească o parte din această presiune. Pentru multe categorii de produse, costul real ar putea crește cu aproximativ 5-15% față de înainte.

Între timp, dl. Tran Lam, CEO al Julyhouse - expert în training în comerțul electronic, consideră că creșterea taxelor nu afectează doar prețurile de vânzare, ci modifică și structura pieței. În cele din urmă, consumatorii vor trebui să cumpere la prețuri mai mari. Mulți oameni s-ar putea să nu simtă încă impactul, deoarece creșterea nu este prea semnificativă sau platformele de comerț electronic oferă încă promoții, dar, în esență, atunci când costurile de vânzare cresc, vânzătorii sunt nevoiți să găsească modalități de a transfera acest cost în preț. „Proprietarii de afaceri se așteaptă de obicei la o marjă de profit de aproximativ 10%. Dacă costurile totale cresc cu 10-15%, aproape tot profitul dispare. Creșterea prețurilor este inevitabilă”, a spus dl. Lam.

Experții prevăd că, în viitorul apropiat, multe mărci își vor reduce treptat dependența de platformele de comerț electronic și vor investi mai mult în propriile site-uri web, pe Facebook și în alte canale de vânzări directe. Anterior, multe companii se bazau aproape în întregime pe comenzile de pe aceste platforme, dar acum multe vor investi mai mult în propria bază de clienți pentru a reduce dependența de comisioanele platformelor.

Sursă: https://thanhnien.vn/ai-dang-tra-phi-san-185260602165940606.htm