Ba Thuoc implementează o reformă administrativă legată de transformarea digitală.

Restructurarea unităților administrative într-un model de administrație locală pe două niveluri a creat o nevoie urgentă ca aparatul guvernamental de la bază să își stabilizeze rapid organizarea, să își eficientizeze structura și să își îmbunătățească eficiența operațională. Pe baza acestui fapt, comuna Ba Thuoc a implementat proactiv un set cuprinzător de soluții pentru a crea un progres în reforma administrativă legată de transformarea digitală, vizând îmbunătățirea calității serviciilor oferite cetățenilor și promovarea dezvoltării socio-economice a localității.

Cetățenii efectuează proceduri administrative la Centrul de Servicii Publice Administrative din comuna Bá Thước.

Când dna Quach Thi Tien din cartierul Luong Van s-a deplasat la Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei Ba Thuoc pentru a-și certifica documentele și certificatul de naștere pentru copilul ei care pleca la muncă în străinătate, a fost ghidată de personalul centrului prin procesul de aplicare și procedurile administrative direct pe smartphone. În doar aproximativ 30 de minute, cererea ei a fost procesată și urma să primească rezultatele prin sistemul VNeID. Dna Tien a spus: „Anterior, când efectuam astfel de proceduri administrative, trebuia să mă deplasez de multe ori, ceea ce consuma foarte mult timp. După ce am fost ghidată de personalul centrului de servicii administrative al comunei prin procesul de aplicare, am constatat că este rapid, simplu și sunt mulțumită de modul în care lucrurile se desfășoară electronic.”

Identificând reforma administrativă și transformarea digitală drept sarcini cheie, strâns legate de obiectivele de dezvoltare socio -economică ale localității, comuna Ba Thuoc promovează reforma procedurilor administrative într-un mod transparent și deschis, utilizând satisfacția cetățenilor ca măsură a eficacității. Procesele de gestionare a cererilor sunt revizuite, eficientizate și economisesc timp. Comuna se concentrează, de asemenea, pe formarea unei echipe de oficiali și funcționari publici cu un stil de lucru profesional, prietenos, dedicat, disciplinat și responsabil, îndeplinind cerințele unui sistem administrativ modern.

În plus, comuna promovează transformarea digitală în activitățile de serviciu public, creând o bază pentru formarea e-guvernării la nivel local. În prezent, 100% dintre oficialii locali și funcționarii publici sunt competenți în utilizarea software-ului de gestionare a documentelor, operațional, de personal și de servicii electronice interconectate, bazate pe un singur ghișeu. Digitalizarea documentelor schimbate între agenții în format electronic, cu semnături digitale specializate, nu numai că reduce semnificativ timpul de circulație și costurile de tipărire, dar sporește și eficiența administrării serviciului public, creând un mediu de lucru modern și o conectivitate fără întreruperi între comună și nivel provincial.

Pe de altă parte, comuna își continuă eforturile de a aduce transformarea digitală mai aproape de oameni prin intermediul unei rețele de grupuri comunitare de tehnologie digitală și al „Mișcării de Alfabetizare Digitală”. Oamenii sunt acum îndrumați direct cu privire la modul de utilizare a smartphone-urilor pentru a se înregistra pentru identificare electronică, a depune cereri de servicii publice și a efectua plăți online. Sistemul de conferințe online al comunei este întreținut în mod regulat, asigurând o conectivitate perfectă cu agențiile de nivel superior, deservind eficient întâlnirile și managementul. Site-ul web al comunei a fost modernizat și întreținut, asigurând o funcționare stabilă și securitatea rețelei. Aceste eforturi nu numai că modernizează activitatea administrativă, dar creează și condiții pentru ca oamenii să se bucure de facilități digitale.

De la conducerea decisivă la simțul responsabilității personalului și al funcționarilor publici, reforma administrativă și munca de transformare digitală din comuna Ba Thuoc au obținut rezultate remarcabile. Până în prezent, comuna a obținut statutul „verde” pe harta monitorizând implementarea Rezoluției nr. 57-NQ/TW din 22 decembrie 2024 a Biroului Politic privind progresele în dezvoltarea științei, tehnologiei, inovării și transformării digitale naționale, în contextul reamenajării unităților administrative la nivel provincial și comunal și implementării modelului de administrație locală pe două niveluri. Din 1 iulie 2025 până la sfârșitul lunii martie 2026, Centrul de Servicii Publice al comunei a primit 6.831 de cereri. Dintre acestea, 5.689 de cereri au fost parțial primite și procesate online, ajungând la 99,62%; iar 1.121 de cereri au fost procesate integral online, ajungând la 100%. Rata de digitalizare a înregistrărilor și rezultatelor procedurilor administrative a atins 100%; rata de utilizare a serviciilor publice online de către cetățeni și companii a atins 99,7%; iar rata plăților online pe Portalul Național al Serviciilor Publice din numărul total de tranzacții de plată a serviciilor publice a ajuns la 99,75%. Sondajele arată că cetățenii au evaluat pozitiv atitudinea prietenoasă față de servicii, simțul responsabilității, comportamentul profesional al funcționarilor publici și funcționarilor publici, precum și confortul sistemului electronic de procesare a procedurilor administrative.

Potrivit lui Le Xuan Anh, vicepreședintele Comitetului Popular al comunei Ba Thuoc: „Reforma administrativă, în special reforma procedurilor administrative asociate cu transformarea digitală, este o cerință esențială pentru construirea unui guvern modern, profesionist, orientat către oameni și eficient. Prin urmare, în perioada următoare, comuna Ba Thuoc va continua să dirijeze implementarea proceselor de soluționare a procedurilor administrative prin intermediul sistemului electronic unic. Vom menține recepționarea și procesarea feedback-ului și a sugestiilor din partea organizațiilor și a persoanelor fizice cu privire la reglementările privind procedurile administrative. Vom accelera digitalizarea înregistrărilor și a rezultatelor soluționării procedurilor administrative și vom lega sarcinile de transformare digitală de planul de dezvoltare socio-economică și de sarcinile politice anuale ale localității.”

Text și fotografii: Tien Dong

Sursă: https://baothanhhoa.vn/ba-thuoc-cai-cach-hanh-chinh-nbsp-gan-voi-chuyen-doi-so-287502.htm