Bac Ninh: Îmbunătățirea calității serviciilor administrative în comunele montane și dealuri

BAC NINH - În ciuda numeroaselor provocări datorate caracteristicilor locale, datorită simțului responsabilității și eforturilor întregului sistem politic, modelul de administrație locală pe două niveluri în comunele minorităților etnice și zonele muntoase din provincia Bac Ninh a funcționat inițial fără probleme. Recepționarea și soluționarea procedurilor administrative au adus eficiență, creând condiții favorabile pentru ca oamenii să acceseze serviciile publice cu ușurință și promptitudine.

Vești bune din comunele muntoase

Acum câteva zile, dl. Nguyen Duy Trong (născut în 1954), de etnie Tay, domiciliat în satul Bien, comuna An Lac, s-a prezentat la Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei pentru a finaliza procedurile necesare pentru a beneficia de regimul de subvenții pentru persoanele cu vârsta cuprinsă între 70 și sub 75 de ani, aparținând gospodăriilor sărace sau aproape sărace, care nu primesc pensie sau indemnizații lunare de asigurări sociale. Din cauza vârstei înaintate și a accesului limitat la tehnologia informației, dl. Trong a fost ghidat în detaliu de către personalul Centrului de Servicii Administrative Publice al Comunei prin etapele de declarare pentru completarea cererii. Datorită acestui fapt, în puțin peste 10 minute, toate procedurile sale au fost rezolvate.

Personalul Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Tuan Dao îndrumă oamenii să depună procedurile administrative.

În mod similar, domnul Dinh Duc Anh (născut în 1986), domiciliat în satul Rong (aceeași comună An Lac), a finalizat în puțin peste 10 minute procedura de solicitare a confirmării autorizației pentru rude, în vederea rezolvării problemelor personale apărute în timpul perioadei petrecute la muncă în străinătate. „Este prima dată când vin la Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei după ce am administrat o administrație locală cu două niveluri. Am observat că cetățenii care vin aici pentru a face proceduri sunt îndrumați și sprijiniți cu entuziasm”, a declarat domnul Dinh Duc Anh.

Conform Departamentului pentru Minorități Etnice și Religii, provincia are în prezent 32 de comune în zone cu minorități etnice și zone muntoase; proporția minorităților etnice reprezintă aproximativ 11% din populație. Datorită caracteristicilor specifice ale zonei și a transportului dificil, multe zone îndepărtate erau anterior izolate de centrul districtului ori de câte ori erau ploi abundente. Implementarea modelului de administrație locală pe 2 niveluri a scurtat timpul de călătorie, asigurând desfășurarea procedurilor administrative în mod continuu și fără întrerupere în condiții meteorologice neobișnuite.

În comuna Tuan Dao, pentru a crea cele mai bune condiții pentru locuitori, Comitetul Popular al comunei a acordat atenție investițiilor în renovarea și repararea Centrului de Servicii Administrative Publice. Totodată, a desemnat personal cu expertiză solidă și cunoștințe de tehnologia informației pentru a lucra aici. Datorită acestui fapt, de la 1 iulie până în prezent, Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei a primit 157 de dosare de procedură administrativă, dintre care 149 de dosare au fost procesate înainte de termen; rata de depunere online prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice a ajuns la 100%.

Cu acest rezultat, la sfârșitul lunii iulie, comuna Tuan Dao s-a clasat pe locul 1 din 99 de comune și sectoare în ceea ce privește transparența procedurilor administrative și furnizarea serviciilor publice. Tovarășa Nguyen Ngoc Son, președintele Comitetului Popular al Comunei, a declarat: „Anterior, multe proceduri administrative trebuiau rezolvate la nivel de district sau provincial, dar acum acestea sunt gestionate direct la nivel de comună. Responsabilitatea și presiunea la nivel de comună sunt mai mari, dar, în schimb, oamenii sunt deserviți mai bine.”

Concentrați-vă pe eliminarea dificultăților

Conform evaluării Departamentului de Interne, după intrarea oficială în funcțiune a modelului de guvernare pe două niveluri, în comunele muntoase, zonele înalte, zonele izolate și zonele deosebit de dificile, soluționarea procedurilor administrative pentru persoane a cunoscut numeroase schimbări pozitive. Cu toate acestea, din cauza caracteristicilor zonei, a proporției mari de minorități etnice și a facilităților care nu au îndeplinit cerințele, în unele localități, activitățile de primire și soluționare a procedurilor administrative pentru persoane se confruntă încă cu numeroase dificultăți.

Recent, printr-un studiu de teren în 8 comune formate din 17 comune și orașe din vechiul district Son Dong, grupul de lucru provincial a constatat că majoritatea localităților au suficient personal și echipamente la Centrul de Servicii Administrative Publice, iar derularea procedurilor administrative este convenabilă. Cu toate acestea, în 3 comune: Son Dong, Tay Yen Tu și Yen Dinh, zona de lucru a centrelor de servicii administrative publice este mică și uneori supraîncărcată. În mod similar, după unirea comunelor Tam Tien, Tien Thang și An Thuong în comuna Tam Tien, această localitate are o suprafață naturală de până la 60 ^km2 , cu peste 17.500 de locuitori. Nevoia de derulare a procedurilor administrative ale locuitorilor este mare, iar facilitățile nu îndeplinesc cerințele, iar Comitetul Popular al comunei Tam Tien trebuie să angajeze 5 funcționari publici și angajați publici ai Centrului de Servicii Administrative Publice pentru a lucra în 2 locații.

Pentru a servi cât mai bine nevoile cetățenilor și ale întreprinderilor, Comitetele Populare din comunele minorităților etnice și din zonele montane depășesc în mod proactiv dificultățile, îmbunătățesc procesele de lucru și maximizează resursele disponibile pentru a ajuta la reducerea timpului și economisirea costurilor pentru populație. În comuna An Lac, pe 6 august, Comitetul Popular a înființat un Grup de lucru pentru dezvoltarea științei și tehnologiei, inovare și transformare digitală. În 9 sate adesea izolate de inundații, Comitetul Popular a desemnat agenții specializate pentru a îndruma și instrui oficialii sătești în domeniul tehnologiei, a îndruma și a sprijini prompt oamenii în efectuarea procedurilor administrative online.

La sfârșitul lunii iulie, Centrul Provincial de Servicii Administrative Publice a organizat instruire și îndrumare privind primirea și gestionarea procedurilor administrative conform modelului de administrație locală pe 2 niveluri pentru 100% din comune și circumscripții, cu participarea a peste 1.500 de cadre, funcționari publici și angajați publici. Centrul colaborează cu Departamentul de Finanțe pentru a înțelege și analiza starea actuală a facilităților, precum și necesitatea achiziționării de echipamente în comunele din zonele cu minorități etnice și muntoase, pentru a consilia Comitetul Popular Provincial în vederea aranjării sprijinului financiar.

Tovarășa Nguyen Ngoc Nam, șef adjunct al Biroului Comitetului Popular Provincial, director al Centrului de Servicii Administrative Publice Provinciale, a declarat: „Cu motto-ul «satisfăcerea optimă a nevoilor oamenilor», continuăm să revizuim și să adăugăm funcții la software-ul comun al provinciei; menținem o linie telefonică directă pentru a primi și a sprijini soluționarea procedurilor administrative ale comunelor și sectoarelor. Pentru comunele din zonele cu minorități etnice și zonele muntoase, suntem pregătiți să aranjăm personalul să se deplaseze la localitate pentru a oferi sprijin prin susținere și prezentarea lucrărilor”.

Articol și fotografii: Sy Quyet

Sursă: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-nang-chat-luong-phuc-vu-hanh-chinh-cac-xa-mien-nui-vung-cao-postid424219.bbg