Lecția 2: Promovarea și publicitatea turismului pe internet

Conform datelor sondajului din 2023, 70,6% dintre clienți aleg să obțină informații de călătorie prin intermediul internetului, o creștere de 5% față de sondajul din 2019. Acest lucru arată că tendința transformării digitale și a informațiilor de pe internet este din ce în ce mai mare.

În ultimii ani, Lao Cai a depus eforturi pentru a ține pasul cu tendința transformării digitale pentru a îmbunătăți experiențele directe și indirecte pentru turiști. Managementul turismului la nivel de stat, sistemele de afaceri turistice și experiențele serviciilor turistice au fost îmbunătățite, deoarece multe agenții, unități, localități și companii au aplicat tehnologia digitală în activitățile turistice.

Dna Tatiana din Germania și rudele sale au făcut o excursie la Sa Pa timp de 3 zile și 2 nopți. Dna Tatiana a spus: „Am venit în Vietnam pentru aproximativ 2 săptămâni. Înainte de a veni în Vietnam, am aflat despre țara dumneavoastră pe internet și știam despre Sa Pa. Rezervarea unei camere, precum și informarea despre programul atracțiilor turistice din Sa Pa au fost destul de convenabile. Călătoria mea a fost mai reușită decât mă așteptam.”

Dna Tatiana (cămașă gri) și rudele ei au avut o excursie la Sa Pa timp de 3 zile și 2 nopți.

În prezent, turiștii pot accesa numeroase canale de informații despre turismul din Lao Cai . Lao Cai a creat și integrat numeroase aplicații digitale pentru smartphone-uri, a digitalizat conținutul explicativ turistic pentru căutare prin cod QR, a oferit plăți electronice pe smartphone-uri, a oferit ghid turistic virtual și va lansa în curând o hartă digitală a turismului provinciei Lao Cai pe telefon. Lao Cai construiește treptat date digitale despre turism, testând inițial digitalizarea datelor de consultanță turistică din Lao Cai pentru a răspunde automat (inclusiv la rezervarea serviciilor turistice) turiștilor în limba vietnameză - engleză prin intermediul unor chatbot-uri automate, în format audio sau scris, 24/24 de ore din 24.

Vizitați atracția turistică a Templului Thuong cu tehnologie 360.

Vizitați camere de hotel reale cu tehnologie 3D.

Departamentul de Turism se coordonează cu VNPT Lao Cai pentru a dezvolta o propunere de produse turistice VR 360. În plus, există o serie de site-uri web care funcționează eficient, cum ar fi: dulichlaocai.vn; laocaitourism.vn; dulichtaybac.vn; sapa-tourism.com. Platformele de socializare precum pagina de fani a turismului Lao Cai, informațiile turistice Sapa, muzeul Sapa, Zalo official, TikTok funcționează toate eficient. Departamentul de Turism oferă informații de consultanță online și la distanță în mai multe limbi, cum ar fi vietnameză - chineză - engleză - franceză. Datele și rapoartele sunt actualizate periodic pe site-urile web de turism sau sunt concepute în format infografic și postate pe site-uri web și rețele sociale.

Construiți tururi folosind tehnologia realității virtuale AR, VR.

Activitățile de informare și promovare a turismului pe platformele tehnologice de la începutul anului 2024 au obținut numeroase rezultate, cu cifre „grăitoare”.

Site-ul web dulichlaocai.vn are 22.302 vizualizări cu 21.105 vizitatori; portalul de turism inteligent (laocaitourism.vn) are un total estimat de 113.030 de vizite; site-ul web sapa-tourism.com are un număr estimat de 62.200 de vizitatori cu 40.000 de vizualizări; site-ul web dulichtaybac.vn are un număr estimat de 42.460 de vizite. Activitățile de informare și promovare a turismului pe platformele de socializare sunt extrem de eficiente. Canalul YouTube Lao Cai Tourism are 18.441 de vizualizări, 140.515 vizite; canalul Lao Cai Tourism de pe TikTok are 13.132 de vizualizări, 1.260 de aprecieri; pagina de Facebook Lao Cai Tourism are în prezent peste 14.000 de urmăritori, cu 491.000 de vizite.

Portalul inteligent de turism al orașului Lao Cai.

Dl. Pham Tat Thanh, directorul Centrului Provincial de Informare și Promovare Turistică, a declarat: „Pe lângă rezultatele obținute, turismul din Lao Cai se confruntă în prezent cu unele dificultăți, cum ar fi lipsa resurselor umane pentru operarea tehnologiei; afacerile turistice din Lao Cai operează la scară mică, costul de operare a echipamentelor de conversie digitală este încă insuficient; aplicarea tehnologiei în unele afaceri și destinații turistice este încă limitată.”

Pentru a facilita și convenabil accesul turiștilor la turismul din Lao Cai, în perioada următoare, Lao Cai va continua să actualizeze periodic informațiile despre turism pe site-ul web și pe rețelele sociale, informații despre zonele turistice, atracții, prețurile biletelor, servicii, rezervări de camere etc. În același timp, se va aplica tehnologia 4.0 pentru a îmbunătăți conexiunea de date și a sprijini instrumente eficiente de căutare pentru turiști (tehnologie 360, tururi concepute individual etc.). Se va utiliza eficient comunicarea prin intermediul unor persoane celebre (marketing KOL), cum ar fi cântăreți, actori, utilizatori TikTok, YouTube etc., pentru a răspândi și prezenta turiștilor atracțiile turistice din Lao Cai. Se va profita de tehnologie pentru a organiza programe de promovare online, așa cum s-a organizat în trecut cu India și Coreea.

Aplicația de călătorie Lao Cai în engleză și vietnameză pe App Store și CH Play.

Promovarea și publicitatea turismului pe internet vor ajuta industria turismului să rămână cu un pas înainte, să înțeleagă tendințele și vremurile actuale și să satisfacă nevoile clienților. Schimbarea mentalității în ceea ce privește practicarea turismului va ajuta la accesarea și utilizarea deplină a beneficiilor transformării digitale, creând oportunități pentru ca turismul din Lao Cai să iasă în evidență, să se dezvolte într-un mod ecologic, inteligent și diferit.

A declarat domnul Ha Van Thang, directorul Departamentului de Turism.

Sursă: https://baolaocai.vn/bai-2-xuc-tien-quang-ba-du-lich-tren-internet-post385234.html