Asigurarea de viață digitalizează procesul de plată a daunelor

bảo hiểm - Ảnh 2. — Seminarul a împărtășit cunoștințe importante, precum și povești legate de plățile de beneficii de asigurare de viață - Foto: HUU HANH

Seminarul „Povești din spatele contractelor de asigurare” a avut loc recent la ziarul Tuoi Tre , coordonat de Asociația Asigurărilor din Vietnam.

Digitalizarea pentru accelerarea plății beneficiilor

Dl. Ngo Trung Dung - secretar general adjunct al Asociației de Asigurări din Vietnam, a declarat că, în prima jumătate a anului 2025, companiile de asigurări de viață au plătit peste 28.890 miliarde VND în beneficii, demonstrând angajamentul lor față de milioane de familii vietnameze.

Piața a înregistrat, de asemenea, semnale pozitive, veniturile totale din primele de asigurare de viață ale întregii industrii fiind estimate la peste 72.090 miliarde VND, în creștere cu 2,4% față de aceeași perioadă a anului trecut. Dintre acestea, taxele de exploatare noi au ajuns la aproape 13.050 miliarde VND, în creștere cu aproape 9%, ceea ce arată că acoperirea continuă să se extindă în comunitate.

„Ne aflăm într-un moment special în parcursul de dezvoltare al industriei”, a comentat dl. Dung. Începând cu 1 iulie, toate companiile și-au restructurat produsele pentru a se conforma noilor reglementări. Recent, multe companii au promovat, de asemenea, digitalizarea întregului proces de compensare, de la depunerea documentelor, revizuire până la transferul de bani... pentru a ajuta clienții să efectueze toate procedurile direct de pe telefoanele lor.

În unele locuri, durează mai puțin de 24 de ore de la primirea documentelor complete până la finalizarea plății. Unele companii aplică chiar inteligența artificială pentru a scurta timpul de aprobare la doar câteva ore.

Potrivit domnului Dung, cadrul legal al industriei a devenit din ce în ce mai complet și mai strict, contribuind la o mai bună protecție a participanților la asigurările de viață.

Totuși, este necesar să recunoaștem cu sinceritate că există încă probleme legate de înțelegerea și experiența oamenilor în ceea ce privește asigurările de viață. „Problema nu mai este lipsa reglementărilor, ci cum să implementăm corect, să standardizăm profesia și să profităm de tehnologie pentru a face întreaga piață transparentă”, a subliniat dl. Dung.

Prin urmare, Asociația de Asigurări din Vietnam colaborează îndeaproape cu companiile pentru a îmbunătăți etica profesională a echipei de consultanță, consolidând în același timp activitățile de vânzări pentru a proteja drepturile consumatorilor.

Acces la tratamente avansate prin asigurare de viață

bảo hiểm - Ảnh 1. — Domnul Nguyen Van Hieu are acces la metode moderne de tratament datorită asigurării de viață - Foto: HUU HANH

În cadrul programului, dl. Nguyen Van Hieu (Districtul 3, Ho Chi Minh City) a împărtășit că inițial a obiectat vehement când l-a auzit pe fiul său exprimându-și intenția de a urma o carieră de agent de asigurări de viață: „Dacă se îndreaptă spre asigurări, îl voi renega”.

Totuși, după ce a fost convins de fiul său, a fost de acord să urmeze o carieră de consultant în asigurări și a semnat un contract cu un card de asistență medicală pentru el însuși. Dintr-o dată, mai puțin de un an mai târziu, domnul Hieu însuși a descoperit că are cancer la rinichi și a trebuit să fie spitalizat pentru tratament.

Inițial, domnul Hieu a fost tratat cu medicamentul specific Pazopanib, care costa peste 30 de milioane de VND/lună. Jumătate din această sumă a fost acoperită de asigurarea de sănătate , restul fiind acoperit de asigurarea de viață. Cu toate acestea, din cauza unor efecte secundare grave, cum ar fi hipertensiune arterială, niveluri crescute ale enzimelor hepatice, păr gri, erupții cutanate etc., medicul i-a cerut să întrerupă administrarea medicamentului.

Apoi a trecut la imunoterapia cu Keytruda, la un cost de 65 de milioane de VND, timp de trei săptămâni. Compania de asigurări de viață a aprobat rapid plata după doar șapte zile, i-a reînnoit cardul de sănătate și a continuat să suporte costurile tratamentului.

Dr. Nguyen Ngoc Tuan - lector de traumatologie ortopedică, Universitatea de Medicină Pham Ngoc Thach, a declarat că asigurarea de sănătate aduce multe beneficii și este universală, reducând povara securității sociale. Cu toate acestea, există multe cazuri care necesită cooperarea asigurărilor de viață.

În contextul creșterii costurilor medicale, al numeroaselor medicamente scumpe, împreună cu tehnicile moderne de intervenție, asigurarea de viață este o salvare care ajută multe familii să aibă o capacitate financiară mai mare, să urmeze procesul de tratament fără a se îndatora și mai tare.

Conform datelor de la Asociația de Asigurări din Vietnam, există în prezent aproximativ 11,7 milioane de contracte de asigurare de viață în vigoare la nivel național, echivalentul a mai puțin de 12% din populația participantă. Această rată este încă destul de modestă în comparație cu multe țări din regiune și din lume , cum ar fi Filipine, ajungând la 38%, Malaezia 50%, Singapore 80% și SUA până la 90%.

Între timp, conform obiectivului stabilit în strategia guvernamentală , până în 2030, Vietnamul trebuie să atingă o rată de participare la asigurările de viață de 18% din populație. Acest lucru arată că mai sunt multe de făcut pentru a atinge acest obiectiv.

Înapoi la subiect

FLOARE DE PRUN - CONG TRUNG

Sursă: https://tuoitre.vn/bao-hiem-nhan-tho-so-hoa-quy-trinh-chi-tra-boi-thuong-20250808171522701.htm