Progrese în soluționarea procedurii administrative

Funcționarii publici ai Centrului Provincial de Servicii Administrative Publice se ocupă de procedurile administrative pentru cetățeni.

În îndeplinirea sarcinilor atribuite în cadrul Proiectului „Dezvoltarea aplicațiilor de date privind populația, identificarea și autentificarea electronică, în serviciul transformării digitale naționale în perioada 2022-2025, cu o viziune către 2030” (Proiectul 06), Centrul Provincial de Servicii Publice monitorizează, primește și gestionează în mod regulat feedback-ul și recomandările de la localități și unități pentru a ghida gestionarea sau a raporta către autoritățile competente pentru soluționare. În același timp, centrul organizează numeroase sesiuni de lucru directe sau conferințe online pentru a sprijini oficialii și funcționarii publici de la toate nivelurile în procesul de primire și gestionare a înregistrărilor online ale serviciilor publice. Centrul se coordonează, de asemenea, cu Poliția Provincială, Departamentul de Știință și Tehnologie și agențiile relevante pentru a gestiona problemele apărute în procesul de implementare a grupurilor de utilități ale Proiectului 06, în special pentru proceduri interconectate, cum ar fi înregistrarea nașterilor, înregistrarea reședinței permanente, eliberarea cardului de asigurare medicală pentru copiii sub 6 ani, înregistrarea deceselor și ștergerea înregistrării reședinței permanente. Pe lângă îndemnarea și reamintirea unităților de a consolida procesarea înregistrărilor online ale serviciilor publice, asigurând livrarea la timp, Centrul a implementat numeroase soluții pentru a îmbunătăți procesele și formularele, pentru a simplifica procedurile administrative și a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru persoane și companii.

Pentru a realiza un progres în gestionarea procedurilor administrative, Sistemul Informațional privind Procedurile Administrative provinciale a fost completat de centru cu funcții pentru efectuarea de servicii publice online, integrarea semnăturilor digitale și a plăților online în aplicațiile mobile (Aplicație pentru cetățeni și funcționari publici); funcție Chatbot (asistent virtual AI) pentru a răspunde la întrebările organizațiilor și cetățenilor legate de gestionarea procedurilor administrative; implementarea serviciilor de certificare electronică a copiilor originalelor pentru a crește rata de digitalizare a rezultatelor gestionării procedurilor administrative, promovând exploatarea și reutilizarea informațiilor și datelor digitale, contribuind la economisirea timpului, efortului, costurilor și aducând confort cetățenilor și întreprinderilor în gestionarea procedurilor administrative. Sistemul a construit, de asemenea, un depozit electronic de date pentru organizații și persoane fizice. Persoanele fizice și întreprinderile trebuie să furnizeze informații și documente o singură dată atunci când se adresează agențiilor de stat pentru gestionarea procedurilor administrative și vor putea reutiliza rezultatele gestionării procedurilor administrative și înregistrările digitalizate. Sistemul informațional privind soluționarea procedurilor administrative al provinciei este evaluat pentru a îndeplini cerințele de siguranță și securitate a informațiilor și permite conectarea la Sistemul Național de Baze de Date a Populației; conectarea, integrarea și partajarea informațiilor de date cu 21 de sisteme ale ministerelor, sucursalelor la nivel central și agențiilor și unităților din provincie.

Îndeplinind sarcini legate de administrația locală pe două niveluri, centrul a înființat și a acordat conturi cadrelor, funcționarilor publici și angajaților publici pentru a accesa noul Sistem Informațional de Proceduri Administrative Provinciale. Odată cu împărțirea autorității pentru soluționarea procedurilor administrative la nivel de comună, centrul a oferit consultanță cu privire la emiterea regulamentelor de funcționare și a regulamentelor de coordonare ale centrului și, în același timp, a îndrumat Comitetele Populare de la nivel de comună pentru a elabora și a emite regulamente și prevederi referitoare la funcționarea Centrului de Servicii Publice la nivel de comună, în conformitate cu Decretul Guvernului nr. 118/2025/ND-CP privind promovarea implementării procedurilor administrative, indiferent de limitele administrative.

Când Portalul Național al Serviciilor Publice a devenit un „ghișeu unic” centralizat pentru gestionarea procedurilor administrative, centrul a coordonat cu Departamentul de Control al Procedurilor Administrative și unitățile conexe pentru a publica și integra procedurile administrative în Baza de Date Națională privind Procedurile Administrative; a le publica, testa și integra pe Portalul Național al Serviciilor Publice. A coordonat cu agențiile și unitățile pentru a revizui și propune proceduri administrative pentru a oferi servicii publice online complete și a finaliza procesul de gestionare a procedurilor administrative în Sistemul Informatic Provincial de Gestionare a Procedurilor Administrative pentru a reduce timpul și costurile pentru cetățeni și întreprinderi. Thanh Hoa este considerată una dintre primele provincii din țară care a finalizat conectarea și partajarea datelor din Sistemul Informatic Provincial de Gestionare a Procedurilor Administrative cu software-ul interconectat al serviciilor publice al Ministerului Securității Publice și cu software-ul partajat de înregistrare electronică și gestionare al Ministerului Justiției pentru a primi și gestiona înregistrări la implementarea administrației locale pe două niveluri.

În Thanh Hoa, Portalul de Date Deschise al provinciei oferă în prezent 60 de seturi de date deschise în 16 domenii pe care cetățenii și companiile le pot căuta, exploata și utiliza. Semnăturile digitale specializate sunt implementate în 100% din agențiile administrative și unitățile de servicii publice. Întreaga provincie a emis peste 72.000 de certificate digitale personale; peste 2.100 de semnături digitale pentru agenții și unități și peste 307.000 de semnături digitale pentru persoane, contribuind la îmbunătățirea eficacității managementului, conducerii și funcționării comitetelor și autorităților de partid la toate nivelurile și la îmbunătățirea calității serviciilor pentru cetățeni și companii.

Inovațiile puternice în reforma procedurilor administrative din cadrul Centrului Provincial de Servicii Publice au adus o contribuție importantă la construirea unui guvern însoțitor și în serviciul acestuia, îndeplinind mai bine cerințele reformei procedurilor administrative din perioada actuală.

Articol și fotografii: To Phuong

Sursă: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-giai-quyet-nbsp-thu-tuc-hanh-chinh-267511.htm