Ministrul adjunct al Industriei și Comerțului, Phan Thi Thang, a declarat că unul dintre cele mai mari obstacole pentru consumatori atunci când fac cumpărături online este teama de calitatea produselor. În plus, problema bunurilor de calitate slabă, a bunurilor contrafăcute și a bunurilor care încalcă drepturile de proprietate intelectuală este, de asemenea, o realitate proeminentă atât în comerțul electronic, cât și în comerțul tradițional. Prin urmare, Ministerul Industriei și Comerțului este hotărât să sprijine platformele digitale de comerț electronic, vânzătorii și consumatorii pentru a construi un mediu de comerț electronic transparent, cu experiențe pozitive bogate, pentru a promova rolul agențiilor de management și pentru a spori responsabilitatea platformelor digitale/spațiilor de comerț electronic și a vânzătorilor în construirea încrederii și protejarea drepturilor consumatorilor.
În special, rolul proprietarilor de puncte de vânzare online a fost și este pus în prim-plan. Una dintre soluțiile propuse de Ministerul Industriei și Comerțului este de a impune proprietarilor de puncte de vânzare online responsabilitatea de a controla calitatea, originea facturilor și documentelor... pentru a despăgubi consumatorii. În cazul detectării de mărfuri contrafăcute în termen de 24 de ore, proprietarul punctelor de vânzare trebuie să îndepărteze standul vânzătorului.
De fapt, solicitarea de eliminare a standurilor care încalcă regulile a fost îndeplinită de entitățile relevante în ultimul timp. În special, cea mai recentă actualizare a Departamentului pentru Comerț Electronic și Economie Digitală arată că Departamentul a solicitat eliminarea a 44.000 de produse și 12.000 de standuri care încalcă regulile prin intermediul comerțului electronic. În plus, a coordonat cu agenția de investigații a poliției și cu forțele de gestionare a pieței din localități pentru a gestiona 120 de site-uri web care încalcă regulile în domeniul comerțului electronic.
Datele TikTok arată, de asemenea, că pe piețele unde TikTok este prezent, platforma a eliminat multe produse care încalcă regulile. Reprezentantul TikTok Vietnam, dl. Nguyen Lam Thanh, a subliniat că obiectivul „cumpărăturilor cu liniște sufletească” în mediul digital nu poate fi construit dintr-o singură parte. Prin urmare, TikTok Shop a solicitat cooperarea comunității de influenceri, a creatorilor de conținut și a vânzătorilor pentru a ajuta consumatorii să aleagă produse de înaltă calitate, a crește gradul de conștientizare cu privire la beneficiile cumpărăturilor online și a încuraja vânzătorii și creatorii să respecte standardele de transparență și responsabilitate.
Dl. Phan Manh Ha - Directorul de Relații Externe al platformei de comerț electronic Shopee, a declarat, de asemenea, că platforma a promovat numeroase programe pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. În același timp, se concentrează pe controlul calității produselor și informațiilor promoționale. Platforma consolidează sistemul de identificare a produselor contrafăcute și care încalcă drepturile de autor pe baza tehnologiei de învățare automată și colaborează îndeaproape cu mărcile și autoritățile autentice pentru a gestiona cu strictețe magazinele care încalcă drepturile de autor, protejând la maximum drepturile consumatorilor.
Una dintre cele mai eficiente soluții pentru reducerea mărfurilor contrafăcute și contrafăcute în mediul comerțului electronic este ca producătorii să vândă direct către consumatori. Dl. Nguyen Van Luyen - Director General Adjunct al Vietnam Chemical Group (Vinachem), a declarat că această unitate a construit și a pus în funcțiune platforma de comerț electronic Vinachemmart; Mii de produse de consum fabricate de filialele Vinachem au fost introduse direct consumatorilor din întreaga țară. „Această metodă asigură o origine clară, o calitate înaltă și prețuri rezonabile, ajutând consumatorii să prevină produsele contrafăcute și de calitate slabă, consolidând astfel încrederea în produsele vietnameze și încurajând consumul de produse autentice și sigure” - a subliniat dl. Luyen.
În plus, prevenirea și combaterea bunurilor contrafăcute și a produselor contrafăcute sunt informate în mod continuu consumatorilor de către unitățile funcționale ale Ministerului Industriei și Comerțului și platformele de comerț electronic. În special, în cadrul evenimentului Online Friday care a avut loc weekendul trecut, Comitetul de Organizare a realizat, pentru prima dată în mod direct, o sesiune Mega Live de amploare, cu reprezentații vizuale și vii, oferind consumatorilor instrucțiuni detaliate despre cum să distingă bunurile autentice de cele contrafăcute și abilități de cumpărături inteligente și sigure în mediul digital. În același timp, se vor consolida instrumentele de protejare a consumatorilor împotriva riscului de bunuri contrafăcute și fraudă comercială. „Se așteaptă ca această activitate să contribuie la creșterea gradului de conștientizare, la sporirea încrederii și la protejarea consumatorilor în tranzacțiile de comerț electronic”, a declarat un reprezentant al Ministerului Industriei și Comerțului.
Sursă: https://baophapluat.vn/cach-nao-de-bao-ve-nguoi-tieu-dung-trong-thoi-dai-thuong-mai-dien-tu.html
Comentariu (0)