Cum să-i ajuți pe clienții EVNHANOI să caute și să crească controlul asupra consumului de energie electrică

28 august 2023, ora 20:30 PV Tipăriți articolul

ANTD.VN - Din dorința de a ajuta clienții să utilizeze direct serviciile de energie electrică oricând, oriunde și continuu, 24/7, Corporația de Electricitate Hanoi (EVNHANOI) și-a extins canalele pentru primirea și căutarea de informații, în special pentru căutarea consumului de energie electrică.

Dna Le Thu Thuy, din districtul Cau Giay, a declarat: „Folosesc aplicația EVNHANOI de mai bine de un an, este foarte convenabilă. Datorită aplicației EVNHANOI, am putut controla consumul de energie electrică al familiei mele în ultimele luni de vară. Indiferent unde mă aflu, pot verifica cantitatea de energie electrică utilizată în timpul zilei și pot seta un prag pentru a mă avertiza atunci când consumul de energie electrică depășește pragul prestabilit. Cel mai important, a dispărut și teama mea de a uita să plătesc factura de energie electrică, deoarece de fiecare dată când este timpul să plătesc, industria energiei electrice îmi trimite o notificare direct pe telefon.”

Prima aplicație convenabilă a industriei electrice a capitalei care îi ajută pe clienți să caute cantitatea de energie electrică consumată este aplicația EVNHANOI. Pentru a descărca și utiliza aplicația, clienții trebuie doar să caute cuvântul cheie „EVNHANOI” în App Store (pentru sistemul de operare iOS) și Google Play (pentru sistemul de operare Android) pe dispozitivele lor mobile pentru a monitoriza și căuta direct informații sau o pot descărca de la linkul: http://dl.evnhanoi.vn/. După conectarea cu succes, clienții selectează funcția „Căutați indexul contorului”. În cadrul acestei funcții, clienții pot monitoriza indexul de pe contorul de electricitate și pot cunoaște consumul zilnic și lunar de energie electrică al familiei lor.

Funcția de căutare a indexului contorului în aplicația EVNHANOI

În plus, utilizatorii pot estima cantitatea de energie electrică consumată zilnic, pot calcula și gestiona cu ușurință cantitatea de energie electrică consumată de aparatele electrice. Din datele estimate furnizate de instrument, utilizatorii pot afla cantitatea de bază de energie electrică consumată de electrocasnice pe lună (kWh). Utilizarea este foarte simplă, în aplicația EVNHANOI, clienții trebuie doar să selecteze „Ajutor”, apoi să selecteze „Consumul estimat de energie al electrocasnicelor”, după ce furnizează informații despre cantitatea și tipul de electrocasnice utilizate, cum ar fi aragazuri electrice, frigidere, corpuri de iluminat, aparate de aer condiționat, mașini de spălat, uscătoare de rufe, cuptoare... și frecvența, nivelul și obiceiurile de utilizare a acestor electrocasnice.

Pe baza datelor furnizate, instrumentul va estima automat cantitatea de energie electrică consumată de fiecare dispozitiv electric în fiecare lună. Acest instrument indică, de asemenea, dispozitivul care consumă cea mai multă energie electrică în fiecare familie pe parcursul lunii, ajutând oamenii să își ajusteze obiceiurile de consum al energiei electrice pentru a fi mai eficienți și mai economici.

Instrument pentru estimarea consumului de energie al echipamentelor electrice

Pe lângă aplicația EVNHANOI, pentru a consulta cantitatea de energie electrică consumată, clienții de energie electrică pot consulta această informație și prin intermediul site-ului web EVNHANOI, la adresa: evnhanoi.vn. După introducerea codului clientului (sub forma PDxxxxxx), clienții selectează secțiunea „Căutați indexul contorului”, iar sistemul afișează situația consumului de energie electrică pe zile sau pe luni, după cum dorește clientul.

În calitate de client al EVNHANOI, dl. Nguyen Tuan Anh - Șeful Departamentului de Inginerie Electrică și Hidroelectrică al Societății pe Acțiuni Anh-Duc-Viet, a declarat că unitatea vizitează în mod regulat site-ul web al EVNHANOI pentru a monitoriza consumul de energie electrică, deoarece compania consumă o cantitate mare de energie electrică. În prezent, compania poate căuta cu ușurință informații despre consumul de energie electrică și parametrii de funcționare ai companiei în consecință. Dl. Tuan Anh a împărtășit: „Site-ul web al industriei energiei electrice este foarte intuitiv, ușor de utilizat pentru clienți. Anterior, trebuia să sunăm la centrală sau să actualizăm numărul de telefon doar în zilele obișnuite... acum toate problemele sunt rezolvate prin intermediul site-ului web și al aplicației EVNHANOI. De asemenea, pe site-ul web EVNHANOI există secțiuni de „Știri” care actualizează soluțiile de economisire a energiei electrice, am consultat și am fost mai proactivi în economisirea energiei electrice”.

Imagine cu căutarea indexului contorului pe site-ul web: evnhanoi.vn

În plus, pe pagina EVNHANOI din aplicația Zalo, utilizatorii pot căuta și cantitatea de energie electrică consumată în secțiunea „Căutare”, selectând „Consum de energie electrică”. Pagina EVNHANOI de pe Zalo afișează, de asemenea, programe detaliate de citire a contoarelor de energie electrică, facturi de energie electrică... Dacă există întrebări, clienții pot contacta și vor primi un răspuns rapid.

Cum să cauți consumul de energie electrică pe pagina EVNHANOI din aplicația Zalo

Se poate observa că, în cadrul revoluției industriale 4.0, industria electrică a capitalei a aplicat știința și tehnologia în afaceri și în serviciile pentru clienți pentru a le face „ușoare de accesat de către clienți, ușor de participat, ușor de monitorizat”. Controlul proactiv al cantității de energie electrică consumată nu numai că îi ajută pe clienți să utilizeze energia electrică mai eficient, să economisească costurile cu energia electrică, dar contribuie și la asigurarea securității energetice naționale.

Legătură sursă: https://www.anninhthudo.vn/cach-thuc-giup-khach-hang-cua-evnhanoi-tra-cuu-va-tang-cuong-kiem-soat-luong-dien-tieu-thu-post550183.antd