Reforma administrativă în serviciul cetățenilor

Binh Thuan a înregistrat o schimbare pozitivă în reforma administrativă (RA) în 2024, când INDICELE PAR a atins 88,26 puncte, o creștere de 6,39 puncte și o creștere de 27 de locuri față de 2023, clasându-se pe 34 din 63 de provincii și orașe la nivel național. Odată cu aceasta, indicele SIPAS - care măsoară nivelul de satisfacție al persoanelor și organizațiilor față de serviciile agențiilor administrative - s-a îmbunătățit, de asemenea, semnificativ, ajungând la 82,63%, o creștere de 3,23% și o creștere de 14 locuri.

Báo Bình Thuận•18/06/2025

Aceste cifre grăitoare arată eforturile clare și orientarea metodică spre reformă a întregului sistem de administrație locală.

Trecerea de la comandă la acțiune

Direcția și managementul reformei administrative a provinciei continuă să-și afirme rolul de „creator și lider” în cadrul aparatului. Cu 9.428/9,5 puncte, acest indice s-a clasat pe locul 25 la nivel național și a crescut cu 35 de locuri față de anul precedent. Acest rezultat a fost obținut datorită publicării și implementării la timp de către Binh Thuan a planului anual de reformă administrativă, promovării activităților de inspecție și propagandă, inovării metodelor de lucru și organizării numeroaselor dialoguri cu cetățenii și întreprinderile. Deși există încă o problemă legată de actualizarea progresului implementării sarcinilor în sistemul informațional de raportare al Guvernului, în general, inițiativa locală a fost eficientă. În mod similar, componenta indicelui privind reforma aparatului administrativ de stat a avut cea mai impresionantă creștere - cu 58 de locuri în plus, ajungând pe locul 5 din 63 de provincii și orașe. Provincia a restructurat activ unitățile de servicii publice, a eficientizat punctele de contact, a implementat cu strictețe reglementările privind descentralizarea, delegarea autorității și a aranjat un număr rezonabil de lideri, funcționari publici și angajați publici...

Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale.

Cu toate acestea, în cele 9 componente ale INDEXULUI PAR, 2 indici au scăzut în punctaj și clasamente, în special reforma procedurilor administrative. Binh Thuan a obținut doar 11,24/13 puncte, clasându-se pe locul 62/63, aproape de coada clasamentului. Câteva dintre principalele motive evidențiate sunt: Anunțarea listei de proceduri administrative (TTHC) este încă lentă în comparație cu reglementările; anunțarea publică a TTHC nu este sincronizată pe paginile electronice de informații ale agențiilor; rata de sincronizare a înregistrărilor pe Portalul Național al Serviciilor Publice nu a atins 100%; anunțarea internă a TTHC la nivel provincial nu a fost implementată conform noilor instrucțiuni... Mai notabil este faptul că unele puncte noi din reglementările din 2024 - cum ar fi anunțarea TTHC intern sau digitalizarea înregistrărilor TTHC - nu au fost implementate pe deplin, ceea ce a dus la pierderea de puncte. Aceasta este considerată o „blocaj” care trebuie rezolvat în curând, deoarece reforma procedurilor administrative este cea mai practică măsură pentru persoanele și organizațiile aflate în procesul de accesare a serviciilor publice.

Indicele reformei funcției publice a ajuns la 84,72%, în creștere cu 27 de poziții, reflectând schimbări pozitive, în special în conținutul sondajelor privind cadrele și funcționarii publici, cum ar fi transparența în recrutare și numire; calitatea formării profesionale, capacitatea și simțul responsabilității funcționarilor publici. Cu toate acestea, există încă unele criterii, cum ar fi: rata funcționarilor publici repartizați în postul corespunzător nu îndeplinește cerințele; există unități care încalcă procesul de recrutare; situația cadrelor la nivel de district sunt încă disciplinate; rata funcționarilor publici la nivel de comună care îndeplinesc standardele este încă scăzută. Aceste lacune demonstrează necesitatea de a continua înăsprirea disciplinei și de a îmbunătăți calitatea echipei, în special la nivel local.

Reforma administrativă se extinde în dezvoltarea socio -economică

Reforma administrativă nu este doar o revoluție în cadrul aparatului de stat, ci are și un impact direct asupra sănătății economiei. Anul trecut, Binh Thuan a obținut 5,91/6,5 puncte în indicele component „impactul reformei administrative asupra dezvoltării socio-economice”, clasându-se pe locul 15 la nivel național. Acest lucru arată că eforturile de reformă au contribuit la crearea unui mediu investițional mai transparent, numărul întreprinderilor nou înființate a crescut, veniturile bugetului de stat au depășit estimările (în creștere cu 8,9%), iar mulți indicatori socio-economici au fost finalizați și au depășit planul. Odată cu aceasta, transformarea digitală - un element important în reforma finanțelor publice și construirea unei guvernări digitale - a înregistrat, de asemenea, rezultate remarcabile...

Satisfacția oamenilor este măsura supremă a eficacității reformelor. Cu un SIPAS care a atins 82,63%, Binh Thuan a avansat cu 14 locuri față de anul trecut. Nivelul de satisfacție în toate grupele de criterii, de la accesul la servicii și atitudinea personalului, până la rezultatele procesării dosarelor, a crescut. În special, indicele de „satisfacție față de responsabilitatea guvernului pentru politici” a crescut de la 79,41% la 83,42% - demonstrând progrese în ceea ce privește publicitatea, transparența și ascultarea oamenilor. Cu toate acestea, rezultatele sondajului au stârnit și multe așteptări: oamenii doresc să crească supravegherea, să îmbunătățească calitatea serviciilor publice online, să îmbunătățească facilitățile ghișeului unic și să îmbunătățească eficacitatea și eficiența aparatului. Aceasta nu este doar o cerință, ci și o motivație pentru agențiile administrative locale de a continua să se îmbunătățească.

Rezultatele reformei administrative din 2024 aduc semnale pozitive provinciei în parcursul modernizării sistemului administrativ și construirii unui sistem în serviciul cetățenilor. Deși există încă deficiențe, important este ca spiritul de deschidere și angajamentul față de îmbunătățire să fie clar. Sub conducerea Comitetului Popular Provincial, departamente precum Departamentul de Interne, Biroul Comitetului Popular Provincial, Departamentul de Justiție, Departamentul de Finanțe și Departamentul de Știință și Tehnologie primesc sarcini specifice pentru a îmbunătăți indicatorii componentelor slabe în 2025. Se așteaptă ca anul viitor provincia nu numai să mențină impulsul de îmbunătățire, ci și să avanseze în clasamentele naționale. Deoarece reforma administrativă nu este doar opera aparatului, ci și un angajament față de oameni, care simte direct această mișcare în fiecare document, procedură și serviciu din viața de zi cu zi.

Comentariu (0)