Sunt necesare investiții pentru ca turismul din Vietnam să fie competitiv cu cel al țărilor ASEAN.

Expertul în comunicare Le Quoc Vinh a declarat că cooperarea și legătura cu țările ASEAN pentru a crea soluții și servicii turistice regionale reprezintă o modalitate de a promova dezvoltarea turismului vietnamez.

Expertul în comunicare Le Quoc Vinh a declarat că turismul vietnamez trebuie să schimbe modul în care se promovează și să profite de oportunitățile de dezvoltare. (Foto: NVCC)

Industria turismului se confruntă cu multe provocări

În primele 10 luni ale anului 2023, numărul turiștilor internaționali în Vietnam a ajuns la aproape 10 milioane (peste 9,998 milioane), de 4,6 ori mai mare decât în aceeași perioadă a anului trecut, depășind obiectivul planului anual; vizitatorii interni au ajuns la 98,7 milioane; veniturile totale din turiști au ajuns la 582,6 trilioane de VND.

Conform sintezei Ministerului Planificării și Investițiilor , turismul reprezintă un punct promițător în redresarea economică. Rezultatele redresării turismului au un efect de propagare asupra multor domenii, contribuind la îmbunătățirea celor trei factori de creștere ai economiei: investițiile, exportul și consumul.

Cu toate acestea, la Conferința privind dezvoltarea rapidă și durabilă a turismului din Vietnam, care a avut loc pe 15 noiembrie, ministrul Culturii, Sportului și Turismului, Nguyen Van Hung, a declarat că numărul turiștilor internaționali în primele 10 luni ale anului 2023 a fost de doar 69% față de aceeași perioadă din 2019. Turiștii interni, după o perioadă de creștere puternică în 2022, dau semne de încetinire. Industria turismului se confruntă cu numeroase provocări, obstacole și probleme care durează de mulți ani.

Ministrul Nguyen Van Hung a declarat că, în prezent, piețele cheie tradiționale se deschid pas cu pas, dar nu și-au recăpătat încă rata de creștere de dinainte de pandemie. În același timp, activitatea de conectare și exploatare a noilor piețe și a piețelor potențiale este încă lentă și se confruntă cu numeroase dificultăți.

În plus, comunicarea politicilor, actualizarea și promovarea informațiilor privind noile reglementări ale turismului din Vietnam sunt încă limitate și inoportune pe piețele internaționale din cauza lipsei unui sistem național de birouri de promovare a turismului. Managementul destinațiilor turistice în unele localități prezintă semne de indecizie și eșec în gestionarea promptă a problemelor legate de poluarea mediului și de deșeuri, ceea ce afectează, de asemenea, imaginea și brandul turismului din Vietnam.

În plus, tendința de a alege destinații apropiate în loc de destinații aflate la distanțe lungi față de unele piețe cheie din Vietnam. Conexiunile lente, recuperarea lentă a frecvenței zborurilor internaționale ca înainte de pandemia de Covid-19; alți factori precum inflația, creșterea cursurilor de schimb valutar, conflictele politice și scăderea cheltuielilor de călătorie ale turiștilor au afectat foarte mult numărul vizitatorilor internaționali în Vietnam în ultima vreme.

Împărtășindu-și opiniile, dl. Vu The Binh, președintele Asociației de Turism din Vietnam, a evaluat că, în 10 luni, industria turismului a încercat, dar nu a obținut încă rezultatele așteptate. Deși turiștii internaționali au crescut rapid, piața internă a crescut și ea rapid, dar viteza a scăzut. În special, dl. Vu The Binh a spus că provinciile și orașele s-au concentrat prea mult pe organizarea de activități superficiale în țară, cum ar fi festivaluri, evenimente politice, culturale și economice asociate turismului, dar nu și-au atins obiectivele.

Între timp, dl Binh a subliniat că turiștii sunt interesați doar de identitatea culturală tradițională. Dacă aceste fonduri ar fi transferate către activități de promovare a turismului internațional, acestea ar fi mai eficiente.

În plus, există o altă provocare, și anume deficitul grav de resurse umane pe piața turismului. În prezent, industria turismului atrage doar aproximativ 60% din forța de muncă. Între timp, mulți lucrători cu înaltă calificare s-au mutat în alte industrii, iar multe companii de turism trebuie să folosească lucrători necalificați pentru a servi clienții. În special, investițiile în cercetarea și dezvoltarea de noi produse turistice sunt încă prea mici.

Chuyên gia Lê Quốc Vinh: Cần đầu tư xứng tầm để du lịch Việt Nam cạnh tranh với các nước ASEAN

Turismul din Vietnam se confruntă încă cu multe dificultăți și provocări. (Sursa: VNA)

Campaniile de comunicare trebuie să aibă un obiectiv precis.

Oferind o soluție, expertul în comunicare Le Quoc Vinh, președintele Consiliului de Administrație și director general al Le Invest Corporation, a declarat că nu ar trebui să mai promovăm turismul prin imagini generale ale țării și ale locuitorilor acesteia. În schimb, trebuie să ne concentrăm pe valori remarcabile într-o strategie de construire a mărcii pe termen lung. În același timp, trebuie să alegem caracteristici unice pentru fiecare campanie pe termen scurt, vizând fiecare segment potențial de clienți.

„O campanie de comunicare trebuie să fie concentrată, cu un mesaj simplu, promovând o valoare unică și diferită, pentru a crea un efect de atracție deosebit”, a declarat dl Vinh.

Dl. Le Quoc Vinh a mai spus că, în ceea ce privește zonele turistice, fiecare loc va avea propriile puncte forte. Prin urmare, este necesar să se afle ale cui probleme rezolvă aceste puncte forte, unde, cum și să se conceapă produse turistice specifice care să servească acestui scop. Desigur, aceste produse noi trebuie să facă parte din ecosistemul turistic existent, îmbogățind produsele turistice care sunt deja puncte forte.

Referindu-se la problema concurenței în turism dintre țările din regiunea ASEAN, expertul Le Quoc Vinh a afirmat că ASEAN este atât un partener, cât și un concurent în industria turismului.

„Cooperarea și stabilirea de legături cu țările ASEAN pentru a crea soluții și servicii turistice regionale reprezintă o modalitate de a promova dezvoltarea turismului în Vietnam. Numărul turiștilor care vizitează Siam Reap (Cambodgia) a crescut destul de mult, iar o soluție fezabilă ar fi să putem atrage câțiva turiști în Delta Mekongului, în contextul în care își pot prelungi vacanța”, a subliniat dl. Le Quoc Vinh.

Pe de altă parte, însă, dl Vinh a comentat și că Vietnamul trebuie să concureze în continuare cu alte țări din regiunea Asiei de Sud-Est. Prin urmare, trebuie să creăm produse turistice mai atractive. În același timp, activitățile de promovare a turismului trebuie să fie mai flexibile, vizând fiecare segment mic, în loc de o abordare generală, de masă, așa cum facem de mult timp.

„Observ că majoritatea țărilor ASEAN au un sistem sistematic, modern și constant inovator de promovare a turismului, în special Thailanda, Malaezia, Singapore, Indonezia... Sunt flexibile în luarea rapidă a deciziilor și implementarea lor directă către piețele țintă. Prin urmare, industria turismului din Vietnam trebuie să inoveze rapid și să profite de oportunitățile pentru a face un progres”, a declarat expertul Le Quoc Vinh.

Sursă