- Domnule, recent, situația mărfurilor contrafăcute, contrafăcute, de calitate slabă... a fost foarte dureroasă, complicată, în special în cazul produselor esențiale precum: medicamente, lapte, alimente, având impacturi grave asupra sănătății consumatorilor. Această problemă devine din ce în ce mai sofisticată. Este timpul să îmbunătățim instituțiile, politicile și legile privind protejarea drepturilor consumatorilor?
- Exact, pe lângă rezultatele obținute, implementarea Directivei nr. 30-CT/TU a Secretariatului Central al Partidului privind consolidarea conducerii Partidului și a responsabilității manageriale a Statului pentru protejarea drepturilor consumatorilor prezintă încă unele deficiențe și limite.
Consider că contextul actual pune o problemă urgentă de perfecționare a politicilor juridice privind protecția drepturilor consumatorilor, în vederea implementării politicilor Partidului, inclusiv Rezoluția nr. 66-NQ/TU privind inovarea în elaborarea și aplicarea legii pentru a îndeplini cerințele dezvoltării naționale în noua eră; Rezoluția nr. 68-NQ/TU privind dezvoltarea economică privată și, recent, Rezoluția nr. 72-NQ/TU privind o serie de soluții inovatoare pentru consolidarea protecției, îngrijirii și îmbunătățirii sănătății oamenilor; în același timp, protejarea drepturilor constituționale, cum ar fi dreptul de proprietate, inviolabilitatea vieții și a sănătății, contribuind la creșterea conștientizării juridice și a spiritului de respect pentru lege, construind un stat socialist de drept în Vietnam.
- În calitate de controlor juridic, care consideră Ministerul Justiției cea mai mare lacună în protecția consumatorilor în prezent?
- În prezent, în relațiile juridice, consumatorii sunt întotdeauna dezavantajați, chiar „singuri” față de întreprinderi, chiar și atunci când sunt pe deplin conștienți de acest lucru. Întreprinderile, pentru propriile interese și profituri, pot ignora legea și „agresa” consumatorii prin producerea și comercializarea de bunuri contrafăcute, false, de calitate slabă și expirate...
Între timp, sancțiunile pentru încălcările care afectează drepturile, sănătatea, viața etc. nu sunt suficient de puternice pentru a descuraja, în special în cazul bunurilor și serviciilor esențiale și al celor care profită de consumatorii vulnerabili.
În al doilea rând, dezvoltarea rapidă a științei și tehnologiei, în special a economiei digitale și a comerțului electronic, a creat un nou spațiu pentru dezvoltare, însă dezavantajul este că creează un alt canal prin care consumatorii pot fi înșelați dacă nu sunt dotați cu suficiente cunoștințe. Atunci când apar probleme sau consumatorii doresc să reflecteze și să facă recomandări cu privire la calitatea bunurilor comercializate prin intermediul comerțului electronic, aceștia se confruntă în continuare cu multe dificultăți și provocări.
- Puteți vorbi în mod specific despre necesitatea îmbunătățirii instituțiilor și politicilor juridice privind protejarea drepturilor consumatorilor?
- În primul rând, după 5 ani de implementare a Directivei nr. 30-CT/TU, pe lângă rezultatele remarcabile, implementarea Directivei a relevat o serie de limitări și dificultăți.
De exemplu, unele reglementări legale actuale nu sunt potrivite pentru practică, necesitând modificări și completări în conformitate cu gândirea inovatoare privind legislația; un segment de consumatori și întreprinderi nu au învățat încă în mod proactiv și nu au respectat în mod voluntar legea privind protecția drepturilor consumatorilor; coordonarea dintre ministere, ramuri, localități și organizații socio-politice în protejarea drepturilor consumatorilor uneori încă lipsește de sincronizare și nu este cu adevărat strânsă, ceea ce duce la faptul că eficacitatea nu atinge nivelul optim... a ridicat numeroase provocări noi și complexe pentru activitatea de protejare a drepturilor consumatorilor.
Prin monitorizarea preliminară efectuată de Ministerul Justiției, responsabilitățile ministerelor și departamentelor în această activitate sunt încă neclare. În prezent, Ministerul Industriei și Comerțului este responsabil pentru protecția generală a drepturilor consumatorilor, dar, în plus, există responsabilități ale altor ministere specializate, cum ar fi Ministerul Agriculturii și Mediului, Ministerul Sănătății etc.
În special, implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri necesită revizuirea și definirea clară a autorității și responsabilității Comitetului Popular la nivel de comună în organizarea implementării reglementărilor privind protecția drepturilor consumatorilor. În același timp, se stipulează condițiile pentru a asigura implementarea eficientă a managementului de stat privind protecția drepturilor consumatorilor la nivel local.
- Vă mulțumesc foarte mult, domnule viceministru!
Sursă: https://hanoimoi.vn/can-lap-lo-hong-ve-cong-toc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-716449.html
Comentariu (0)