Administrație locală pe două niveluri - Accelerare încă de la început - Partea a 3-a: Tinerii funcționari își găsesc singuri locuri de muncă

Primele zile de funcționare a modelului de administrație locală pe două niveluri au înregistrat imaginea tinerilor funcționari care lucrează cu sârguință, lăsând o impresie bună în inimile oamenilor. Când tinerii ies din birourile lor, coboară în cartiere, se conectează proactiv și împărtășesc informații cu oamenii, nu mai este vorba de o reformă de sus în jos, ci de o mișcare din interiorul guvernului.

Rămâi la elementele de bază

După implementarea reorganizării aparatului administrativ prin funcționarea modelului de administrație locală pe două niveluri, în multe comune și sectoare din Hanoi , atmosfera de lucru a cunoscut numeroase schimbări pozitive. În ciuda presiunilor din cauza schimbărilor de personal, a realocării sarcinilor și a ajustării funcțiilor și sarcinilor între departamente, multe localități și-au stabilizat rapid organizarea, menținând o funcționare administrativă fără probleme. Cadrele, funcționarii publici și lucrătorii din sectoare și comune nu numai că desfășoară activități administrative, ci transmit și spiritul unei guvernări care servește oamenii mai rapid și mai aproape.

Uniunea Tineretului din sectorul Thanh Khe (orașul Da Nang ) a organizat o echipă de voluntari pentru a sprijini oamenii de la Centrul de Servicii Administrative Publice. Foto: XUAN QUYNH

Deși era după-amiază târziu și weekend, Punctul de Servicii Administrative Publice din sectorul Kien Hung (orașul Hanoi) era încă aglomerat de oameni care veneau să îndeplinească proceduri administrative. Dna Vuong Thi Huyen, specialistă în cadrul Punctului de Servicii Administrative Publice din sectorul Kien Hung, a povestit că în ultima lună, aproape zilnic, personalul unității a lucrat 9-10 ore pe zi. Secția a aranjat personal pentru a îndruma oamenii cu entuziasm și căldură; pas cu pas, aplicând cu strictețe platforma digitală. Întregul proces actual de procesare a documentelor este digitalizat.

Potrivit doamnei Nguyen Phuong Anh, șefa adjunctă a Diviziei Sociale și Culturale din cadrul Comitetului Popular al Secției Kien Hung, atunci când oamenii vin la punctul de servicii administrative publice al secției, sunt îndrumați cu entuziasm, obținerea unui număr de așteptare, depunerea documentelor, căutarea sau primirea rezultatelor devin ușoare și rapide. Fiecare funcționar nu numai că implementează pe deplin proceduri profesionale, dar acționează și ca o punte între guvern și cetățeni, demonstrând spiritul de serviciu prin apropiere, inițiativă și flexibilitate în gestionarea muncii.

În districtul Ban Co (HCMC), domnul Bui Duy Hung, vicepreședinte al Comitetului Frontului Patriei Vietnam și secretar al Uniunii Tineretului din district, își amintește încă de primele zile în care a preluat sarcina, când sediul agenției era grav degradat după numeroase predări. „A trebuit să mergem la fiecare casă, să mobilizăm fiecare masă, fiecare scaun și chiar să cerem o plantă în ghiveci pentru a înfrumuseța agenția. Sediul nu este doar un loc de muncă, ci și un loc de primire a oamenilor, un loc de creare a încrederii și a atașamentului”, a spus domnul Bui Duy Hung. Datorită consensului întregului colectiv, după doar 2 săptămâni, sediul avea un aspect spațios și confortabil. Domnul Bui Duy Hung a colaborat, de asemenea, cu Uniunea Tineretului și cu colegiile și universitățile pentru a organiza un program de sprijinire a persoanelor din Centrul de Servicii de Administrație Publică al districtului. Tinerii din campania „Vara Verde” au ajutat direct persoanele în vârstă, i-au îndrumat pas cu pas în completarea documentelor, făcând mulți oameni să scrie scrisori de mulțumire. Fiecare cuvânt de mulțumire, fiecare zâmbet din partea oamenilor este motivația pentru fiecare să se străduiască mai mult în munca lor de zi cu zi.

În calitate de tânără cadru însărcinat cu activitățile secției, dna Tran Thi Thanh Tam, vicepreședintă a Comitetului Frontului Patriei Vietnam din secție și secretară a Uniunii Tineretului din Secția Hoa Hung (HCMC), a împărtășit că volumul de muncă actual este mult mai mare decât înainte. Sunt zile în care, în loc să termine lucrul la ora 17:00, ea și colegii ei stau până seara pentru a finaliza raportul pentru ziua următoare, precum și pentru a se conecta în mod regulat cu fiecare cartier. Potrivit dnei Tam, prin astfel de vizite la nivel local, s-au creat conexiuni directe și multe etape intermediare ale activităților au fost scurtate.

Dinamic și creativ

În întreaga țară, comportamentul exemplar s-a răspândit în multe locuri, de la zonele urbane la cele îndepărtate, în multe moduri diferite. De exemplu, după politica de unificare a nivelului comunelor, în provincia Lao Cai, tineri cadre care aparțin minorităților etnice s-au oferit voluntari să lucreze în zonele îndepărtate și defavorizate ale provinciei, cu dorința de a-și contribui tinerii la munca de eficientizare a aparatului și de îmbunătățire a eficacității și eficienței managementului statului la nivel local. După reorganizare, comuna Che Tao - o comună unică și defavorizată a provinciei - a primit 20 de cadre din alte locuri care s-au oferit voluntari să lucreze. Voluntariată în comuna Che Tao, dna Ly Thi Them, șefa Departamentului de Cultură și Societate, a declarat că, în calitate de tânără, și-a dorit să aibă experiențe practice și să fie responsabilă față de comunitate. Pentru ea și mulți alți colegi, zâmbetele oamenilor și dezvoltarea socio -economică a comunei sunt o compensație demnă de luat în considerare pentru contribuțiile lor. Mulți tineri funcționari din actualul aparat guvernamental nu numai că își îndeplinesc bine atribuțiile profesionale, dar răspândesc și spiritul de dăruire și îndrăznesc să își asume sarcini dificile.

Mulți tineri care lucrează în comune și sectoare din Hanoi merg devreme la muncă și vin acasă târziu cu un volum de muncă crescut. Domnul Nguyen Tien Phuc, vicepreședinte al Comitetului Frontului Patriei Vietnam și secretar al Uniunii Tineretului din secția Ha Dong, a spus că, deși volumul de muncă a crescut de multe ori, acesta este o provocare pentru tinerii care ocupă poziții importante la nivel local. Pentru a-și îndeplini bine atribuțiile, domnul Nguyen Tien Phuc a aplicat proactiv tehnologia pentru a coordona contactele de lucru. A înființat un grup Zalo cu participarea secretarilor filialelor Uniunii Tineretului, a atribuit clar sarcini și a organizat o rețea de secretari adjuncți ai Uniunii Tineretului din vechile sectoare, care să se ocupe de fiecare contact. De asemenea, a urmat cursuri de inteligență artificială pentru a aplica tehnologia în procesarea înregistrărilor și gestionarea activităților sindicale. Potrivit acestuia, tehnologia ajută la reducerea presiunii și la îmbunătățirea eficienței, în special în modelul de administrație locală pe două niveluri.

Tot în Hanoi, districtul Ha Dong a înființat o echipă de tineri voluntari pentru a sprijini oamenii în finalizarea procedurilor administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice al districtului. Această forță tânără a devenit o „punte” între guvern și oameni, ajutând la îndeplinirea rapidă și ordonată a tuturor procedurilor.

Înțelegerea tehnologiei de către tânăra generație este, de asemenea, un mare avantaj. Aceștia folosesc proactiv Zalo, paginile de fani și grupurile online pentru a primi feedback, a promova politici și a oferi informații la timp fiecărei gospodării. Un lider de district din orașul Ho Chi Minh consideră că actuala generație de tineri oficiali este factorul decisiv în succesul modelului de administrație locală pe două niveluri. Aceștia reprezintă o nouă sursă de energie, aducând un nou suflu aparatului local, ajutând guvernul să se apropie de oameni și să-i deservească mai bine.

După fuziune, populația districtului Thanh Khe este de aproximativ 201.240 de locuitori, fiind considerat districtul cu cea mai mare populație din orașul Da Nang. În fiecare zi, Centrul de Servicii Administrative Publice al districtului primește aproape 600 de persoane care vin să îndeplinească proceduri administrative. În mijlocul mulțimii aglomerate, este ușor de observat imaginea tinerilor oficiali ai Uniunii Tineretului, purtând tricouri verzi de voluntari, care îi ghidează cu răbdare pe oameni prin fiecare pas, de la scanarea codului QR pentru a obține un număr de coadă, completarea documentelor pe computer până la verificarea documentelor conform listei.

În zona de asistență pentru declararea online, atmosfera este întotdeauna animată, dar ordonată. Mulți vârstnici, cu mâinile tremurânde ținându-și telefoanele, nedumeriți de unde să înceapă, au fost ajutați imediat de tineri. Unii stăteau în apropiere, arătând spre fiecare element de pe ecran; alții le aminteau cu blândețe fiecare operațiune, încurajându-i în timp ce o făceau: „E în regulă, doar fă-o încet”. Deși presiunea creștea în timpul orelor de vârf, tinerii erau întotdeauna calmi, entuziaști și gata să repete procesul dacă oamenii nu înțelegeau. După ce a fost sprijinită în declararea documentelor, dna Nguyen Thi Lai (65 de ani, locuiește în cartierul Thanh Khe) a spus bucuroasă: „Sunt bătrână, folosirea telefonului este lentă și nu știu cum să folosesc computerul. Din fericire, au fost câțiva tineri membri ai Uniunii Tineretului care m-au susținut cu entuziasm, arătându-mi pas cu pas, foarte prețios.”

Dl. Mai Hong Anh, secretarul Uniunii Tinerilor din sectorul Thanh Khe, a declarat că mulți membri au participat la cursuri de formare în domeniul tehnologiei digitale la nivel comunitar, așadar sunt competenți în operațiuni, au o înțelegere solidă a procesului și sunt capabili să gestioneze atât asistența online, cât și situațiile la fața locului.

- Dr. TRAN ANH TUAN, președintele Asociației de Științe Administrative din Vietnam, fost ministru adjunct al Afacerilor Interne:

În prezent, cu modelul de administrație locală pe două niveluri, fiecare cadru și funcționar public îndeplinește mai multe sarcini și este responsabil de mai multe domenii decât înainte. Tinerii cadre reprezintă forța pionieră, având atât capacitatea de a accesa tehnologia, cât și îndrăzneala de a inova gândirea managerială. Atunci când aparatul este eficientizat, cerințele de capacitate sunt mai mari, obligând tinerii cadre să învețe și să își îmbunătățească constant abilitățile pentru a satisface așteptările oamenilor.

- Dl. NGUYEN TUC, membru al Prezidiului Comitetului Central al Frontului Patriei Vietnam:

Ceea ce este valoros la tânăra generație de cadre este spiritul de dăruire altruistă, dorința de a-și dezvolta întregul potențial pentru binele comun. Acest entuziasm este foarte valoros, complet diferit de mentalitatea de „a ține scaunul” care exista într-un grup de cadre în trecut. Comparativ cu generația noastră, tinerii cadre de astăzi sunt mult superiori în ceea ce privește educația, știința și tehnologia și au condițiile necesare pentru a se dezvolta în toate situațiile. Acest spirit de progres, dorința de sacrificiu și dorința de a contribui sunt foarte necesare în perioada actuală.

GRUP DE REPORTERI

Sursă: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html