Combaterea publicității false: Agenții de publicitate nu vor mai fi nevinovați

Vedetele care participă la reclame nu vor mai fi nevinovate ca sub vechea lege - Foto: TT

Aceste noi puncte din proiectul revizuit al Legii privind publicitatea, despre care Ministerul Culturii, Sportului și Turismului solicită opiniile publice pe portalul informativ al ministerului, sunt așteptate să facă activitățile publicitare mai sănătoase și să elimine publicitatea falsă.

Vedetele care participă la reclame nu vor mai fi nevinovate ca sub vechea lege. Însă este nevoie să se discute reglementări mai stricte în cadrul legii revizuite.

Modificarea legii pentru o mai bună protecție a consumatorilor

Potrivit Ministerului Culturii, Sportului și Turismului , multe persoane profită de popularitatea și utilizarea obișnuită a rețelelor sociale și folosesc lideri de opinie cheie (KOL) pentru a posta conținut publicitar fals, afectând consumatorii.

Recent, multe companii de încredere au introdus, promovat și făcut reclamă la produse, bunuri și servicii care nu garantează calitatea, provocând frustrare în rândul consumatorilor.

Legea actuală privind publicitatea se concentrează în principal pe responsabilitățile organizațiilor și persoanelor care comercializează bunuri și servicii.

Prin urmare, nu există sancțiuni sau obligații pentru persoana care livrează produsul publicitar în cazul în care conținutul publicitar este fals.

Legea nu impune, de asemenea, ca persoana care livrează produsul publicitar să învețe despre, să utilizeze produsul și să fie responsabilă pentru conținutul furnizat.

Proiectul revizuit al Legii privind publicitatea a căutat să umple aceste lacune. Prin urmare, KOL-urile care participă la publicitate trebuie să îndeplinească trei cerințe.

Dl. Nguyen Hong Son - Președintele Asociației de Publicitate din Vietnam

Este demn de remarcat faptul că, atunci când se postează opinii și sentimente despre utilizarea bunurilor și serviciilor pe rețelele de socializare, trebuie să existe dovezi specifice ale utilizării directe a produsului.

Proiectul adaugă și articolul 15a, care stipulează drepturile și obligațiile persoanei care furnizează produsul publicitar de a fi direct responsabilă pentru conținutul publicitar, referitor la caracteristicile, calitatea, utilizările și efectele produsului, bunurilor și serviciilor; precum și cerința de a evalua produsul publicitar.

Într-un interviu acordat lui Tuoi Tre despre acest proiect de modificare, dl. Nguyen Hong Son - președintele Asociației Vietnameze de Publicitate, membru al comitetului de redactare a proiectului - a declarat că criteriile pentru elaborarea legii sunt de a asigura prevenirea publicității false și protecția consumatorilor.

Legea actuală privind publicitatea are încă lacune care au dus la faptul că recent unele KOL-uri au făcut reclamă falsă, dar autoritățile nu au putut să le pedepsească deoarece nu există reglementări.

Dl. Son a menționat, de asemenea, că, pe lângă lege, este nevoie în continuare de opinia publică pentru a lupta împotriva publicității ilegale.

În ceea ce privește reglementările din proiect, care par „stricte” pentru cei care livrează produse publicitare și pentru KOL-urile care participă la publicitate, dl. Son a declarat că noile reglementări ar putea inițial provoca controverse, dar modificările nu depășesc scopul de a ghida activitățile publicitare pentru a se dezvolta în mod corespunzător, a nu face publicitate falsă și a proteja consumatorii.

Necesită standarde stricte și profesionale

Din perspectiva unui expert în politici publice, dna Nguyen Lan Phuong, de la Institutul pentru Cercetare Politică și Dezvoltare Media - IPS, are câteva observații.

Dna Phuong a declarat că agenția de management dorește să rezolve situația conținutului publicitar care nu corespunde calității reale a produsului, trăgând la răspundere persoana care livrează reclama.

Totuși, este necesar să se facă distincția între două tipuri: conținutul publicitar pentru produse pregătit de unitatea de producție și de afaceri pentru ca KOL să îl transmită și conținutul produs de KOL pe baza experienței personale.

Pentru primul tip, KOL-urile nu au capacitatea de a controla produsul și conținutul publicitar în comparație cu calitatea reală.

KOL-urile pot solicita unităților de producție și de comercializare doar să furnizeze dovezi (dacă există) ale calității produselor. În acest caz, KOL-urile nu sunt responsabile pentru acțiunile pe care nu le pot garanta.

Dna Nguyen Lan Phuong, Institutul pentru Cercetare Politică și Dezvoltare Media - IPS

În plus, conform Legii privind protecția consumatorilor din 2023, reclamele KOL pe platformele de socializare sunt considerate „terțe părți în furnizarea de informații despre bunuri și servicii către consumatori”.

În consecință, o terță parte nu va fi răspunzătoare solidar pentru furnizarea de informații inexacte sau incomplete dacă dovedește că a luat toate măsurile prevăzute de lege pentru a verifica exactitatea și caracterul complet al informațiilor despre bunuri și servicii.

Pentru al doilea tip de conținut, KOL-urile nu au capacitatea de a controla calitatea produsului, dar au capacitatea de a controla conținutul publicitar în comparație cu calitatea reală, bazată pe experiența personală.

În acest caz, KOL-urile pot fi considerate responsabile pentru conținutul publicitar pe care îl postează și îl afișează.

Dacă un KOL postează conținut publicitar fals care provoacă daune consumatorilor, acesta poate fi supus răspunderii civile, administrative sau penale conform legii.

Dna Phuong a declarat că noile reglementări din proiect trebuie să clarifice obligațiile și responsabilitățile celor care furnizează produse publicitare în general și ale celor care furnizează produse publicitare influente în special, evitând echivalarea celor două cazuri.

Dna Lan Phuong a împărtășit, de asemenea, experiența unor țări pentru a asigura transparența, onestitatea și combaterea publicității frauduloase adresate clienților în publicitatea KOL pe rețelele de socializare. Pe lângă Legea privind publicitatea, există și standarde industriale.

Cum ar fi Ghidul standardelor de publicitate pentru KOL-uri al Asociației Australiene de Publicitate, anunțul Comisiei Federale pentru Comerț din SUA (FTC) privind 101 standarde pentru KOL-uri pe rețelele de socializare și Orientările KOL pentru practici publicitare clare emise de trei agenții din Regatul Unit: Autoritatea pentru Standarde de Publicitate (ASA), Autoritatea pentru Concurență și Piețe (CMA) și Comisia pentru Practici Publicitare (CAP).

În plus, la nivel internațional, Camera Internațională de Comerț (ICC) a emis Codul Comunicărilor de Marketing și Publicitate...

Legile privind publicitatea trebuie să fie detaliate

De obicei, companiile semnează contracte cu artiștii pentru a-și promova produsele în multe moduri diferite. Pe lângă publicitatea în mass-media, artiștii scriu și postări online, postează link-uri de produse, înregistrează clipuri...

Actorul Quang Su

Pur și simplu am refuzat să cooperez cu unele magazine pentru a face publicitate, deoarece nu au putut furniza documente legale pentru acest produs.

Tuturor le plac banii, dar punctul meu de vedere este că, atunci când sunt invitat să fac reclamă pentru un produs, trebuie mai întâi să aflu ce este produsul, cărei companii îi aparține, dacă are licență, origine și dacă este autorizat să circule pe piață, înainte de a îndrăzni să accept.

În opinia mea, Legea privind publicitatea trebuie să clasifice clar categoriile de produse pentru a fi mai obiectivă. Dacă facem publicitate unui set de haine sau unei sticle de parfum, nu este dificil să simțim imediat acest lucru.

În ceea ce privește alimentele, băuturile și produsele pentru sănătate, este nevoie de mult timp pentru a ști dacă sunt bune sau rele. Și, în funcție de constituția fiecărei persoane, rezultatele vor fi diferite. Prin urmare, legea trebuie să fie mai detaliată și să distingă clar produsele pentru sănătate, alimentele și băuturile de alte produse.

Pe de altă parte, dacă trebuie să experimentezi produsul, va dura mult timp până vei obține rezultate. Durează atât de mult, dar brandurile trebuie să facă publicitate urgent. Așadar, este necesară reglementarea atunci când unitățile relevante au verificat și au furnizat toate documentele necesare?

Actorul Quang Su

Artiștii trebuie să își asume responsabilitatea

Când un artist promovează pe scară largă un brand publicului, acest lucru se datorează reputației sale.

Ca persoană publică, atunci când acceptă publicitate, produsul trebuie să fie bun și benefic pentru utilizatori și fani.

Le cer întotdeauna producătorilor și agenților de publicitate să furnizeze licența autorității competente și statutul juridic al produsului.

Accept doar după ce verific cu atenție și am suficiente informații. Sunt foarte atent în această privință.

Am folosit toate produsele promovate și le-am găsit eficiente.

Mi-e teamă să nu jignesc oamenii spunând asta. Dacă nu aș avea o boală, nu aș face niciodată reclamă acelui tip de supliment sau medicament care să ajute la tratarea acelei boli.

Susțin reglementarea conform căreia agenții de publicitate, în special artiștii, trebuie să își asume responsabilitatea directă pentru conținutul publicitar legat de caracteristicile, calitatea și utilizările bunurilor, pentru a asigura drepturile legitime ale consumatorilor, în special ale fanilor.

Totuși, aceste reglementări trebuie să fie rezonabile în documentele legale. Sancțiunile trebuie să fie suficient de puternice pentru a descuraja vedetele să facă publicitate produselor de calitate slabă.

Artista Kim Xuan

Sursă: https://tuoitre.vn/chong-quang-cao-sai-su-that-nguoi-dong-quang-cao-se-khong-con-vo-can-20240308092819483.htm