Nu s-au găsit erori în factura de energie electrică din august

Angajații Northern Power Corporation verifică contorul la fața locului. Foto: EVNNPC

Ca răspuns la reclamațiile unor clienți cu privire la facturile mari de energie electrică pentru luna august 2025, corporațiile de electricitate au întocmit statistici specifice. La nivel național, există un total de peste 3,2 milioane de clienți dintr-un total de 31,88 milioane de clienți rezidențiali al căror consum de energie electrică în august a crescut cu 30% sau mai mult față de luna iulie (echivalentul unei rate de peste 10% din numărul total de clienți).

Conform datelor de la Centrele de Relații cu Clienții, precum și a monitorizării feedback-ului de pe rețelele de socializare, până în prezent au existat peste 500 de feedback-uri din partea clienților cu privire la facturile mari la energie electrică din luna august.

Potrivit EVN, informațiile de feedback au fost revizuite și clarificate în mod urgent pentru a răspunde clienților. Practic, în august anul trecut, în special în prima jumătate a lunii, multe zone din nord au cunoscut o perioadă de vreme extrem de caldă, ceea ce a dus la o creștere foarte mare a consumului de energie electrică. Chiar și pe 4 august, consumul de energie electrică în nord a atins un nivel record.

Pe lângă explicarea informațiilor despre facturi, companiile de energie electrică instruiesc clienții și să instaleze aplicații pentru a-și monitoriza consumul zilnic de energie electrică.

În conținutul postat pe rețelele de socializare care reflectă facturile de energie electrică, există numeroase postări sau grupuri care nu verifică informațiile specifice ale clienților. Unele dintre informațiile reflectate nu sunt adevărate sau sunt postate în scopul atragerii de vizualizări sau vânzărilor online.

În plus, există numeroase cazuri în care clienții raportează că nu cumpără energie electrică direct de la EVN, ci de la organizații de achiziționare a energiei electrice angro și cu amănuntul. Aceste organizații utilizează în continuare contoare mecanice, trebuie să introducă datele manual și, prin urmare, prezintă în continuare un risc mai mare de erori decât contoarele electronice. Conform statisticilor preliminare, la nivel național există încă 521 de organizații de achiziționare a energiei electrice angro și cu amănuntul, dintre care numai regiunea Nord are 481 de organizații.

Clienții de energie electrică ai EVN au fost instalați cu contoare electronice, care citesc datele de la distanță, reducând semnificativ erorile deoarece datele sunt actualizate automat, fără intervenție umană subiectivă.

După o analiză inițială a informațiilor relevante care reflectă facturile mari la electricitate din august, EVN a declarat că nu a descoperit nicio eroare. Revizuirea și inspecția specifică a conținutului care reflectă facturile de electricitate vor continua.

Sursă: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html